설명 | 가치 |
---|---|
치수 |
|
칩셋 |
|
프로세서 |
|
PCIe 버스 |
|
시스템 메모리RAM |
참고: 메모리 속도는 128GB 구성의 경우 3600MHz로 제한됩니다.
|
지원되는 운영 체제 |
|
설명 | 가치 |
---|---|
오디오 포트 |
|
비디오 포트 |
참고: 컴퓨터에 설치된 독립 그래픽에 따라 사용 가능한 비디오 포트가 다를 수 있습니다.
|
네트워크 포트 |
|
USB 포트 | 전면 포트
|
PCIe 확장 카드 슬롯(내부) |
|
SATA 포트 |
|
mSATA 포트 |
|
M.2 포트 |
|
nVME 포트 |
|
그림 1: 바탕 화면 설정에 대한 애니메이션 그림
하드웨어 진단 테스트를 실행하면 하드웨어 관련 문제를 확인하는 데 도움이 될 수 있고 문제 해결에 도움이 되는 문제 해결 단계를 알 수 있습니다.
Alienware 컴퓨터에 하드웨어 문제가 있는지 확인하려면 먼저 하드웨어 진단 테스트를 실행하는 것이 좋습니다.
컴퓨터가 운영 체제로 부팅할 수 있는 경우 Dell SupportAssist를 사용하여 하드웨어 진단 테스트를 실행합니다.
컴퓨터가 운영 체제로 부팅할 수 없는 경우 부팅 전 시스템 평가 테스트를 실행합니다.
이 비디오를 시청하여 내장형 부팅 전 진단 프로그램을 사용하고 Dell 컴퓨터의 하드웨어 문제를 식별하는 방법을 알아보십시오.
시간: 00:01:34(hh:mm:ss)
선택 자막: 다양한 언어로 제공. CC 아이콘을 클릭한 다음 원하는 언어를 선택합니다.
SupportAssist
를 입력합니다.Dell Digital Locker를 사용하면 제품, 소프트웨어, 구독 및 라이선싱 정보를 한 곳에서 보고 관리할 수 있습니다. 다음을 수행할 수 있습니다.
Dell Digital Locker에 액세스하려면 https://www.dell.com/support/software로 이동합니다. 자세한 내용은 Dell Digital Locker에 대해 자주 묻는 질문을 참조하십시오.
Alienware Digital Delivery는 Alienware 컴퓨터를 구매할 때 소프트웨어를 구매하는 쉽고 새로운 방법입니다. 선택한 컴퓨터에 사용할 수 있는 소프트웨어 타이틀을 자동으로 다운로드하여 설치할 수 있습니다.
자세한 내용은 Alienware Digital Delivery 웹 사이트로 이동하십시오.
Alienware 컴퓨터의 컴퓨터 충돌, 하드 드라이브 교체 또는 기타 심각한 소프트웨어 문제로 인해 운영 체제를 재설치하시겠습니까?
Dell OS Recovery Tool은 운영 체제 재설치를 위해 부팅 가능한 USB 드라이브를 빠르게 다운로드하고 생성할 수 있는 인터페이스를 제공합니다. Alienware 컴퓨터에 맞게 맞춤 구성된 운영 체제 복구 이미지를 다운로드할 수 있습니다.
Dell OS Recovery Tool을 다운로드하려면 https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool로 이동합니다.
Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader 등과 같은 타사 앱을 다운로드하고 설치하는 데 도움이 필요하십니까?
Microsoft Store 또는 소프트웨어 제조업체의 웹사이트에서 타사 앱을 다운로드하여 설치할 수 있습니다.
반복된 시도 후에도 컴퓨터가 운영 체제로 부팅할 수 없는 경우 SupportAssist OS Recovery가 자동으로 시작됩니다.
SupportAssist OS Recovery는 Windows 운영 체제와 함께 제공되는 모든 Alienware 컴퓨터에 사전 설치된 독립 실행형 도구입니다. 컴퓨터가 운영 체제로 부팅되기 전에 발생할 수 있는 문제를 진단하고 해결하는 툴로 구성되어 있습니다. 하드웨어 문제를 진단하거나 컴퓨터를 복구하거나 파일을 백업하거나 컴퓨터를 출고 시 상태로 복원할 수 있습니다.
SupportAssist OS Recovery를 사용하여 시스템을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.
