Descrizione | Valori |
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Dimensioni |
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Chipset |
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Processore |
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Bus PCIe |
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Memoria di sistema (RAM) |
NOTA: La velocità di memoria è limitata a 3.600 MHz per le configurazioni da 128 GB.
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Sistemi operativi supportati |
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Descrizione | Valori |
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Porte audio |
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Porte video |
NOTA: A seconda della scheda grafica dedicata installata sul computer, le porte video disponibili possono variare.
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Porte di rete |
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Porte USB | Porte anteriori
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Slot per scheda di espansione PCIe (interni) |
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Porte SATA |
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Porte mSATA |
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Porte M.2 |
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Porte nVME |
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Figura 1. Illustrazione animata della configurazione di un desktop.
Eseguire un test di diagnostica dell'hardware può aiutare a identificare i problemi correlati all'hardware e fornire la relativa procedura per risolverli.
Per determinare se il computer Alienware presenta un problema hardware, si consiglia di eseguire prima un test di diagnostica dell'hardware.
Se il computer è in grado di avviare il sistema operativo, eseguire il test di diagnostica hardware mediante Dell SupportAssist.
Se il computer non riesce ad avviare il sistema operativo, eseguire il test Pre-boot System Assessment.
Questo video include informazioni su come utilizzare la diagnostica al preavvio integrata per identificare i problemi hardware sul computer Dell.
Durata: 00:01:34 (hh:mm:ss)
Sottotitoli: Disponibile in più lingue. Cliccare sull'icona dei sottotitoli, quindi selezionare la lingua preferita.
SupportAssist
.Dell Digital Locker consente di visualizzare e gestire prodotti, software, abbonamenti e informazioni sulle licenze in un'unica posizione. È possibile:
Per accedere a Dell Digital Locker, visitare la pagina all'indirizzo https://www.dell.com/support/software. Per ulteriori informazioni, consultare le domande frequenti su Dell Digital Locker.
Alienware Digital Delivery è un modo semplice e nuovo di acquistare software quando si acquista un computer Alienware. È possibile scaricare e installare automaticamente i componenti software disponibili su determinati computer.
Per ulteriori informazioni, visitare il sito web di Alienware Digital Delivery .
Reinstallare il sistema operativo a causa di un arresto anomalo del computer, della sostituzione del disco rigido o di altri gravi problemi software del computer Alienware?
Dell OS Recovery Tool fornisce un'interfaccia per scaricare e creare rapidamente un'unità USB di avvio per reinstallare il sistema operativo. È possibile scaricare l'immagine di ripristino del sistema operativo personalizzata per il computer Alienware.
Per scaricare Dell OS Recovery Tool, accedere a https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.
È richiesta assistenza per scaricare e installare app di terze parti come Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader e altro ancora?
È possibile scaricare e installare app di terze parti dal Microsoft Store o dal sito web del produttore del software.
Se il computer non è in grado di avviare il sistema operativo anche dopo ripetuti tentativi, avvia automaticamente SupportAssist OS Recovery.
SupportAssist OS Recovery è uno strumento standalone preinstallato in tutti i computer Alienware forniti con il sistema operativo Windows. progettato per diagnosticare e risolvere i problemi che possono verificarsi prima che il computer avvii il sistema operativo. Consente di diagnosticare i problemi hardware, riparare il computer, eseguire il backup dei file o ripristinare il computer allo stato di fabbrica.
Sono disponibili ulteriori informazioni nell'articolo Ripristino del computer tramite SupportAssist OS Recovery.
Esistono molti motivi per cui un computer non si avvia, Il computer non si avvia nel sistema operativo Windows. Il computer visualizza un errore di schermata blu o di arresto durante il funzionamento.
Sono disponibili informazioni nell'articolo Come risolvere i problemi di schermata blu o un codice errore di arresto su un computer Dell.
Si verificano i seguenti problemi Bluetooth sul computer Alienware?
Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi al Bluetooth.
Si verificano i seguenti problemi termici sul computer Alienware?
Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi alla ventola sul notebook Alienware.
Hai bisogno di supporto relativo al gioco per desktop, notebook, monitor e accessori Alienware e serie G? Accedere al portale del supporto per i giochi Dell.
Si verificano i seguenti problemi della tastiera sul computer Alienware?
Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi alla tastiera.
Si verificano i seguenti problemi di registrazione audio o audio sul computer Alienware?
Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi al microfono.
Si verificano i seguenti problemi di visualizzazione sul computer Alienware?
Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi al display su un computer Alienware.
Si verificano i seguenti problemi relativi al mouse o al touchpad sul computer Alienware?
Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi al mouse o al trackpad.
Si verificano i seguenti problemi di prestazioni sul computer Alienware?
Sono disponibili informazioni nell'articolo Risoluzione dei problemi di prestazioni rallentate.
Si verificano i seguenti problemi di riproduzione audio o audio sul computer Alienware?
Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi agli altoparlanti o alle cuffie.
Si verificano i seguenti problemi del touch-screen sul computer Alienware?
Informazioni su come risolvere i problemi del touch-screen o del pannello a sfioramento.
Si verificano i seguenti problemi relativi alla webcam sul computer Alienware?
Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi alla webcam.
Si verificano i seguenti problemi della rete cablata (Ethernet) sul computer Alienware?
Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi alla rete cablata.
Si verificano i seguenti problemi wi-fi sul computer Alienware?
Seguire la procedura rapida suggerita per risolvere i problemi relativi alla rete senza fili.
Sono disponibili informazioni su come visualizzare o scaricare manuali e documentazione per il prodotto Dell.
Per ulteriori informazioni, cliccare per espandere una sezione di seguito.
Eseguire la manutenzione del computer significa mantenere il computer desktop o all-in-one in buone condizioni sia internamente che esternamente. Un computer sottoposto a una corretta manutenzione presenta ha un bell'aspetto, dura più a lungo e funziona in modo affidabile. La manutenzione regolare contribuisce ad aumentare la durata del computer e a proteggere la privacy e la sicurezza dei dati.
Consultare le nostre Dell Desktop Best Practices for Care, Use, and Handling and General Maintenance Guidelines per un computer Dell.
Se il computer Alienware non si accende o non si avvia nel sistema operativo, si consiglia di eseguire prima un hard reset. L'esecuzione di un hard reset risolve molti problemi scaricando inoltre l'energia residua che potrebbe essere causa del problema.
Eseguire un test di diagnostica dell'hardware può aiutare a identificare i problemi correlati all'hardware e fornire la relativa procedura per risolverli.
La sezione Dedicata alla diagnostica di questo articolo fornisce istruzioni dettagliate su come eseguire i test di diagnostica SupportAssist o di preavvio sul desktop Alienware Aurora R15 AMD.
Prima di iniziare, sospendere temporaneamente la protezione BitLocker in Windows. Informazioni su come abilitare o disabilitare BitLocker con TPM in Windows. La protezione BitLocker riprende automaticamente al riavvio del computer.
La sezione relativa alla risoluzione dei problemi di questo articolo fornisce risorse di supporto automatico per la risoluzione dei problemi più comuni sul desktop Alienware Aurora R15 AMD.
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