Article Number: 000181760
Dell Latitude 5310 2'si 1 arada, 5510 ve 7210 2'si 1 arada dizüstü bilgisayar sahipleri, DP (DisplayPort) ve VGA (Video Grafik Dizisi) ekran girişleri arasında geçiş yaptıklarında Dell S3220DGF monitörlerinde çözünürlüğün otomatik olarak ayarlanmadığını bildirdi.
VGA kablosunu DA310'dan çıkarıp DP kablosunu DA310'a taktığınızda (yani S3220DGF monitör ve bilgisayarınız arasında geçiş yaptığınızda) DP çözünürlüğü, tam çözünürlük yerine 60 Hz'de 1920x1080'e düşer (S3220DGF için 60 Hz'de 2560x1440).
DP kablosunu DA310'dan çıkarıp VGA kablosunu DA310'a taktığınızda (yani S3220DGF monitör ve bilgisayarınız arasında geçiş yaptığınızda) Monitörde hiçbir şey görüntülenmez.
Dell mühendislik ekibi bunun bir sürücü sorunu olduğunu onaylamıştır. Sorun, bilgisayarınızdaki grafik sürücüsü güncelleştirilerek çözülmüştür.
Bu sorunları çözmek için aşağıdaki adımlardan yararlanabilirsiniz:
Dell DA310 adaptörü çıkarılıp bilgisayarınıza yeniden bağlandıktan sonra ekran çalışmaya devam eder.
Intel grafik sürücüsünü Dell Destek sitesinden erişilebilen en güncel sürüme güncelleştirmeniz gerekir:
Dell Drivers and Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) sayfasına gidin:
Operating System'ı (İşletim Sistemi) seçin
Category (Kategori) bölümünde Video öğesini seçin
En yeni Intel UHD Grafik Sürücüsünü bulun (mevcut olan en son sürüm)
Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyayı bilgisayarınıza kaydedin
Dosya Gezginini kullanarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma gidin
Graphics kurulum dosyasına çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin
Dell S3220DGF, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5510, Dell USB-C Mobile Adapter - DA310
05 May 2021
3
Solution