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Data Domain: BMC 오류가 감지되었습니다. | BMC가 응답하지 않습니다.

Summary: 기본 보드 관리 컨트롤러(Dell PowerEdge 기반 플랫폼의 BMC a iDRAC)는 DD(Data Domain) 시스템의 마더보드에 내장된 통합 컨트롤러입니다. BMC는 시스템 관리 소프트웨어와 플랫폼 하드웨어 간의 인터페이스를 관리합니다. BMC에는 전용 펌웨어 및 RAM이 있습니다. DD 시스템 내의 센서는 온도, 냉각 팬 속도, 전원 상태, 전압 등과 같은 매개변수에 대해 BMC에 보고합니다. BMC는 센서를 모니터링하고 매개변수 중 어떤 매개변수가 사전 설정된 제한 내에 있지 않은 경우 알림을 표시하여 시스템의 잠재적 장애를 나타냅니다. ...

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Symptoms

BMC(또는 iDRAC)가 응답하지 않거나 장애가 발생한 것으로 보고되면 관련 알림이 DD(Data Domain) 시스템에서 생성됩니다.
다음 이벤트ID 중 하나가 DD에 의해 보고됩니다. 
ENVIRONMENT-00019	LegacyBMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsive 		
ENVIRONMENT-00020	BMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsive		
ENVIRONMENT-00038	The system is being shut down. BMC is unresponsive	
ENVIRONMENT-00039	BMC failure has been detected
시스템이 정상적으로 작동할 수 있지만 특정 환경 변수(예: 온도 및 기타 센서 판독값)를 사용할 수 없을 수 있습니다.
경우에 따라 시스템 종료가 시작될 수 있습니다.



Cause

일반적인 원인:
  • BMC/iDRAC는 스택을 더 확대하는 서비스에 응답하지 않습니다.
  • DDOS(Data Domain Operating System) 내의 서비스는 BMC에 대한 통신이 손실됩니다.
  • BMC/iDRAC가 응답을 중지했습니다(HW 또는 SW 장애).
  • 구성 요소 장애. 

Resolution

항상 KB Data Domain을 따릅니다. BMC/iDRAC 재설정 절차
Dell PowerEdge 플랫폼 기반 시스템(DD3300, 6400, 9400, DD9900)의 경우 '잔류 방전' 재설정이 필요할 수 있습니다. KB Data Domain을 참조하십시오. DD3300/DD6900/DD9400/DD9900 BMC 리셋(Platform Flea Drain) 절차

Affected Products

Data Domain, Data Domain, Integrated Data Protection Appliance Family

Products

PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, PowerProtect Data Protection Hardware