Windows 10S, 11S ja 11SE eivät tue SupportAssist OS Recovery -ominaisuutta

SupportAssist OS Recovery -ohjelmisto ei toimi Windows S- ja SE-versioiden kanssa.

Excaliburia ei tueta Windows S- ja SE-versioissa.

SupportAssist OS Recovery

Excaliburia ei tueta Windows-käyttöjärjestelmän versioissa: Win 10S, Win 11S ja Win 11SE.

BIOSConnect on kuitenkin oletusarvoisesti käytössä näiden tuotteiden BIOSissa laiteohjelmistopäivityksiä varten.

Jos kutsut tätä toimintoa BIOS-käynnistysvalikosta, BIOSConnect SupportAssist OS Recovery -toiminnon aktivoimiseksi ei toimi.

Näyttöön tulee latausikkuna, ja muutoin tietokone on käynnistettävä uudelleen valitsematta BIOSConnectia BIOS-käynnistysvalikosta.

Kuva 1

Voit käynnistää BIOSConnectin vahingossa BIOS-käynnistysvalikossa valitsemalla SupportAssist OS Recovery -valinnan ja painamalla ENTER-näppäintä (kuva 2):

Kuva 2

Kiertotapa

Tämä ongelma voidaan estää seuraavalla kiertotavalla.

1. Avaa BIOSin kertakäynnistysvalikko painamalla käynnistyksen aikana F12-näppäintä (kuva 3).
   
   Kuva 3
   Huomautus: Tietokone näyttää samalta kuin jokin käytettävissä olevista vaihtoehdoista, alustan nimi ja BIOS-versio kertakäynnistysvalikossa voivat vaihdella tietokoneesta toiseen.
2. Vieritä kertakäynnistysvalikkoa alaspäin, kunnes pääset BIOS-määritysvaihtoehtoon . Valitse se ja paina Enter.
3. Kun olet BIOS-määritysnäytössä, siirry kohtaan SupportAssist System Resolution ja laajenna se, jotta näet sen asetukset.
4. Avaa SupportAssist OS Recovery -aliosa ja poista ominaisuus käytöstä poistamalla valinta tästä ruudusta (kuva 4).
   
   Kuva 4
   Huomautus: Tässä kuvassa ruutu on oletusarvoisesti valittuna. Poista SupportAssist OS Recovery -ominaisuus käytöstä poistamalla valinta tästä ruudusta.
5. Kun vaihtoehto on pois käytöstä, tallenna BIOS-asetukset valitsemalla Käytä ja käynnistä tietokone uudelleen valitsemalla Poistu BIOSista. SupportAssist OS Recovery ei näy enää BIOS-valikon vaihtoehdossa (kuva 5):
   
   Kuva 5

Resolution (tarkkuus)

Tämä toiminto toimii suunnitellusti, koska Windows S on rajoitettu vain Windows-kaupan sovelluksiin.

Alkuun

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

• SupportAssist Client v3.1 -version ristiriitaongelma
• SupportAssistin käyttöjärjestelmän palautustyökalujen asennus epäonnistuu SupportAssistin avulla
• Dell SupportAssist OS Recovery -version tunnistaminen
• SupportAssist OS Recoveryn asennusta ei voitu suorittaa loppuun osiointivirheen vuoksi