Descrição | Valores |
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Dimensão |
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Chipset |
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Processador |
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Barramento PCIe |
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Memória do sistema (RAM) |
NOTA: A velocidade da memória é limitada a 3.600 MHz para configurações de 128 GB.
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Sistemas operacionais compatíveis |
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Descrição | Valores |
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Portas de áudio |
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Portas de vídeo |
Nota: Dependendo das placas gráficas dedicadas instaladas no computador, as portas de vídeo disponíveis podem variar.
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Portas de rede |
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Portas USB | Portas frontais
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Slots de placa de expansão PCIe (internos) |
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Portas SATA |
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Portas mSATA |
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Portas M.2 |
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Portas nVME |
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Figura 1: Ilustração animada da configuração de um desktop.
A execução de um teste de diagnóstico de hardware pode ajudar a identificar problemas relacionados ao hardware e fornecer as etapas necessárias para resolvê-los.
Para determinar se o seu computador Alienware está enfrentando um problema de hardware, é recomendável que você execute primeiro um teste de diagnóstico de hardware.
Se o computador conseguir inicializar no sistema operacional, execute o teste de diagnóstico de hardware usando o Dell SupportAssist.
Se o computador não conseguir inicializar no sistema operacional, execute o teste de avaliação de pré-inicialização do sistema.
Assista a este vídeo para saber como usar o diagnóstico integrado pré-inicialização para identificar problemas de hardware em seu computador Dell.
Duração: 00:01:34 (hh:mm:ss)
Legendas: Disponível em vários idiomas. Clique no ícone de CC e selecione o idioma de sua preferência.
SupportAssist
.O Dell Digital Locker permite que você visualize e gerencie produtos, softwares, assinaturas e informações de licenciamento em um só lugar. É possível:
Para acessar o Dell Digital Locker, visite https://www.dell.com/support/software. Para obter mais informações, consulte as perguntas frequentes sobre o Dell Digital Locker.
O Alienware Digital Delivery é uma maneira fácil e nova de comprar software quando você compra um computador Alienware. É possível fazer download e instalar automaticamente as opções de software disponíveis em computadores selecionados.
Para saber mais, acesse o site do Alienware Digital Delivery .
Você deseja reinstalar o sistema operacional devido a uma falha no computador, substituição de disco rígido ou outro problema grave de software com seu computador Alienware?
O Dell OS Recovery Tool fornece uma interface para baixar e criar rapidamente uma unidade USB inicializável para reinstalar o sistema operacional. Você pode fazer download da imagem de recuperação do sistema operacional personalizada para seu computador Alienware.
Para fazer download do Dell OS Recovery Tool, acesse https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.
Precisa de ajuda para fazer download e instalar aplicativos de terceiros, como Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader, entre outros?
Você pode fazer download e instalar aplicativos de terceiros na Microsoft Store ou no site do fabricante do software.
Se o computador não conseguir inicializar no sistema operacional mesmo depois de repetidas tentativas, ele iniciará automaticamente o SupportAssist OS Recovery.
O SupportAssist OS Recovery é uma ferramenta independente pré-instalada em todos os computadores Alienware fornecidos com o sistema operacional Windows. Ele consiste em ferramentas para diagnosticar e solucionar problemas que podem ocorrer antes que o computador seja inicializado no sistema operacional. Ele permite diagnosticar problemas de hardware, reparar o computador, fazer backup de arquivos ou restaurar o computador ao estado de fábrica.
Saiba mais sobre como Restaurar o sistema usando o SupportAssist OS Recovery.
Há muitos motivos pelos quais um computador não é iniciado. O computador não inicializa no sistema operacional Windows. O computador exibe uma tela azul ou um erro STOP durante a operação.
Saiba Como solucionar problemas de tela azul ou código de erro STOP em um computador Dell.
Você está enfrentando os seguintes problemas de Bluetooth em seu computador Alienware?
Siga as etapas rápidas sugeridas para resolver problemas relacionados ao Bluetooth.
Você está enfrentando os seguintes problemas térmicos em seu computador Alienware?
Precisa de suporte relacionado a jogos para desktops, notebooks, monitores e acessórios Alienware e série G? Acesse o portal de suporte para jogos da Dell.
Você está enfrentando os seguintes problemas de teclado em seu computador Alienware?
Siga as etapas rápidas sugeridas para resolver problemas relacionados ao teclado.
Você está enfrentando os seguintes problemas de gravação de som ou áudio em seu computador Alienware?
Siga as etapas rápidas sugeridas para problemas relacionados ao microfone.
Você está enfrentando os seguintes problemas de exibição em seu computador Alienware?
Siga as etapas rápidas sugeridas para resolver problemas relacionados à tela em um computador Alienware.
Você está enfrentando os seguintes problemas de mouse ou touchpad em seu computador Alienware?
Siga as etapas rápidas sugeridas para resolver problemas relacionados ao mouse ou ao touchpad.
Você está enfrentando os seguintes problemas de desempenho em seu computador Alienware?
Você está enfrentando os seguintes problemas de reprodução de som ou áudio em seu computador Alienware?
Siga as etapas rápidas sugeridas para resolver problemas relacionados ao alto-falante ou fone de ouvido.
Você está enfrentando os seguintes problemas de touchscreen em seu computador Alienware?
Saiba como solucionar problemas na touchscreen ou no painel de toque.
Você está enfrentando os seguintes problemas de webcam em seu computador Alienware?
Siga as etapas rápidas sugeridas para resolver problemas relacionados à webcam.
Você está enfrentando os seguintes problemas de rede com fio (Ethernet) em seu computador Alienware?
Siga as etapas rápidas sugeridas para resolver problemas do sistema de rede com fio.
Você está enfrentando os seguintes problemas de Wi-Fi em seu computador Alienware?
Siga as etapas rápidas sugeridas para resolver problemas do sistema de rede sem fio.
Saiba como visualizar ou fazer download dos Manuais e documentação do seu produto Dell.
Para obter mais informações, clique para expandir uma seção abaixo.
Manutenção do computador significa manter o desktop ou all in one em boas condições internas e externas. Um computador com a manutenção em dia tem uma aparência melhor, dura mais tempo e funciona de forma eficaz. A manutenção regular ajuda a aumentar a vida útil do computador e proteger a privacidade e a segurança de seus dados.
Consulte nossas práticas recomendadas de desktop Da Dell para atendimento, uso e manuseio e diretrizes gerais de manutenção para um computador Dell.
Se o seu computador Alienware não ligar ou inicializar no sistema operacional, é recomendável que você primeiro execute uma reinicialização forçada. Executar uma reinicialização forçada soluciona muitos problemas e também descarrega qualquer energia restante que pode estar causando o problema.
A execução de um teste de diagnóstico de hardware pode ajudar a identificar problemas relacionados ao hardware e fornecer as etapas necessárias para resolvê-los.
A seção de diagnóstico deste artigo fornece instruções passo a passo sobre como executar os testes de diagnóstico de pré-inicialização ou SupportAssist em seu desktop Alienware Aurora R15 AMD.
Antes de começar, suspenda temporariamente a proteção do BitLocker no Windows. Saiba como ativar ou desativar o BitLocker com TPM no Windows. A proteção do BitLocker será retomada automaticamente quando o computador for reiniciado.
A seção solução de problemas deste artigo fornece recursos de autoajuda para solucionar problemas comuns em seu desktop Alienware Aurora R15 AMD.
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