Kuvaus | Arvot |
---|---|
Mitat |
|
piirisarja |
|
Suoritin |
|
PCIe-väylä |
|
järjestelmämuisti (RAM) |
HUOMAUTUS: Muistin nopeus on rajoitettu 3 600 MHz:iin 128 Gt:n kokoonpanoissa.
|
Tuetut käyttöjärjestelmät |
|
Kuvaus | Arvot |
---|---|
Ääniportit |
|
Videoportit |
HUOMAUTUS: Käytettävissä olevat videoportit voivat vaihdella tietokoneeseen asennetun erillisen näytönohjaimen mukaan.
|
Verkkoportit |
|
USB-portit | Etupaneelin portit
|
PCIe-laajennuskorttipaikat (sisäinen) |
|
SATA-portit |
|
mSATA-portit |
|
M.2-portit |
|
nVME-portit |
|
Kuva 1: Animoitu kuva työpöydän määrityksestä.
Laitteiston diagnostiikkatestin avulla voit tunnistaa laitteistoon liittyviä ongelmia ja saada vianmääritysohjeita ongelman ratkaisemiseen.
Suosittelemme tarkistamaan Alienware-tietokoneen mahdolliset laitteisto-ongelmat suorittamalla ensin laitteiston diagnostiikkatestin.
Jos tietokone käynnistyy käyttöjärjestelmään, tee laitteiston diagnostiikkatesti Dell SupportAssistilla.
Jos tietokone ei käynnisty käyttöjärjestelmään, tee käynnistystä edeltävä järjestelmän arviointitesti.
Katso tästä videosta, miten voit käyttää käynnistystä edeltävää integroitua diagnostiikkaa Dell-tietokoneen laitteisto-ongelmien tunnistamiseen.
Kesto: 00.01.34 (hh:mm:ss)
tekstitys: Saatavana useilla kielillä. Napsauta CC-kuvaketta ja valitse haluamasi kieli.
SupportAssist
.Dell Digital Lockerin avulla voit tarkastella ja hallita tuotteita, ohjelmistoja, tilauksia ja lisensointia koskevia tietoja yhdessä paikassa. Voit:
Voit käyttää Dell Digital Lockeria https://www.dell.com/support/software. Katso usein kysytyt kysymykset Dell Digital Lockerista.
Alienware Digital Delivery on helppo ja uusi tapa ostaa ohjelmistoja, kun ostat Alienware-tietokoneen. Voit ladata ja asentaa saatavilla olevia ohjelmistoja tiettyihin tietokoneisiin automaattisesti.
Lisätietoja on Alienware Digital Delivery - sivustossa.
Haluatko asentaa käyttöjärjestelmän uudelleen Alienware-tietokoneen kaatumisen, kiintolevyn vaihtamisen tai muun vakavan ohjelmisto-ongelman vuoksi?
Dell OS Recovery Tool -työkalulla voit nopeasti ladata ja luoda USB-käynnistysmuistitikun käyttöjärjestelmän uudelleenasennusta varten. Voit ladata Alienware-tietokonettasi varten mukautetun käyttöjärjestelmän palautuksen näköistiedoston.
Lataa Dell OS Recovery Tool https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.
Tarvitsetko apua muiden valmistajien sovellusten, kuten Microsoft Teamsin, Skypen ja Adobe Readerin, lataamiseen ja asentamiseen?
Voit ladata ja asentaa kolmansien osapuolten sovelluksia Microsoft Storesta tai ohjelmiston valmistajan sivustosta.
Jos tietokone ei käynnisty käyttöjärjestelmään usean yrityksenkään jälkeen, se käynnistää SupportAssist OS Recoveryn automaattisesti.
SupportAssist OS Recovery on erillinen työkalu, joka on asennettu valmiiksi kaikkiin Windows-käyttöjärjestelmän mukana toimitettuihin Alienware-tietokoneisiin. Se sisältää työkaluja, joilla voi diagnosoida ja selvittää ongelmia, joita voi ilmetä, ennen kuin tietokone käynnistyy käyttöjärjestelmään. Sillä voi diagnosoida laitteisto-ongelmia, korjata tietokoneen, varmuuskopioida tiedostoja tai palauttaa tietokoneen tehdastilaan.
Lue lisätietoja järjestelmän palauttamisesta SupportAssist OS Recoverylla.
Tietokone ei käynnisty monesta syystä. Tietokone ei käynnisty Windows-käyttöjärjestelmään. Tietokone näyttää käytön aikana sinisen virhenäytön tai STOP-virheen.
Opi tekemään sinisen virhenäytön tai STOP-virhekoodin vianmääritys Dell-tietokoneessa.
