Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Bruks- og feilsøkingsveiledning for Dell D2421H-skjermen

Summary: Finn ut hvordan du setter opp og bruker Dell D2421H-skjermen. Finne instruksjoner for feilsøking for vanlige video- eller skjermproblemer.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Instructions

Produktbilde av D2421H

Hurtigkoblinger

Komme i gang med Dell D2421H-skjermensoppsett, spesifikasjoner og servicehåndbok– Vanlige spørsmål om Dell-drivere og -nedlastingerfor servicetjenester

Hvis du vil ha hjelp med video- eller skjermproblemer som: ingen video eller ingen skjermbilde, tomme eller svarte skjermbilder, flimring, problemer med oppløsning eller farge, horisontale eller vertikale linjer osv., kan du se den utvidbare delen nedenfor.

|

Nøkkelfunksjonene til Dell D2421H-skjermen er som følger:

  • 60,5 cm (23,8 tommer) diagonal bildestørrelse, 1920 x 1080 oppløsning, samt fullskjermstøtte for lavere oppløsninger.
  • Arsenikkfritt glass og kvikksølvfri skjerm.
  • Plug and Play-funksjonalitet hvis dette støttes av systemet.
  • Ultratynn ramme som minimerer mellomrommet for rammen i oppsett med flere skjermer
  • Justering av vipping, dreiing, høyde og rotering
  • Ventemodusfunksjon på 0,5 W i hvilemodus.
  • Få optimal øyekomfort med en flimmerfri skjerm
ADVARSEL: De mulige langsiktige effektene av blått lys fra skjermen kan forårsake skade på øynene, inkludert trøtte øyne eller belastning på øynene. ComfortView-funksjonen er utformet for å redusere mengden blått lys fra skjermen og være så komfortabelt for øynene som mulig.
 
ADVARSEL: Ikke monter denne skjermen vertikalt på grunn av risikoen for skade på skjermen.

Denne delen inneholder noen spesifikasjoner for Dell D2421H-skjermen. Hvis du vil vite mer om spesifikasjonene for Dell D2421H-skjermen, kan du se brukerveiledningen på Dell Manuals-nettstedet.

Skjermteknologi
  • In-Plane Switching
Maksimal oppløsning
  • 1920 x 1080 ved 60 Hz
Visningsvinkel
  • 178 ° (loddrett) vanlig
  • 178 ° (vannrett) vanlig
Kontrastforhold
  • 1000 til 1 (vanlig)
Responstid
  • 8 millisekunder (normal)
  • 5 millisekunder (rask)
Fargegamut
  • 72 % NTSC (CIE 1931) og 83 % NTSC (CIE 1976)
Fargedybde
  • 16,7 millioner farger
Porter og kontakter
  • 2 HDMI 2.0 (HDCP 2.2) (10-biters farge ved 60 Hz)
  • 1 x DP 1.4 (HDCP 2.2) (10-biters farge ved 60 Hz)
  • 1 x USB Type-C (alternativ modus med DP1.4, strømforsyning og USB 2.0) (8-biters farge ved 60 Hz)
  • 2 x USB 3.0-oppstrømsport
  • 5 x USB 3.0-nedstrømsport

Pass på at Dell-skjermen er riktig konfigurert. Monter skjermfoten, og sett opp skjermen ergonomisk. Koble til kablene og ordne dem. Dette vil bare bidra til best mulig visningsopplevelse.

Feste stativet

Det standard skjermstativet er demontert når skjermen sendes fra fabrikken. Slik kan du lære mer om hvordan du fester standard skjermfot. Se delen Setting Up the Monitor (Sette opp skjermen) i brukerveiledningen for Dell D2421H-skjermen.
Hvis du vil finne ut hvordan du setter opp et annet stativ med en skjerm, kan du se i den respektive installasjonsveiledningen for foten.

FORSIKTIG: Ikke fjern skjermen fra emballasjen før du fester foten.
 
MERK: Dell D2421H-skjermen er svært tung. håndter med stor forsiktighet. Det anbefales at to personer løfter eller flytter denne skjermen.

