Beschreibung | Werte |
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Dimension |
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Chipsatz |
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Prozessor |
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PCIe-BUS |
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Systemspeicher (RAM) |
HINWEIS: Die Speichergeschwindigkeit ist bei Konfigurationen mit 128 GB auf 3.600 MHz begrenzt.
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Unterstützte Betriebssysteme |
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Beschreibung | Werte |
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Audioanschlüsse |
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Videoanschlüsse |
HINWEIS: Je nach der separaten Grafikkarte, die auf dem Computer installiert ist, können die verfügbaren Videoanschlüsse variieren.
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Netzwerkanschlüsse |
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USB-Anschlüsse | Ports auf der Vorderseite
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PCIe-Erweiterungskartensteckplätze (intern) |
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SATA-Anschlüsse |
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mSATA-Anschlüsse |
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M.2-Anschlüsse |
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nVME-Anschlüsse |
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Abbildung 1: Animierte Abbildung der Einrichtung eines Desktop PCs
Das Durchführen eines Hardware-Diagnosetests kann Ihnen dabei helfen, Hardwareprobleme zu identifizieren und Ihnen Schritte zur Fehlerbehebung liefern, um das Problem zu beheben.
Um festzustellen, ob auf Ihrem Alienware-Computer ein Hardwareproblem vorliegt, wird empfohlen, zuerst einen Hardware-Diagnosetest durchzuführen.
Wenn der Computer das Betriebssystem starten kann, führen Sie den Hardwarediagnosetest mithilfe von Dell SupportAssist aus.
Wenn der Computer das Betriebssystem nicht starten kann, führen Sie den Systemtest vor dem Start durch.
Sehen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, wie Sie integrierte Preboot-Diagnosen verwenden können, um Hardwareprobleme auf Ihrem Dell Computer zu identifizieren.
Dauer: 00:01:34 (hh:mm:ss)
Untertitel: In mehreren Sprachen verfügbar. Klicken Sie auf das CC-Symbol und wählen Sie dann die bevorzugte Sprache aus.
SupportAssist
ein.Dell Digital Locker ermöglicht das Anzeigen und Verwalten Ihrer Produkte, Software, Abonnements und Lizenzinformationen an einem Ort. Sie können:
Um auf Dell Digital Locker zuzugreifen, gehen Sie zu https://www.dell.com/support/software. Weitere Informationen finden Sie in den häufig gestellten Fragen zu Dell Digital Locker.
Alienware Digital Delivery ist eine einfache und neue Möglichkeit, Software beim Kauf eines Alienware Computers zu kaufen. Sie können verfügbare Softwareprodukte auf ausgewählten Computern automatisch herunterladen und installieren.
Weitere Informationen finden Sie auf der Alienware Digital Delivery-Website .
Möchten Sie das Betriebssystem aufgrund eines Computerabsturzes, eines Festplattenaustauschs oder eines anderen schwerwiegenden Softwareproblems mit Ihrem Alienware Computer neu installieren?
Das Dell OS Recovery Tool bietet eine Benutzeroberfläche zum schnellen Herunterladen und Erstellen eines startfähigen USB-Laufwerks, um das Betriebssystem neu zu installieren. Sie können das Betriebssystem-Wiederherstellungs-Image herunterladen, das für Ihren Alienware-Computer angepasst ist.
Um das Dell BS Recovery-Tool herunterzuladen, rufen Sie https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool auf.
Benötigen Sie Hilfe zum Herunterladen und Installieren von Anwendungen von Drittanbietern wie Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader und mehr?
Sie können Anwendungen von Drittanbietern über den Microsoft Store oder die Website des Softwareherstellers herunterladen und installieren.
Wenn Ihr Computer das Betriebssystem auch nach mehreren Versuchen nicht starten kann, startet er automatisch SupportAssist OS Recovery.
SupportAssist OS Recovery ist ein eigenständiges Tool, das auf allen Alienware-Computern vorinstalliert ist, die mit dem Windows-Betriebssystem ausgeliefert werden. Es besteht aus Tools zur Diagnose und Behebung von Problemen, die auftreten können, bevor Ihr Computer das Betriebssystem startet. Es ermöglicht Ihnen die Diagnose von Hardwareproblemen, die Reparatur Ihres Computers, die Sicherung Ihrer Dateien und die Wiederherstellung des Werkszustands Ihres Computers.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihr System mithilfe von SupportAssist OS Recovery wiederherstellen.
Es gibt viele Gründe, warum ein Computer nicht hochfährt, Der Computer startet das Windows-Betriebssystem nicht. Der Computer zeigt beim Betrieb einen Bluescreen- oder STOP-Fehler an.
