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Proprietários de notebooks Dell Latitude 5310 2 em 1, 5510 e 7210 2 em 1 relataram que a resolução dos monitores Dell S3220DGF não se ajusta automaticamente ao alternar entre as entradas da tela DP (DisplayPort) e VGA (Video Graphics Array).
Se você desconectar o cabo VGA do DA310 e depois conectar o cabo DP a esse adaptador entre o monitor S3220DGF e o computador, a resolução DP diminuirá para 1920 x 1080 a 60 Hz, em vez de permanecer na resolução total. (2560 x 1440 a 60 Hz para o S3220DGF.)
Se você desconectar o cabo DP do DA310 e depois conectar o cabo VGA a esse adaptador entre o monitor S3220DGF e o computador, Não há exibição no monitor.
A equipe de engenharia da Dell confirmou que esse é um problema de driver resolvido com a atualização do driver da placa gráfica no computador.
As etapas a seguir ajudarão você a resolver o problema:
A exibição será retomada quando você desconectar e reconectar o adaptador Dell DA310 ao computador.
Será necessário atualizar o driver da placa gráfica Intel para a versão mais recente disponível no site Suporte Dell:
Navegue até a página Drivers e downloads da Dell:
Selecione o sistema operacional
Em Categoria, selecione Vídeo
Localize o driver da placa gráfica Intel UHD mais recente (o mais recente disponível)
Clique em Download e salve o arquivo em seu computador
Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o local onde o download foi salvo
Clique duas vezes no arquivo de instalação da placa gráfica e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo
Dell S3220DGF, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5510, Dell USB-C Mobile Adapter - DA310
05 May 2021
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