Opløsningen justeres ikke automatisk på S3220DGF, når du skifter mellem DP og VGA via DA310-adapteren

Indehavere af bærbare pc'er af modellen Dell Latitude 5310 2-i-1, 5510 og 7210 2-i-1 har rapporteret, at deres Dell S3220DGF-skærmes opløsning ikke justeres automatisk, når der skiftes mellem DP-indgang (DisplayPort) og VGA-indgang (Video Graphics Array).

Tilbage til toppen

Dells tekniske afdeling har bekræftet, at dette er et driverproblem, og det kan løses ved at opdatere grafikdriveren på din computer.

Tilbage til toppen

Følgende trin hjælper dig med at løse dette problem:

1. Skærmen genoptages, efter du har taget stikket ud af stikkontakten og derefter har sluttet Dell DA310-adapteren til computeren igen.

2. Du skal opdatere Intel-grafikdriveren til den nyeste version, der er tilgængelig på Dells supportwebsted:

   1. Gå til Dells side med Drivere og downloads:

      • Side med drivere og downloads til Latitude 5310 2-i-1

      • Side med drivere og downloads til Latitude 5510

      • Latitude 7210 2-i-1 Drivere og downloads

   2. Vælg Operativsystem

   3. Under Kategori skal du vælge Video

   4. Find den nyeste Intel UHD-grafikdriver (senest tilgængelige version)

   5. Klik på Download, og gem filen på computeren

   6. Åbn Stifinder for at finde det sted, hvor den downloadede fil er gemt

   7. Dobbeltklik på grafikkens konfigurationsfil, og følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.

Tilbage til toppen