Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Data Domain: Der er registreret en BMC-fejl | BMC svarer ikke.

Summary: Baseboard Management Controller (BMC a.k.a iDRAC på Dell PowerEdge-baserede platforme) er en integreret controller, der er integreret på bundkortet i et Data Domain-system (DD). BMC styrer grænsefladen mellem systemadministrationssoftware og platformhardware. BMC har sin egen dedikerede firmware og RAM. Sensorer i DD-systemet rapporterer til BMC om parametre som f.eks. temperatur, blæserhastigheder, strømstatus, spændinger osv. BMC overvåger sensorer og advarsler, hvis nogle af parametrene ikke forbliver inden for forudindstillede grænser, hvilket indikerer en potentiel fejl i systemet. ...

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Hvis BMC (eller iDRAC) ikke svarer eller rapporterer, at den er defekt, genereres en tilhørende advarsel af Data Domain-systemet (DD).
En af følgende EventID'er rapporteres af DD: 
ENVIRONMENT-00019	LegacyBMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsive 		
ENVIRONMENT-00020	BMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsive		
ENVIRONMENT-00038	The system is being shut down. BMC is unresponsive	
ENVIRONMENT-00039	BMC failure has been detected
Systemet kan fortsat fungere som normalt, men visse miljøvariabler kan være utilgængelige - f.eks. temperatur- og andre sensoraflæsninger.
I nogle tilfælde kan der påbegyndes en systemnedlukning.



Cause

Almindelige årsager:
  • BMC/iDRAC reagerer ikke på tjenester længere oppe i stakken.
  • Tjenester i Data Domain Operating System (DDOS) mister kommunikation med BMC.
  • BMC/iDRAC er holdt op med at reagere (HW- eller SW-fejl).
  • Komponentfejl. 

Resolution

Følg altid KB Data Domain: BMC/iDRAC-nulstillingsprocedure.
For Dell PowerEdge-platformbaserede systemer (DD3300, 6400, 9400, DD9900) kan det være nødvendigt at nulstille "restafløb". Se KB Data Domain: DD3300/DD6900/DD9400/DD9900 Platform Flea Drain (BMC-nulstilling).

Affected Products

Data Domain, Data Domain, Integrated Data Protection Appliance Family

Products

PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, PowerProtect Data Protection Hardware