Onko Alienware-tietokoneessasi seuraavat Bluetooth-ongelmat?
Voit ratkaista Bluetoothiin liittyvät ongelmat noudattamalla ehdotettuja pikaohjeita.
Onko Alienware-tietokoneessasi seuraavia lämpöongelmia?
Voit ratkaista tuuletinongelmat Alienware-kannettavassa ehdotettujen pikaohjeiden avulla.
Tarvitsetko pelitukea Alienware- ja G-sarjan pöytätietokoneille, kannettaville tietokoneille, näytöille ja lisävarusteille? Siirry Dellin pelitukiportaaliin.
Onko Alienware-tietokoneessasi seuraavia näppäimistöongelmia?
Korjaa näppäimistöön liittyvät ongelmat noudattamalla ehdotettuja pikaohjeita.
Onko Alienware-tietokoneessasi seuraavia ääni- tai äänitallennusongelmia?
Onko Alienware-tietokoneessasi seuraavia näyttöongelmia?
Korjaa Alienware-tietokoneen näyttöön liittyvät ongelmat noudattamalla ehdotettuja pikaohjeita.
Ilmeneekö Alienware-tietokoneessasi seuraavia hiiri- tai kosketuslevyongelmia?
Voit ratkaista hiiri- tai kosketuslevyongelmat ehdotettujen pikaohjeiden mukaisesti.
Ilmeneekö Alienware-tietokoneessasi seuraavia suorituskykyongelmia?
Onko Alienware-tietokoneessasi seuraavia äänentoisto-ongelmia?
Korjaa kaiutin- tai kuulokeongelmat ehdotettujen pikaohjeiden mukaisesti.
Ilmeneekö Alienware-tietokoneessasi seuraavia kosketusnäyttöongelmia?
Lue , miten voit tehdä kosketusnäytön tai kosketuspaneelin ongelmien vianmäärityksen.
Onko Alienware-tietokoneessasi seuraavia web-kameran ongelmia?
Korjaa web-kameraan liittyvät ongelmat ehdotettujen pikaohjeiden mukaisesti.
Onko Alienware-tietokoneessasi seuraavia kiinteän verkon (Ethernet) ongelmia?
Korjaa kiinteän verkon ongelmat ehdotettujen pikaohjeiden mukaisesti.
Onko Alienware-tietokoneessasi seuraavat Wi-Fi-ongelmat?
Korjaa langattoman verkon ongelmat noudattamalla ehdotettuja pikaohjeita.
Lisätietoja Dell-tuotteen käyttöoppaiden ja asiakirjojen tarkastelemisesta ja lataamisesta.
Jos haluat lisätietoja, laajenna alla oleva osa napsauttamalla.
Tietokoneen ylläpito tarkoittaa, että pöytäkone tai All-in-One pidetään hyvässä kunnossa sekä sisäisesti että ulkoisesti. Hyvässä kunnossa oleva tietokone näyttää hyvältä, kestää pidempään ja toimii luotettavasti. Säännöllinen ylläpito parantaa tietokoneen käyttöikää sekä suojaa tietojen tietosuojaa ja suojausta.
Katso Dell-pöytätietokoneiden parhaat käytännöt Dell-tietokoneen huoltoon, käyttöön ja käsittelemiseen sekä yleisiin ylläpito-ohjeisiin.
Jos Alienware-tietokone ei käynnisty tai käynnistä käyttöjärjestelmää, laitekäynnistys kannattaa tehdä ensin. Laitekäynnistys korjaa monia ongelmia ja purkaa jäljellä olevan sähkövarauksen, joka saattaa aiheuttaa ongelman.
Laitteiston diagnostiikkatestin avulla voit tunnistaa laitteistoon liittyviä ongelmia ja saada vianmääritysohjeita ongelman ratkaisemiseen.
Tämän artikkelin diagnostiikkaosa sisältää yksityiskohtaiset ohjeet SupportAssist- tai käynnistystä edeltävien diagnostiikkatestien suorittamiseen Alienware Aurora R15 AMD -pöytätietokoneessa.
Ennen kuin aloitat, keskeytä BitLocker-suojaus tilapäisesti Windowsissa. Katso , miten BitLocker otetaan käyttöön ja poistetaan käytöstä TPM:n avulla Windowsissa. BitLocker-suojaus palautuu automaattisesti, kun tietokone käynnistetään uudelleen.
Tämän artikkelin vianmääritysosa sisältää resursseja Alienware Aurora R15 AMD -pöytätietokoneen yleisten ongelmien vianmääritykseen ja ratkaisemiseen.
Jos etsimääsi aihetta ei ole saatavilla, käytä tämän sivun yläreunan hakupalkkia.