Ergonomi

Hvor du setter skjermen er nesten like viktig som hvilken modell du kjøper. Skjermen skal være rett foran deg, med en armlengdes avstand (mellom 20–40 tommer fra øynene). Den øvre kanten av skjermen på øyenivå når du sitter komfortabelt. Du må kanskje justere stolens høyde eller høyden til skjermen for å oppnå dette.

Koble skjermen til datamaskinen

Slik kobler du Dell D2421H-skjermen til datamaskinen din:

  1. Slå av datamaskinen, og koble fra strømkabelen.
  2. Koble DisplayPort-, HDMI- eller USB Type-C-kabelen til den tilsvarende video- eller skjermporten på baksiden av datamaskinen din.
    MERK: Dell D2421H støtter display over USB Type-C-port med alternativ modus DP 1.4. Sørg for at USB Type-C på datamaskinen støtter alternativmodus DP 1.2 eller høyere.

    Hvis du vil lære mer om hvordan du kobler skjermen til datamaskinen, kan du se følgende artikkel i kunnskapsbasen til Dell: Hvordan kobler jeg en skjerm til en datamaskin?

  3. Koble USB-oppstrømskabelen til skjermen og datamaskinen.

Dell D2421H-skjermretningen må alltid være i liggende modus. Dette inkluderer eventuelle veggmonterte skjermer og skjermer på en fot. Dell D2421H skal ikke rotere enten til 180° (liggende) eller 90° (stående) i et oppsett med flere skjermer.

FORSIKTIG: Dell D2421H-oppsettet må oppfylle den anbefalte skjermretningen og arbeidsvinkelen. Hvis du setter skjermen i en retning som ikke er anbefalt, kan dette skade skjermen og/eller utgjøre en sikkerhetsrisiko.

Når du setter opp Dell D2421H-skjermen, må du kontrollere at knappene på frontpanelet på skjermen er nederst til høyre.

Bruke forlengeren for vipping, dreining og den vertikale forlengelsen
MERK: Dette gjelder for en skjerm med fot. Hvis du kjøper en annen fot, må du se oppsettveiledningen for den foten.

Når stativet er festet til skjermen, kan du vippe og dreie skjermen for å få den mest komfortable visningsvinkelen.

HOW17581_en_US__7I_Dell_D2421H_vertical_extension_CH_v1
Figur 5: Bruke vipping og dreiing på Dell D2421H-skjermen

Oppsettet må oppfylle den anbefalte skjermretningen og arbeidsvinkelen når skjermen er montert på veggen eller på en skjermarm.

HOW17581_en_US__8I_Dell_D2421H_Orientation_CH_v1
Figur 6: Retning på Dell D2421H

Bruk knappene nederst på skjermen for å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) på skjermen. For å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) trykker du på knapp 5 (figur 1) nederst på skjermen.

Lær mer om hvordan du bruker OSD-menyen (On-Screen Display). Se delen Operating Your Monitor (Bruk skjermen) i brukerhåndboken for Dell D2421H-skjermen.

MERK: Eventuelle endringer du gjør, blir lagret automatisk. Når du flytter til et annet menyelement, går du ut av OSD-menyen eller venter på at OSD-menyen skal lukkes automatisk.

HOW17581_en_US__11I_Dell_D2421H_Front_Panel_Navigation_Buttons_CH_V1
Figur 1: Knapper på frontpanelet på Dell D2421H
Knapp Funksjon Beskrivelse
Knapp 1 Meny Bruk denne knappen til å starte OSD (On-Screen Display), gå tilbake til hovedmenyen eller avslutte OSD-hovedmenyen.
Knapp 2 NED Bruk denne knappen til å velge neste element nedover i listen eller redusere innstillingsverdien.
  • Når du ikke er i OSD-menyen, går du direkte inn i kontrast/lysstyrke
Knapp 3 UP Bruk denne knappen til å velge neste element opp i listen eller øke innstillingsverdien.
  • Når den ikke er i OSD-menyen, går du direkte inn i Color Vision Mode (Fargevisjonsmodus).
Knapp 4 Inngangskilde
  • Når den ikke er i OSD-menyen, angir du inndatakilden direkte fra en liste over VGA, HDMI, Auto (D2421H/D2721H).
  • Når den ikke er i OSD-menyen, angir du inndatakilden direkte fra en liste over HDMI1, HDMI2, HDMI3, DP, Auto (D2421DS).
Knapp 5 Av/på-knapp. Av/på-knapp for å slå skjermen av og på.
6 Strømlampe Den blå LED-lampen indikerer at skjermen er på og fullt funksjonell.

