Popis | Hodnoty |
---|---|
Rozměry |
|
Čipová sada |
|
Procesor |
|
Sběrnice PCIe |
|
Systémová paměť (RAM) |
POZNÁMKA: Rychlost paměti je u 128GB konfigurací omezena na 3 600 MHz.
|
Podporované operační systémy |
|
Popis | Hodnoty |
---|---|
Audioporty |
|
Videoporty |
POZNÁMKA: Dostupné videoporty se mohou lišit v závislosti na nainstalované samostatné grafické kartě.
|
Síťové porty |
|
Porty USB | Přední porty
|
Sloty rozšiřujících karet PCIe (interní) |
|
Porty SATA |
|
Porty mSATA |
|
Porty M.2 |
|
Porty nVME |
|
Obrázek 1: Animovaná ilustrace nastavení stolního počítače.
Spuštění diagnostického testu hardwaru může pomoci rozpoznat problémy související s hardwarem a poskytne kroky vedoucí k jejich odstranění.
Chcete-li zjistit, zda má počítač Alienware problém s hardwarem, doporučujeme nejprve spustit diagnostický test hardwaru.
Pokud se v počítači daří spustit operační systém, spusťte diagnostický test hardwaru pomocí aplikace Dell SupportAssist.
Pokud se v počítači nedaří spustit operační systém, spusťte test Pre-Boot System Assessment.
V tomto videu se dozvíte, jak používat integrovanou diagnostiku před spuštěním ke zjištění problémů s hardwarem počítače Dell.
Délka: 1:34 (mm:ss)
Titulky: K dispozici ve více jazycích. Klikněte na ikonu CC a poté vyberte požadovaný jazyk.
SupportAssist
.Nástroj Dell Digital Locker umožňuje prohlížet a spravovat produkty, software, předplatná a licenční informace z jednoho umístění. Můžete:
Přístup k aplikaci Dell Digital Locker získáte na adrese https://www.dell.com/support/software. Další informace naleznete v často kladených dotazech ohledně aplikace Dell Digital Locker.
Alienware Digital Delivery je snadný a nový způsob, jak zakoupit software při zakoupení počítače Alienware. Ve vybraných počítačích můžete dostupný software stahovat a instalovat automaticky.
Další informace naleznete na webové stránce aplikace Alienware Digital Delivery .
Chcete přeinstalovat operační systém z důvodu selhání počítače, výměny pevného disku nebo jiného vážného softwarového problému s počítačem Alienware?
Nástroj Dell OS Recovery Tool poskytuje rozhraní pro rychlé stažení a vytvoření spouštěcí jednotky USB pro přeinstalaci operačního systému. Můžete si stáhnout bitovou kopii pro obnovení operačního systému přizpůsobenou pro váš počítač Alienware.
Nástroj Dell OS Recovery Tool si můžete stáhnout na adrese https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.
Potřebujete pomoci se stažením a instalací aplikací třetích stran, jako jsou Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader a další?
Aplikace třetích stran si můžete stáhnout a nainstalovat z obchodu Microsoft Store nebo z webu výrobce softwaru.
Když se počítači nedaří spustit operační systém ani po opakování pokusu, automaticky se spustí aplikace SupportAssist OS Recovery.
SupportAssist OS Recovery je samostatný nástroj, který je předinstalován ve všech počítačích Alienware dodávaných s operačním systémem Windows. Obsahuje nástroje k diagnostice a odstraňování problémů, ke kterým může dojít při spouštění operačního systému. Umožňuje diagnostikovat problémy s hardwarem, opravit počítač, zálohovat soubory nebo obnovit počítač do továrního nastavení.
Přečtěte si další informace o obnovení systému pomocí aplikace SupportAssist OS Recovery.
Existuje mnoho důvodů, proč se počítač nedaří spustit. Počítač nespustí operační systém Windows. Při provozu se na počítači zobrazí modrá obrazovka nebo chyba STOP.
Zjistěte, jak odstranit problémy s modrou obrazovkou nebo chybovým kódem STOP na počítači Dell.
Dochází v počítači Alienware k následujícím problémům s funkcí Bluetooth?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s připojením Bluetooth.
Dochází v počítači Alienware k následujícím problémům s teplotou?
Potřebujete podporu zaměřenou na hraní her pro stolní počítače, notebooky, monitory a příslušenství alienware a řady G? Přejděte na portál podpory herních produktů Dell.
Potýkáte se v počítači Alienware s následujícími problémy s klávesnicí?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s klávesnicí.
Potýkáte se na počítači Alienware s následujícími problémy se zvukem nebo záznamem zvuku?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s mikrofonem.
Dochází na počítači Alienware k následujícím problémům se zobrazením?
Postupujte podle doporučených rychlých kroků k vyřešení problémů s displejem v počítači Alienware.
Dochází na počítači Alienware k následujícím problémům s myší nebo dotykovou podložkou?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s myší nebo touchpadem.
Potýkáte se v počítači Alienware s následujícími problémy s výkonem?
Zjistěte, jak odstranit problémy s pomalým výkonem.
Dochází na počítači Alienware k následujícím problémům se zvukem nebo jeho přehráváním?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s reproduktory nebo sluchátky.
Dochází na počítači Alienware k následujícím problémům s dotykovou obrazovkou?
Zjistěte , jak odstraňovat problémy s dotykovou obrazovkou nebo dotykovým panelem.
Dochází v počítači Alienware k následujícím problémům s webovou kamerou?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s webkamerou.
Dochází na počítači Alienware k následujícím problémům s kabelovou sítí (Ethernet)?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s kabelovým připojením k síti.
Dochází v počítači Alienware k následujícím problémům s připojením Wi-Fi?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s bezdrátovou sítí.
Zjistěte, jak zobrazit nebo stáhnout příručky a dokumentaci k produktům Dell.
Další informace získáte rozbalením níže uvedených částí.
Údržba počítače znamená udržovat stolní počítač nebo počítač All-in-One v dobrém stavu zevnitř i zvenku. Dobře udržovaný počítač dobře vypadá, vydrží déle a spolehlivě funguje. Pravidelná údržba pomáhá prodloužit životnost počítače a chránit soukromí a zabezpečení dat.
Přečtěte si vzorové postupy pro péči, používání a manipulaci se stolním počítačem Dell a obecné pokyny k údržbě počítačů Dell.
Pokud se počítač Alienware nezapne nebo se nespustí operační systém, doporučujeme nejprve provést restart. Provedením úplného resetu lze odstranit mnoho problémů a zároveň se při něm odstraní zbytkový náboj počítače, který může problém způsobovat.
Spuštění diagnostického testu hardwaru může pomoci rozpoznat problémy související s hardwarem a poskytne kroky vedoucí k jejich odstranění.
Část diagnostiky tohoto článku obsahuje podrobné pokyny ke spuštění diagnostických testů aplikace SupportAssist nebo diagnostiky před spuštěním na stolním počítači Alienware Aurora R15 AMD.
Nejprve dočasně pozastavte ochranu nástroje BitLocker v systému Windows. Zjistěte , jak povolit nebo zakázat nástroj BitLocker s čipem TPM v systému Windows. Ochrana nástroje BitLocker se automaticky obnoví po restartování počítače.
Část odstraňování problémů v tomto článku obsahuje zdroje nápovědy k odstraňování běžných problémů se stolním počítačem Alienware Aurora R15 AMD.
Pokud hledané téma není k dispozici, použijte vyhledávací panel v horní části této stránky.