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Data Domain:BMC の障害が検出されました |BMCが応答しません。

Summary: ベースボード管理コントローラー(Dell PowerEdgeベースのプラットフォーム上のBMC、別名iDRAC)は、Data Domain (DD)システムのマザーボードに組み込まれている内蔵コントローラーです。 BMCは、システム管理ソフトウェアとプラットフォーム ハードウェア間のインターフェイスを管理します。BMCには専用のファームウェアとRAMがあります。 DDシステム内のセンサーは、温度、冷却ファンの速度、電源ステータス、電圧などのパラメーターに基づいてBMCに報告します。 BMCはセンサーを監視し、いずれかのパラメーターが事前設定された制限内に留まっていない場合にアラートを発します。これはシステムに障害が発生している可能性があることを示します。 ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

BMC(またはiDRAC)が応答しなくなった場合、または障害が報告された場合は、関連するアラートがData Domain (DD)システムによって生成されます
次のいずれかのEventIDがDDによって報告されます。
ENVIRONMENT-00019	LegacyBMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsive 		
ENVIRONMENT-00020	BMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsive		
ENVIRONMENT-00038	The system is being shut down. BMC is unresponsive	
ENVIRONMENT-00039	BMC failure has been detected		
システムは正常に動作し続けますが、特定の環境変数(温度やその他のセンサーの読み取り値など)が使用できない場合があります
場合によっては、システムのシャットダウンが開始されることがあります。



Cause

一般的な原因:
  • BMC/iDRACは、スタックの上位にあるサービスに応答しなくなります。
  • Data Domain Operating System (DDOS)内のサービスは、BMCとの通信を失います。
  • BMC/iDRACが応答を停止しました(HWまたはSWの障害)。
  • コンポーネントの障害です。 

Resolution

常にKB Data Domainに従ってください。BMC/iDRACリセット手順.
Dell PowerEdgeプラットフォーム ベースのシステム(DD3300、6400、9400、DD9900)では、「待機電力」のリセットが必要になる場合があります。詳細については、「KB Data Domain: DD3300/DD6900/DD9400/DD9900プラットフォームの簡易放電(BMCリセット)手順

Affected Products

Data Domain, Data Domain, Integrated Data Protection Appliance Family

Products

PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000203937
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Feb 2023
Version:  4
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