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Data Domain：检测到 BMC 故障 |BMC 无响应。

Summary: 基板管理控制器（基于 Dell PowerEdge 的平台上的 BMC 又称 iDRAC）是嵌入在 Data Domain （DD） 系统主板上的集成控制器。 BMC 管理系统管理软件和平台硬件之间的界面。BMC 有自己的专用固件和 RAM。 DD 系统中的传感器向 BMC 报告温度、冷却风扇速度、电源状态、电压等参数。 如果任何参数未保持在预设限制范围内，BMC 会监控传感器和警报，这表示系统可能出现故障。 ...

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Symptoms

如果 BMC（或 iDRAC）变得无响应或报告出现故障，则 Data Domain （DD） 系统会生成关联的警报。
DD 报告了以下事件 ID 之一： 
ENVIRONMENT-00019	LegacyBMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsive 		
ENVIRONMENT-00020	BMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsive		
ENVIRONMENT-00038	The system is being shut down. BMC is unresponsive	
ENVIRONMENT-00039	BMC failure has been detected
系统可能会继续正常运行，但某些环境变量可能不可用，例如温度和其他传感器读数。
在某些情况下，可能会启动系统关机。



Cause

常见原因：
  • BMC/iDRAC 对堆栈上进一步的服务无响应。
  • Data Domain 操作系统 （DDOS） 中的服务丢失了 BMC 的通信。
  • BMC/iDRAC 已停止响应（硬件或软件故障）。
  • 组件故障。 

Resolution

始终遵循知识库文章 Data Domain：BMC/iDRAC 重置过程。
对于基于 Dell PowerEdge 平台的系统（DD3300、6400、9400、DD9900），可能需要进行“弱漏”重置。请参阅 KB Data Domain：DD3300/DD6900/DD9400/DD9900 平台弱电耗尽（BMC 重置）过程。

Affected Products

Data Domain, Data Domain, Integrated Data Protection Appliance Family

Products

PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, PowerProtect Data Protection Hardware