Å gjenopprette fabrikkinnstillingene for en skjerm kan bidra til å løse mange video- eller skjermproblemer. Følg disse instruksjonene for å gjenopprette Dell D2421H-skjermens fabrikkinnstillinger:

  1. Trykk på knapp 5(figur 2)på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display).
  2. Trykk på knapp 3 eller knapp 4 for å markere andre alternativer i menyen, og trykk på knapp 5 for å velge.
  3. Trykk på knapp 3 eller knapp 4 for å markere alternativet Factory Reset (Gjenopprett fabrikkinnstillinger) i menyen, og trykk på knapp 5 for å velge.
  4. Trykk på knapp 5 for å bekrefte tilbakestillingen.

HOW17581_en_US__11I_Dell_D2421H_Front_Panel_Navigation_Buttons_CH_V1
Figur 2: Knapper på frontpanelet på Dell D2421H

Hvis Dell-skjermen din har en blank eller svart skjerm, uklart eller uskarpt bilde, flimring, forvrengning eller andre skjermproblemer, kan en diagnosetest hjelpe deg med å finne ut om Dell-skjermen fungerer som normalt. Hvis du vil lære mer om diagnostikkalternativene på en Dell-skjerm, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan kjører jeg diagnostikk på en Dell-skjerm?

Det er alltid viktig å isolere skjermen mens du feilsøker maskinen i følgende scenarioer:

  • Ingen strøm – Datamaskinen slår seg ikke på eller viser ingen tegn på strøm.
  • Ingen POST – Datamaskinen viser ingen tegn til aktivitet, skjermen vil kanskje være tom og ikke vise Dell-logoen under oppstart.
  • Ingen video – Du kan ikke se noe bilde på skjermen. Du kan høre Windows-tonen, men du ser ikke noe bilde på skjermen.

Dell D2421H-skjermen har en selvtestfunksjon som du kan bruke til å kontrollere om skjermen fungerer som den skal. Hvis skjermen og datamaskinen er koblet til riktig, men skjermen forblir mørk, kjører du selvtesten ved å utføre følgende trinn:

  1. Slå av både datamaskinen og skjermen.
  2. Koble videokablene fra baksiden av datamaskinen. For å sikre tilstrekkelig selvtest må du koble fra videokabler (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra baksiden av datamaskinen.
  3. Slå på skjermen.
  4. Slå av skjermen og koble til skjermkabelen igjen. Slå deretter på både datamaskinen og skjermen.
  5. Hvis skjermen forblir tom etter at du har kjørt den forrige prosedyren, må du kontrollere skjermkortet (GPU) og datamaskinen, siden skjermen virker som den skal.

Dell D2421H-skjermen har et innebygd diagnostikkverktøy. Det hjelper deg med å fastslå om skjermproblemene du opplever skyldes selve skjermen, eller videokortet på datamaskinen.

Slik kjører du selvtesten for Dell D1918H-, D2421H-, D2421DS- og D2721H-skjermen

Det er ikke uvanlig at det i løpet av produksjonsprosessen for LCD-skjermer er én eller flere piksler som låser seg i en konstant tilstand. Dette er vanskelig å se, og det påvirker ikke skjermens kvalitet eller brukervennlighet. Du finner mer informasjon i følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Dells piksel-retningslinjer for LCD-skjermer.

Denne delen inneholder informasjon om feilsøkingstrinn som kan bidra til å løse de vanligste problemene med Dell D2421H-skjermen. Hvis du alternativt ønsker å lære mer om feilsøking av vanlige problemer med Dell-skjermer, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Feilsøke skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm.