Hier finden SIe eine Anleitung zum Troubleshooting von Bluescreen- oder STOP-Fehlercodes auf einem Dell Computer.
Treten die folgenden Bluetooth-Probleme auf Ihrem Alienware-Computer auf?
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte zur Lösung Bluetooth-bezogener Probleme.
Treten die folgenden thermischen Probleme auf Ihrem Alienware-Computer auf?
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte, um Probleme mit dem Lüfter auf Ihrem Alienware-Laptop zu beheben.
Benötigen Sie Gaming-bezogene Unterstützung für Desktop-PCs, Laptops, Monitore und Zubehör der Alienware und G Serie? Rufen Sie das Dell Gaming Support Portal auf.
Treten die folgenden Tastaturprobleme auf Ihrem Alienware-Computer auf?
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte, um Probleme mit der Tastatur zu beheben.
Treten die folgenden Ton- oder Audioaufnahmeprobleme auf Ihrem Alienware-Computer auf?
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte zu Mikrofonproblemen.
Treten die folgenden Anzeigeprobleme auf Ihrem Alienware-Computer auf?
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte, um Anzeigeprobleme auf einem Alienware-Computer zu beheben.
Treten die folgenden Probleme mit der Maus oder dem Touchpad auf Ihrem Alienware-Computer auf?
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte, um Probleme mit der Maus oder dem Touchpad zu beheben.
Treten die folgenden Leistungsprobleme auf Ihrem Alienware-Computer auf?
Hier finden Sie eine Anleitung zum Troubleshooting bei Problemen mit langsamer Leistung.
Treten die folgenden Ton- oder Audiowiedergabeprobleme auf Ihrem Alienware-Computer auf?
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte, um Probleme mit Lautsprechern oder Kopfhörern zu beheben.
Treten die folgenden Touchscreen-Probleme auf Ihrem Alienware-Computer auf?
Erfahren Sie , wie Sie Probleme mit dem Touchscreen oder dem Touchscreen beheben.
Treten die folgenden Webcam-Probleme auf Ihrem Alienware-Computer auf?
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte, um Webcam-bezogene Probleme zu beheben.
Treten die folgenden Probleme mit dem kabelgebundenen Netzwerk (Ethernet) auf Ihrem Alienware-Computer auf?
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte zur Behebung von Problemen mit kabelgebundenen Netzwerken.
Treten die folgenden WLAN-Probleme auf Ihrem Alienware-Computer auf?
Befolgen Sie die empfohlenen schnellen Schritte zur Behebung von Problemen mit Drahtlosnetzwerken.
Erfahren Sie, wie Sie die Handbücher und die Dokumentation für Ihr Dell Produkt anzeigen oder herunterladen.
Für weitere Informationen klicken Sie auf einen Abschnitt unten.
Computerwartung bedeutet, dass Sie Ihren Desktop- oder All-in-One-PC sowohl intern als auch extern in einem guten Zustand halten. Ein gut gewarteter Computer sieht gut aus, hält länger und funktioniert zuverlässig. Eine regelmäßige Wartung trägt dazu bei, die Lebensdauer des Computers zu verlängern und die Privatsphäre und Sicherheit Ihrer Daten zu schützen.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Dell Desktop-Best Practices für Die Pflege, Verwendung und Handhabung sowie allgemeine Wartungsrichtlinien für einen Dell Computer.
Wenn sich Ihr Alienware Computer nicht einschalten lässt oder das Betriebssystem nicht startet, wird empfohlen, zuerst einen Kaltstart durchzuführen. Mit einem Kaltstart können zahlreiche Probleme gelöst werden und darüber hinaus wird der Reststrom beseitigt, der möglicherweise das Problem verursacht.
Das Durchführen eines Hardware-Diagnosetests kann Ihnen dabei helfen, Hardwareprobleme zu identifizieren und Ihnen Schritte zur Fehlerbehebung liefern, um das Problem zu beheben.
Der Abschnitt "Diagnose" dieses Artikels enthält schrittweise Anleitungen zum Ausführen von SupportAssist- oder Preboot-Diagnosetests auf Ihrem Alienware Aurora R15 AMD-Desktop.
Bevor Sie beginnen, deaktivieren Sie den BitLocker-Schutz in Windows vorübergehend. Erfahren Sie , wie Sie BitLocker mit TPM in Windows aktivieren oder deaktivieren. Der BitLocker-Schutz wird automatisch wieder aktiviert, wenn der Computer neu gestartet wird.
Der Abschnitt Fehlerbehebung in diesem Artikel enthält Selbsthilferessourcen zur Behebung häufiger Probleme auf Ihrem Alienware Aurora R15 AMD Desktop.
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