컴퓨터가 시작되지 않는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 컴퓨터가 Windows 운영 체제로 부팅되지 않습니다. 작동 시 컴퓨터에 블루 스크린 또는 STOP 오류가 표시됩니다.
Alienware 컴퓨터에서 다음과 같은 Bluetooth 문제가 발생합니까?
Bluetooth 관련 문제를 해결하려면 제안된 빠른 단계를 따르십시오.
Alienware 컴퓨터에서 다음과 같은 열 문제가 발생합니까?
Alienware 및 G 시리즈 데스크탑, 노트북, 모니터 및 액세서리에 대한 게임 관련 지원이 필요하십니까? Dell 게임 지원 포털로 이동합니다.
Alienware 컴퓨터에서 다음과 같은 키보드 문제가 발생합니까?
키보드 관련 문제를 해결하려면 제안된 빠른 단계를 따르십시오.
Alienware 컴퓨터에서 다음과 같은 사운드 또는 오디오 녹음 문제가 발생합니까?
마이크 관련 문제에 대해 제안된 빠른 단계를 따르십시오.
Alienware 컴퓨터에서 다음과 같은 디스플레이 문제가 발생합니까?
Alienware 컴퓨터에서 다음과 같은 마우스 또는 터치패드 문제가 발생합니까?
Alienware 컴퓨터에서 다음과 같은 성능 문제가 발생합니까?
성능 저하 문제 해결 방법을 알아보십시오.
Alienware 컴퓨터에서 다음과 같은 사운드 또는 오디오 재생 문제가 발생합니까?
Alienware 컴퓨터에서 다음과 같은 터치스크린 문제가 발생합니까?
Alienware 컴퓨터에서 다음과 같은 웹캠 문제가 발생합니까?
웹캠 관련 문제를 해결하려면 제안된 빠른 단계를 따르십시오.
Alienware 컴퓨터에서 다음과 같은 유선 네트워크(이더넷) 문제가 발생합니까?
유선 네트워크 문제를 해결하려면 제안된 빠른 단계를 따르십시오.
Alienware 컴퓨터에서 다음과 같은 Wi-Fi 문제가 발생합니까?
무선 네트워크 문제를 해결하려면 제안된 빠른 단계를 따르십시오.
Dell 제품에 대한 설명서 및 문서를 보거나 다운로드하는 방법에 대해 알아봅니다.
자세한 내용을 보려면 아래 섹션을 클릭하여 확장하십시오.
컴퓨터 유지 보수는 데스크탑 또는 올인원 컴퓨터 내외부를 모두 양호한 상태로 유지하는 것을 의미합니다. 잘 관리된 컴퓨터는 보기 좋고 더 오래 지속되며 안정적으로 작동합니다. 정기적인 유지 관리를 통해 컴퓨터의 수명을 늘리고 데이터의 개인 정보 보호 및 보안을 보호할 수 있습니다.
Dell 컴퓨터의 관리, 사용 및 취급에 대한 Dell 데스크탑 모범 사례와일반 유지 보수 지침을 참조하십시오.
Alienware 컴퓨터가 켜지지 않거나 운영 체제로 부팅되지 않는 경우 먼저 하드 리셋을 수행하는 것이 좋습니다. 하드 리셋을 수행하면 많은 문제가 해결되며, 문제를 일으킬 수 있는 남은 전기도 소모합니다.
하드웨어 진단 테스트를 실행하면 하드웨어 관련 문제를 확인하는 데 도움이 될 수 있고 문제 해결에 도움이 되는 문제 해결 단계를 알 수 있습니다.
이 문서의 진단 섹션에서는 Alienware Aurora R15 AMD 데스크탑에서 SupportAssist 또는 부팅 전 진단 테스트를 실행하는 방법에 대한 단계별 지침을 제공합니다.
시작하기 전에 Windows에서 BitLocker 보호를 일시적으로 중지합니다. Windows에서 TPM을 사용하여 BitLocker를 활성화 또는 비활성화하는 방법에 대해 알아봅니다. 컴퓨터를 다시 시작하면 BitLocker 보호가 자동으로 재시작합니다.
이 문서의 문제 해결 섹션에서는 Alienware Aurora R15 AMD 데스크탑의 일반적인 문제를 해결하고 해결하기 위한 자체 도움말 리소스를 제공합니다.
찾고 있는 항목을 찾을 수 없는 경우 이 페이지 상단의 검색 표시줄을 사용하십시오.