 

Vanligste problem Hvilke brukeropplevelser Mulig løsning
Ingen video – Strømlampen er av Ikke noe bilde
  • Sørg for at strømkabelen til skjermen er ordentlig tilkoblet og festet.
  • Kontroller at strømuttaket fungerer som den skal ved hjelp av et annet elektrisk utstyr.
  • Kontroller at strømknappen trykkes helt ned.
  • Test om mulig med en kabel og et system som du vet at fungerer.
Ingen video – Strømlampen er på Ikke noe bilde eller ingen lysstyrke.
  • Øk lysstyrken og kontrasten på skjermen ved hjelp OSD-menyen (On-Screen Display).
  • Utfør skjermens selvtestfunksjon.
  • Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
  • Koble begge endene av skjermkabelen fra og til igjen.
  • Prøv en skjermkabel du er sikker på at fungerer.
  • Kjør den innebygde diagnostikken.
  • Kontroller at den riktige inngangskilden er valgt via knappen Input Source Select (Kildevelger).
  • Test om mulig skjermen med system du vet at fungerer.
Dårlig fokus Bildet er uklart, uskarpt eller skyggefullt.
Hakkete eller ristende video Bølget bilde eller fin bevegelse.
Manglende piksler LCD-skjermen har flekker.
  • Slå strømmen av og på.
  • Piksler som er permanent av er en naturlig feil som kan oppstå i LCD-teknologi.
  • Kjør den innebygde diagnostikken.
Piksler låst på/av LCD-skjermen har lyse prikker.
Problemer med lysstyrke Bildet er for mørkt eller for lyst.
Geometrisk forvrengning Skjermen sentreres ikke riktig.
MERK: Posisjoneringsjusteringene er ikke tilgjengelige når du bruker DisplayPort-inngangen.
Horisontale eller vertikale linjer Skjermen har en eller flere linjer.
MERK: Posisjoneringsjusteringene er ikke tilgjengelige når du bruker DisplayPort-inngangen.
Synkroniseringsproblemer Skjermen er forvrengt eller ser revet ut.
  • Gjenopprett skjermens fabrikkinnstillinger.
  • Utfør automatisk justering via OSD-menyen (On-Screen Display).
  • Juster fase­ og pikselklokkekontrollene via OSD-menyen (On-Screen Display).
  • Utfør skjermens selvtestfunksjon og finn ut om skjermen også ser forvrengt ut i selvtestmodus.
  • Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
  • Start datamaskinen på nytt i strømsparingsmodus.
Sikkerhetsrelatert problemer Synlige tegn til røyk eller gnister.
  • Ikke utfør noen feilsøkingstrinn.
  • Kontakt Dells tekniske kundestøtte umiddelbart.
Tilbakevendende problemer Skjermen slår seg av og på av seg selv.
  • Kontroller at skjermkabelen er tilkoblet på riktig måte med skjermen og datamaskinen.
  • Gjenopprett skjermens fabrikkinnstillinger.
  • Kjør selvtestfunksjonen og finn ut om det tilbakevendende problemet oppstår i selvtestmodus.
Manglende farge Bildet har ikke farge.
  • Kjør skjermens selvtestfunksjon.
  • Kontroller at skjermkabelen som kobler skjermen til datamaskinen er ordentlig tilkoblet og festet.
  • Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
Feil farge Bildefargen er ikke god.
Bildeinnbrenning fra et statisk bilde som ble stående på skjermen i en lang periode Svake skygger fra det statiske bildet vises på skjermen.
  • Bruk funksjonen Power Management (Strømstyring) til å slå av skjermen når den ikke er i bruk.
  • Alternativt kan du bruke en skjermsparer som endrer seg dynamisk.
Skjermbildet er for lite. Bildet er sentrert på skjermen, men fyller ikke hele visningsområdet.
Skyggebilder Bilder med raske bevegelser etterlater seg et spor av skyggebilder.

I visse videoer og applikasjoner med bilder i rask bevegelse kan det hende at bildene vises med en etterfølgende skygge.

