Indehavere af bærbare pc'er af modellen Dell Latitude 5310 2-i-1, 5510 og 7210 2-i-1 har rapporteret, at deres Dell S3220DGF-skærmes opløsning ikke justeres automatisk, når der skiftes mellem DP-indgang (DisplayPort) og VGA-indgang (Video Graphics Array).
Hvis du tager VGA-kablet ud af DA310 og derefter slutter DP-kablet til DA310, mellem S3220DGF-skærmen og computeren. DP-opløsningen falder til 1920x1080 ved 60 Hz i stedet for fuld opløsning. (2560x1440 ved 60 Hz for S3220DGF.)
Hvis du tager DP-kablet ud af DA310 og derefter slutter VGA-kablet til DA310, mellem S3220DGF-skærmen og computeren. Der er ingen visning på skærmen.
Dells tekniske afdeling har bekræftet, at dette er et driverproblem, og det kan løses ved at opdatere grafikdriveren på din computer.
Følgende trin hjælper dig med at løse dette problem:
Skærmen genoptages, efter du har taget stikket ud af stikkontakten og derefter har sluttet Dell DA310-adapteren til computeren igen.
Du skal opdatere Intel-grafikdriveren til den nyeste version, der er tilgængelig på Dells supportwebsted:
Gå til Dells side med Drivere og downloads:
Vælg Operativsystem
Under Kategori skal du vælge Video
Find den nyeste Intel UHD-grafikdriver (senest tilgængelige version)
Klik på Download, og gem filen på computeren
Åbn Stifinder for at finde det sted, hvor den downloadede fil er gemt
Dobbeltklik på grafikkens konfigurationsfil, og følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.