Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000183839

Långsam eller oregelbunden nätverksprestanda med C2422HE-, C2722DE- eller C3422WE Ethernet-anslutningen

Summary: tjäna in hur du ökar Ethernet-hastigheten och löser problem med nätverksprestanda på C2422HE-, C2722DE- eller C3422WE Dell-skärmar.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Nätverksproblem med att använda Ethernet-porten på skärmen C2422HE, C2722DE eller C3422WE Dell

Det har rapporterats om långsamma eller återkommande nätverksanslutningar med Ethernet-porten (NIC) på C2422HE-, C2722DE- eller C3422WE Dell-skärmen. Nätverksikonen i Windows-systemfältet kan visas för att visa att nätverket inte är anslutet.

Det här visas när du:

  • Anslut datorn (stationär eller bärbar dator) till skärmen via:
    • USB Type-C-kabel.
    • USB-uppströmskabel.
  • Anslut skärmen till det kabelanslutna nätverket via en Ethernet-kabel till RJ45-porten på skärmen.

Detta inträffar när energisparlägesinställningen under Realtek LAN-styrenheten är aktiverad.

Cause

Ingen orsaksinformation är tillgänglig.

Resolution

Uppdatera Unified LAN-drivrutinen

Uppdatera Unified LAN-drivrutinen (Realtek USB GBE Ethernet Controller) till version 1153.10.20.1104, A29 eller senare som finns på Dells supportwebbplats.

Det här paketet innehåller realtek USB GBE Ethernet Controller-drivrutinen för Dell TB16-, WD15-, DS1000-, TB18DC-, WD19-serien, WD22TB4- och HD22Q-dockningsstationer. Ethernet-nätverksdrivrutinen hjälper systemet att ansluta till en trådbunden internetanslutning.

Alternativ lösning

Om du inte kan uppdatera Unified LAN-drivrutinen kan du avaktivera realtek USB GBE-seriens energisparläge med Enhetshanteraren i Windows:

  1. Öppna Enhetshanteraren: (Du behöver administratörsbehörighet för att göra ändringar i Enhetshanteraren.)
    • Du kan skriva Enhetshanteraren på Start-menyn och välja verktyget i listan som visas.
    • Du kan högerklicka på startmenyikonen och välja den på den meny som visas.
  2. Gå till Nätverkskort och klicka på pilen för att expandera listan med alternativ som du kan se.
  3. Dubbelklicka på styrenheten för Realtek USB GbE-serien.
    Nätverksadaptrar för Enhetshanteraren
    Bild 1: Nätverksadaptrar för Enhetshanteraren
  4. Klicka på fliken Avancerat i menyn i fönstret Egenskaper.
  5. Bläddra nedåt i listan under Property (egenskap) och markera Idle Power Saving (energisparläge i viloläge).
    Inställning av egenskapslista
    Bild 2: Inställning av egenskapslista
  6. Klicka i listrutan under Värde: och välj Inaktiverad i listan.
    Värdeinställning
    Bild 3: Värdeinställning
  7. Klicka på OK och stäng fönstret Enhetshanteraren.
  8. Starta om datorn och kontrollera att problemet är löst.

Överst på sidan

Article Properties

Affected Product

Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE

Last Published Date

24 Oct 2023

Version

6

Article Type

Solution

Back to Top