Endre responstiden til rask i skjermmenyen.
Ingen inngangssignal når brukerkontrollene trykkes på. Ingen bilder, strømlampen lyser hvitt.
  • Kontroller signalkilden. Sjekk at datamaskinen ikke er i strømsparingsmodus ved å bevege på musen eller trykke på en tast på tastaturet.
  • Kontroller at skjermkabelen er tilkoblet på riktig måte med skjermen og datamaskinen.
  • Start datamaskinen på nytt.
Bildet fyller ikke hele skjermen. Bildet fyller ikke høyden eller bredden til skjermen.
  • På grunn av forskjellige videoformater (sideforhold) på DVD-er og videoer kan det hende skjermen viser bildet i skjermen.
  • Kjør den innebygde diagnostikken.
Ingen video, ingen skjerm Ingen video vises når du kobler til dokking, dongel eller Blu-Ray- og DVD-spillere Eldre plattformer kan ikke gjenkjenne eller laste ut 5120 x 1440, så vi anbefaler at du endrer EDID til en lavere oppløsning for å dekke dette kompatibilitetsproblemet.
  1. Fjern alle inndatakablene, og trykk på knapp 3 og knapp 4 i fem sekunder.
  2. Velg Aktiver på popup-skjermbildet for å endre maksimal oppløsning fra 5120 x 1440 til 3840 x 1080
Kan ikke bytte tilbake til opprinnelig oppløsning (5120 x 1440) etter at Picture by Picture er slått av.

Dell D2421H støtter Picture by Picture-modus (PBP). Picture by Picture-modus (PBP) er to bilder side ved side, der begge bildene vises i en 2560 x 1440-oppløsning.

Når skjermen er koblet til en datamaskin via HDMI og PBP-modus er deaktivert, kan skjermen vise bilder med lavere oppløsning (2560 x 1440) i stedet for å automatisk bytte til den opprinnelige oppløsningen (5120 x 1440).
  1. Koble fra HDMI-kabelen
  2. Vent i 5–10 sekunder
  3. Koble til HDMI-kabelen
Visningsmodusen endres fra «bare sekundær skjerm» til «utvidet modus» etter at du åpner og lukker LCD-skjermen på den bærbare PC-en.

Skjermmodus på PC-en tilbakestiller til «Duplisert» eller «Utvidet». Dette avhenger av hvilken som ble valgt før du endret til «Bare sekundærskjerm» eller «Bare projektor» når du lukker og åpner skjermen til den bærbare PC-en.

Når du lukker og åpner lokket på en bærbar PC på nytt, vil funksjonen for tilkobling og konfigurering av skjermer i Windows automatisk tilbakestille visningsmodusen til det siste aktive valget. Denne atferden er standard i Microsoft Windows.

Bytt til visningsmodusen du vil bruke når du har lukket og åpnet PC-skjermen på nytt manuelt:

  1. Trykk på tasten med Windows-logoen + P på tastaturet.
  2. Velg modusen bare sekundær skjerm eller bare projektor
Skjermen blinker to ganger når den er koblet til PC-en med NVIDIA NVS 310-video- eller grafikkort.

Når skjermen slås av og på igjen, kan det hende at skjermen blinker to ganger. Dette problemet kan oppstå hvis PC-en bruker et NVIDIA Graphic NVS 310-kort, og oppløsningsinnstillingen for grafikkortet er 2560 x 1600.

Du kan løse dette problemet ved å stille inn oppløsningen manuelt til 2560 x 1440 ved hjelp av NVIDIA-kontrollpanelet.

  1. Høyreklikk på skrivebordet, og velg NVIDIA Control Panel (NVIDIA-kontrollpanel)
  2. I NVIDIA-kontrollpanelet velger du Endre oppløsning i panelet til venstre
  3. Velg 2560 x 1440 under Resolution (oppløsning)
  4. Klikk på Apply (Bruk) for å bekrefte
Skjermen har et lydikon når Dell D2421H er koblet til en bærbar PC ved hjelp av HDMI.

Dell D2421H støtter ikke lyd via HDMI. Høyttalere eller hodetelefoner må være tilkoblet via lydkontakten på PC-en.

