Inspiron 14 3420 no se puede encender cuando la batería está baja

La computadora no se enciende y el LED permanece en ámbar mientras está conectado a la alimentación del adaptador de CA. El problema se producía cuando la capacidad de la batería era inferior al 7 %.

Plataforma afectada:

• Inspiron 14 3420

Este es un diseño común de Qualcomm para encender la computadora solo cuando la capacidad de la batería es superior o igual al 7%.

1. Conecte la alimentación de CA. El LED permanece en ámbar si la capacidad de la batería es inferior al 7 % con el modo de carga.
2. Conecte la alimentación de CA y espere hasta que el LED permanezca blanco (>7 %). La capacidad de la batería es inferior al 7 % si el adaptador está enchufado.
   
   Figura 1 Cómo cambia el comportamiento del LED

Solución alternativa:

1. Conecte la batería y asegúrese de que la capacidad de esta sea superior al 7 % durante el arranque.
2. Cambie Nivel de batería bajo, Nivel crítico de la batería y Nivel de batería de reserva para evitar que se produzca este problema.
   1. Abra Panel de control. Ver por iconos pequeños y seleccione Opciones de energía (Figura 2).
      
      Figura 2. Ver por iconos pequeños y seleccionar Opciones de energía
   2. Haga clic en Cambiar cuando la computadora se suspenda (Figura 3).
      
      Figura 3. Haga clic en Cambiar cuando la computadora entre en suspensión
   3. Haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía (Figura 4).
      
      Figura 4. Haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía
   4. Ajuste el nivel bajo de la batería al 12 %, el nivel crítico de la batería al 8 %, el nivel de la batería de reserva al 10 %. Haga clic en Apply y OK (Figura 5).
      
      Figura 5. Ajustar los niveles de la batería