描述 | 数值 |
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尺寸 |
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芯片组 |
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处理器 |
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PCIe 总线 |
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系统内存(RAM) |
提醒:对于 128 GB 配置,内存速度限制为 3600 MHz。
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支持的操作系统 |
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描述 | 数值 |
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音频端口 |
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视频端口 |
提醒:根据计算机上安装的独立显卡,可用的视频端口可能有所不同。
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网络端口 |
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USB 端口 | 正面端口
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PCIe 扩展卡插槽(内部) |
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SATA 端口 |
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mSATA 端口 |
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M.2 端口 |
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nVME 端口 |
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图 1:设置台式机的动画图示。
运行硬件诊断测试可帮助您确定硬件相关的问题,并提供故障处理步骤以帮助解决问题。
要确定 Alienware 计算机是否遇到硬件问题,建议您首先运行硬件诊断测试。
如果计算机可以启动进入操作系统,请使用 Dell SupportAssist 运行硬件诊断测试。
如果计算机无法启动进入操作系统,请运行启动前系统评估测试。
观看此视频,了解如何使用集成的启动前诊断程序来识别戴尔计算机上的硬件问题。
持续时间:00:01:34 (hh:mm:ss)
隐藏式字幕:提供多种语言版本。单击 CC 图标,然后选择首选语言。
SupportAssist
。Dell Digital Locker 可让您在一个位置查看和管理您的产品、软件、订阅以及许可信息。您可以:
要访问 Dell Digital Locker,请转至 https://www.dell.com/support/software。有关更多信息,请参阅有关 Dell Digital Locker 的常见问题。
当您购买 Alienware 计算机时,Alienware Digital Delivery 是一种简单而新的方式来购买软件。您可以在部分计算机上自动下载和安装可用的软件产品。
要了解更多信息,请访问 Alienware Digital Delivery 网站。
您是否想重新安装操作系统,因为您的Alienware计算机发生计算机崩溃、硬盘更换或其他严重的软件问题?
Dell OS Recovery Tool 提供了一个界面,用于快速下载并创建可启动的 USB 驱动器,以重新安装操作系统。您可以下载为 Alienware 计算机自定义的操作系统恢复映像。
要下载 Dell OS Recovery Tool,请转至 https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool。
需要帮助下载和安装 Microsoft Teams、Skype、Adobe Reader 等第三方应用程序?
您可以从 Microsoft Store 或软件制造商的网站下载并安装第三方应用程序。
如果您的计算机在经过反复尝试后仍无法启动进入操作系统,那么它会自动启动 SupportAssist OS Recovery。
SupportAssist OS Recovery 是一种独立工具,预安装在随附 Windows 操作系统的所有 Alienware 计算机中。它包含用于诊断和解决计算机启动进入操作系统之前可能出现的问题的工具。它可让您诊断硬件问题、修复您的计算机、备份您的文件或将计算机还原到其出厂状态。
了解有关如何使用 SupportAssist OS Recovery 还原系统的更多信息。
您的Alienware计算机上是否遇到以下散热问题?
需要 Alienware 和 G 系列台式机、笔记本电脑、显示器和附件的游戏相关支持?转至 戴尔游戏支持门户 。
您的Alienware计算机上是否遇到以下声音或音频录制问题?
您的Alienware计算机上是否遇到以下显示问题?
您的Alienware计算机上是否遇到以下声音或音频播放问题?
您的Alienware计算机上是否遇到以下网络摄像头问题?
您的Alienware计算机上是否遇到以下Wi-Fi问题?
了解如何查看或下载戴尔产品的手册和文档。
有关更多信息,请单击以展开以下部分。
计算机维护意味着使台式机或一体化计算机的内部和外部都保持良好状态。维护得当的计算机外观良好,寿命更长,并且性能可靠。定期维护有助于延长计算机的使用寿命,以及保护数据的隐私和安全性。
请参阅戴尔 台式机戴尔计算机的护理、使用和处理最佳做法 及 一般维护指导准则 。
如果您的 Alienware 计算机未打开或引导至操作系统,建议您首先执行硬重置。执行硬重置可以解决许多问题,还会释放可能导致问题产生的残余电量。
运行硬件诊断测试可帮助您确定硬件相关的问题,并提供故障处理步骤以帮助解决问题。
本文的诊断部分提供有关如何在 Alienware Aurora R15 AMD 台式机上运行 SupportAssist 或预引导诊断测试的分步说明。
开始之前,请在 Windows 中暂时暂停 BitLocker 保护。了解 如何在 Windows 中启用或禁用具有 TPM 的 BitLocker。当计算机重新启动时,BitLocker 保护将自动恢复。
本文的故障排除部分提供自助资源,用于对 Alienware Aurora R15 AMD 台式机上的常见问题进行故障排除和解决。
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