Описание | Значения |
---|---|
Размер |
|
Набор микросхем |
|
Процессор |
|
Шина PCIe |
|
Системная память (ОЗУ) |
ПРИМЕЧАНИЕ. В конфигурациях с 128 Гбайт частота памяти ограничена до 3600 МГц.
|
Поддерживаемые операционные системы |
|
Описание | Значения |
---|---|
Аудиопорты |
|
Видеопорты |
ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от выделенного графического адаптера, установленного на компьютере, доступные видеопорты могут отличаться.
|
Сетевые порты |
|
USB-порты | Порты на передней панели
|
Разъемы для плат расширения PCIe (внутренние) |
|
SATA-порты |
|
Порты mSATA |
|
Порты M.2 |
|
Порты nVME |
|
Рис. 1. Анимированная иллюстрация настройки настольного компьютера.
Выполнение диагностического тестирования оборудования может помочь выявить проблемы, связанные с оборудованием, и предоставить действия, которые помогут устранить неисправность.
Чтобы определить, не возникла ли проблема с оборудованием на компьютере Alienware, рекомендуется сначала запустить диагностическое тестирование оборудования.
Если компьютер может загрузиться в операционную систему, запустите диагностический тест оборудования с помощью Dell SupportAssist.
Если компьютер не может загрузиться в операционную систему, выполните тест Pre-boot System Assessment.
Посмотрите это видео, чтобы узнать, как использовать встроенную предзагрузочную диагностику для определения проблем оборудования на компьютере Dell.
Продолжительность: 0:01 (чч:мм:сс)
Субтитры: Доступно на нескольких языках. Нажмите на значок CC, а затем выберите предпочтительный язык.
SupportAssist
.Dell Digital Locker позволяет просматривать и управлять продуктами, программами, подписками и информацией о лицензии из одного места. Вы можете:
Чтобы получить доступ к Dell Digital Locker, перейдите по ссылке https://www.dell.com/support/software. Для получения дополнительной информации см. часто задаваемые вопросы о Dell Digital Locker.
Alienware Digital Delivery — это простой и новый способ приобрести программное обеспечение при покупке компьютера Alienware. Оно позволяет автоматически скачивать и устанавливать доступное программное обеспечение на определенных компьютерах.
Чтобы узнать больше, посетите веб-сайт Alienware Digital Delivery .
Вы хотите переустановить операционную систему из-за сбоя компьютера, замены жесткого диска или другой серьезной проблемы с программным обеспечением компьютера Alienware?
Инструмент Dell OS Recovery Tool предоставляет интерфейс для быстрого скачивания и создания загрузочного USB-накопителя для переустановки операционной системы. Можно загрузить образ восстановления операционной системы, настроенный для вашего компьютера Alienware.
Чтобы скачать инструмент Dell OS Recovery Tool, перейдите по ссылке https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.
Нужна помощь в скачивании и установке приложений сторонних производителей, таких как Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader и др.?
Вы можете скачивать и устанавливать сторонние приложения из магазина Microsoft Store или с сайта производителя программного обеспечения.
Если компьютер не может загрузить операционную систему даже после нескольких попыток, приложение SupportAssist OS Recovery запустится автоматически.
SupportAssist OS Recovery — это автономный инструмент, который предустановлен на всех компьютерах Alienware, поставляемых с операционной системой Windows. Инструмент Dell SupportAssist OS Recovery предназначен для диагностики и устранения неполадок, которые могут возникнуть перед загрузкой операционной системы. Он позволяет диагностировать проблемы оборудования, восстанавливать компьютер, создавать резервные копии файлов или восстанавливать компьютер до заводского состояния.
Узнайте, как выполнить Восстановление компьютера с помощью SupportAssist OS Recovery.
Существует множество причин, по которым компьютер не запускается. На компьютере не загружается операционная система Windows. При работе компьютера отображается ошибка «синий экран» или «STOP».
Узнайте, как устранить неполадки с синим экраном или кодом ошибки STOP на компьютере Dell.
