Article Number: 000197183
일부 노트북 내장형 웹캠에 색상 왜곡이 있을 수 있음
Summary: 일부 노트북(Latitude, Precision Mobile, Inspiron 등) RGBIR 하이브리드 센서 웹캠 이미지의 색상이 비정상임
Article Content
Symptoms
웹캠 이미지 색상이 비정상임
일부 노트북의 내부 웹캠 이미지는 자주색 색조일 수 있습니다. 그림의 어두운 색상은 자주색 또는 파란색 색조로 나타낼 수 있습니다.
그림 1 푸른 색을 띤 검은색 천
그림 2 녹색을 띤 검은색 천
Cause
RGBIR(Red, Green, Blue, Infrared) 하이브리드 센서가 전구색 조명 조건에서 IR(Infrared) 에너지 수준이 높을 때 간섭 증상을 표시합니다. 약간의 채도 손실과 색 정확도 저하를 초래할 수 있습니다.
카메라 센서가 환경 조명에 따라 색상을 조정하려고 합니다. 이러한 조정을 통해 파란색 또는 자주색 색조의 더 어두운 색상이 나타납니다. 이러한 색조는 RGBIR 하이브리드 카메라의 정상적인 작동입니다.
Resolution
이는 하드웨어 문제가 아닙니다. 이는 설계의 예상된 동작 입니다.
카메라를 교체해도 이미지 품질이 향상되지 않습니다. 이 RGBIR(Red, Green, Blue, Infrared) 카메라는 컴퓨터 및 정보 기술 산업 전반에 걸쳐 사용됩니다. RGB IR 카메라는 Windows Hello 안면 인식 등의 생체 인식 보안 기능을 지원합니다. 일부 시스템에는 자주색 또는 파란색 색조를 수정하는 펌웨어 업데이트가 있을 수 있습니다.
자주색 또는 파란색 색조를 수정하려면 Dell 카메라 펌웨어 업데이트 툴을 사용하여 카메라 펌웨어를 업데이트합니다. 시스템에서 툴을 사용할 수 있는지 확인하려면 Dell 드라이버 및 다운로드 페이지의 "마우스, 키보드 및 입력 디바이스" 범주에 툴이 나열되어 있는지 확인합니다.
Article Properties
Affected Product
Alienware m15, Alienware x15, Alienware x17, Latitude 3310, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 3410, Latitude 3420, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 5421, Latitude 7400
, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 5420, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7750, Precision 7760
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Product
XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310
Last Published Date
27 Apr 2023
Version
11
Article Type
Solution