Le immagini della webcam interna di alcuni notebook potrebbero avere tonalità viola. I colori scuri nella figura potrebbero apparire come viola o blu
Figura 1 Panno nero di colore bluastra
Figura 2 Panno nero di colore verde
Il sensore ibrido rosso, verde, blu, a infrarossi (RGRICEZIONE) mostra un sintomo di interferenza quando le condizioni di luce calda hanno un elevato livello di energia a infrarossi (IR). Causerebbe una certa perdita di saturazione e una riduzione dell'accuratezza del colore.
I sensori della fotocamera stanno cercando di regolare il colore in base all'illuminazione nell'ambiente. Queste regolazioni causano colori più scuri con una tonalità blu o viola. Si tratta di un comportamento normale per le fotocamere ibride RG HYBRID.
Non si tratta di un problema di hardware. Si tratta di un comportamento previsto della progettazione.
La sostituzione della fotocamera non migliora la qualità dell'immagine. Queste fotocamere RG RAPID (Red, Green, Blue, Infrared) vengono utilizzate in tutto il settore informatico e informatico. Le fotocamere IR RGB supportano funzionalità di protezione biometrica, tra cui il riconoscimento facciale di Windows Hello. Alcuni sistemi potrebbero avere un aggiornamento del firmware per modificare il colore viola o blu.
Per modificare il colore viola o blu, aggiornare il firmware della fotocamera utilizzando Dell Camera Firmware Update Tool. Per verificare se lo strumento è disponibile per il sistema in uso, verificare se è elencato nella categoria "Mouse, tastiera e dispositivi di input" nella pagina Driver e download di Dell.