Вы столкнулись со следующими неполадками Bluetooth на компьютере Alienware?
Для устранения неполадок, связанных с Bluetooth, выполните предложенные быстрые действия.
У вас возникают следующие проблемы с температурой на компьютере Alienware?
Для устранения проблем, связанных с вентиляторами, на ноутбуке Alienware выполните следующие действия.
Требуется поддержка, связанная с играми, для настольных компьютеров, ноутбуков, мониторов и аксессуаров Alienware и серии G? Перейдите на портал поддержки игр Dell.
У вас возникают следующие проблемы с клавиатурой на компьютере Alienware?
Для устранения неполадок, связанных с клавиатурой, выполните предложенные быстрые действия.
У вас возникают следующие проблемы с записью звука на компьютере Alienware?
Для устранения неполадок, связанных с микрофоном, выполните предложенные быстрые действия.
У вас возникают следующие проблемы с дисплеем на компьютере Alienware?
Выполните следующие действия для устранения проблем, связанных с дисплеем , на компьютере Alienware.
У вас возникают следующие проблемы с мышью или сенсорной панелью на компьютере Alienware?
Для устранения неполадок, связанных с мышью или тачпадом, выполните предложенные быстрые действия.
У вас возникают следующие проблемы производительности на компьютере Alienware?
У вас возникают следующие проблемы со звуком или воспроизведением звука на компьютере Alienware?
Для устранения неполадок, связанных с динамиками или наушниками, выполните предложенные быстрые действия.
У вас возникают следующие проблемы с сенсорным экраном на компьютере Alienware?
Узнайте , как найти и устранить неполадки сенсорного экрана или сенсорной панели.
У вас возникают следующие проблемы с веб-камерой на компьютере Alienware?
Для устранения неполадок, связанных с веб-камерой, выполните предложенные быстрые действия.
У вас возникают следующие проблемы с проводной сетью (Ethernet) на компьютере Alienware?
Для устранения неполадок, связанных с проводной сетью, выполните предложенные быстрые действия.
У вас возникают следующие проблемы с Wi-Fi на компьютере Alienware?
Для устранения неполадок, связанных с беспроводной сетью, выполните предложенные быстрые действия.
Узнайте, как просмотреть или скачать руководство пользователя или документацию по продукту Dell.
Для получения дополнительной информации разверните раздел ниже.
Техническое обслуживание компьютера означает поддержание настольного компьютера или моноблока в хорошем состоянии как внутри, так и снаружи. Хорошо обслуживаемые компьютеры хорошо выглядят, служат дольше и работают надежнее. Регулярное техническое обслуживание помогает увеличить срок службы компьютера и обеспечить конфиденциальность и безопасность данных.
Ознакомьтесь с передовыми практиками обслуживания, использования и обработки настольных компьютеров Dell, а также общими рекомендациями по техническому обслуживанию для компьютера Dell.
Если компьютер Alienware не включается или не загружается операционная система, рекомендуется сначала выполнить аппаратный сброс. Выполнение аппаратного сброса обычно позволяет устранить многие проблемы, а также удалить остаточное напряжение, которое может быть причиной проблемы.
Выполнение диагностического тестирования оборудования может помочь выявить проблемы, связанные с оборудованием, и предоставить действия, которые помогут устранить неисправность.
В разделе Диагностика данной статьи содержатся пошаговые инструкции по запуску диагностических тестов SupportAssist или предзагрузочной диагностики на настольном компьютере Alienware Aurora R15 AMD.
Перед началом работы временно приостановите защиту BitLocker в Windows. Узнайте , как включить или отключить BitLocker с модулем TPM в Windows. Защита BitLocker возобновится автоматически после перезапуска компьютера.
В разделе Поиск и устранение неисправностей данной статьи содержатся справочные ресурсы для поиска и устранения распространенных проблем на настольном компьютере Alienware Aurora R15 AMD.
Если нужный раздел недоступен, воспользуйтесь строкой поиска в верхней части этой страницы.