Nástroji Alienware Update (AU) se nedaří upgradovat systém BIOS v počítačích s nakonfigurovaným heslem správce systému BIOS

V klientských počítačích Dell, kde je systém BIOS nakonfigurován s heslem správce, nástroj AU nemůže upgradovat systém BIOS v počítači.

Při selhání instalaci systému BIOS se v nástroji AU zobrazí zpráva „Installation Complete: x (počet aktualizací) updates failed“ (obrázek 1).

(Obrázek 1. Nedaří se upgradovat systém BIOS pomocí nástroje AU)

Dotčené produkty

V nástroji Alienware Update není k dispozici funkce konfigurace hesla správce systému BIOS.

Chcete-li povolit upgrady systému BIOS prostřednictvím aplikace Alienware Update, proveďte jeden z následujících postupů:

• Odeberte z počítače nakonfigurované heslo systému BIOS.
• Ručně upgradujte systém BIOS:

  • Stažení a instalace nejnovějšího systému BIOS:

    VÝSTRAHA: Společnost Dell Technologies doporučuje před aktualizací systému BIOS odpojit zařízení jako externí pevné disky, tiskárny, skenery atd.
    VÝSTRAHA: Notebooky Dell musí mít před aktualizací systému BIOS nainstalovanou baterii a musí být nabité alespoň na 10 %. Společnost Dell Technologies doporučuje před pokračováním v procesu aktualizace připojit notebook k elektrické síti.
    POZNÁMKA: Další informace o aktualizaci systému BIOS v počítači Dell naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.
    POZNÁMKA: Chcete-li nainstalovat systém BIOS, váš uživatelský účet musí mít oprávnění správce.
    1. Přejděte na adresu https://www.dell.com/support/drivers.
    2. Vyberte svůj počítač Dell.
       1. Kliknutím na možnost Stáhnout a nainstalovat aplikaci SupportAssist bude váš notebook Dell automaticky rozpoznán. Podle pokynů na obrazovce nainstalujte aplikaci Dell SupportAssist. Více informací naleznete v článku databáze znalostí Dell Dell SupportAssist (dříve Dell System Detect): Přehled a běžné dotazy.
       2. Zadejte výrobní číslo notebooku a klikněte na tlačítko Hledat.
       3. Nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů a vyberte počítač Dell z katalogu.
    3. Vyberte operační systém, který je nainstalován v počítači Dell.
    4. V části Kategorie vyberte možnost BIOS.
    5. Najděte nejnovější verzi systému BIOS.
    6. Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do počítače.
    7. Otevřete Průzkumníka souborů a přejděte do umístění, kam byl stažený soubor uložen.
    8. Dvakrát klikněte na instalační soubor systému BIOS a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.