Hvis du vil løse problemet med at lydikonet vises, kan du oppdatere video- eller grafikkdriveren (GPU) til den nyeste versjonen. Hvis du vil lære hvordan du laster ned og installerer en enhetsdriver, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan laster jeg ned og installerer en enhetsdriver? (på engelsk).
Skjermen viser ikke Blu-Ray-video når skjermen slås av og på igjen. Hvis skjermen slås av og på igjen mens en Blu-Ray-video vises, kan Blu-Ray-spilleren miste datasignalet fra systemet til skjermen.
  1. Koble fra HDMI-kabelen
  2. Vent i fem sekunder
  3. Koble til HDMI-kabelen
Kan ikke aktivere YCbCr-fargemodus på skjermen. Når skjermen er koblet til PC-en via HDMI, kontrollerer video- eller grafikkortet (GPU) YCbCr-innstillingene Deaktiver YCbCr-innstillingen fra video- eller grafikkverktøyet, f.eks. Intel HD Graphics-kontrollpanelet.
Skjermen støtter ikke YCbCr-fargeformatet når en USB Type-C til HDMI-dongel er koblet fra skjermen til PC-en. Enkelte kombinasjoner av USB Type-C til HDMI-dongel og video- eller grafikkort (GPU) er ikke kompatible for å støtte YCbCr-fargeformat.
  • Ikke bruk dongelen
  • Koble datamaskinen til skjermen via HDMI-kabelen eller USB-C-kabelen
  • Deaktiver YCbCr-innstillingen fra video- eller grafikkortet (GPU) som Intel HD Graphics-kontrollpanelet
Når du endrer oppløsningen til skjermen fra Windows-skjerminnstillinger, kan det hende at bildekvaliteten blir dårlig. Windows-skjerminnstillinger og oppløsningsinnstillinger på video- eller grafikkverktøyet til den bærbare PC-en er kanskje ikke kompatible. Endre oppløsningen ved hjelp av verktøyet for video- eller grafikkort (GPU), for eksempel Intel HD Graphics-kontrollpanelet.
Ingen bilder når skjermen er koblet til en Dell-dokkingstasjon. Det kan hende at skjermen ikke mottar videosignaler fra PC-en når den er koblet til en Dell-dokkingstasjon. Hvis du vil vite mer om hvordan du konfigurerer Dell D2421H-skjermen med en Dell-dokkingstasjon, Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Dell D2421H – Systemkrav og konfigurasjon som støttes.
Lyslekkasje fra skjermen Det ser ut til at skjermen lekker lys fra kantene når den er i et mørkt rom Dette er normal adferd for skjermen. Dell-forbrukerskjermer kontrolleres ved 150 lux (tilsvarer vanlig kontorbelysning). Dell UltraSharp-skjermer og spillskjermer kontrolleres med strengere kriterier på 70 lux (svakt opplyst rom, men ikke mørkt).
Fargevariasjonen i hjørnene av skjermen Det ser ut til at skjermen har fargevariasjon i hjørnene av skjermen

Den optimale visningsstillingen for skjermen er fra midten av skjermen.

Dell D2421H-skjermen bruker en buet IPS-skjerm, så hjørnene på skjermen kan se litt gule eller rosa ut, spesielt når du ser på den i mørke rom. Dette er vanlig for IPS-paneler og påvirker vanligvis ikke den totale seeropplevelsen.

  1. Endre Uniformity Compensation (Kompensasjon for ensartethet) ved hjelp av OSD-menyen (On-Screen Display).
  2. Endre innstillingen Uniformity Compensation (Kompensasjon for ensartethet) til Calibrated (Kalibrert)
Ikke noe bilde når en Blu-Ray-spiller, DVD-spiller eller PS4 er koblet til skjermen via HDMI. Skjermen viser ikke noe bilde når en ekstern Blu-Ray-spiller, DVD-spiller eller PS4 er tilkoblet.

Dell D2421H-skjermen har standard fabrikkinnstillinger der HDMI EDID med blokk 3 (detaljert tidsinnstillingsbeskrivelse) støtter 5120 x 1440 ved 60 Hz. Hvis du vil vise en oppløsning på 3840 x 1080 ved 60 Hz eller lavere, må du bytte skjermens HDMI EDID fra blokk 3 til blokk 2.

  1. Fjern alle inndatakablene fra skjermen
  2. Trykk og hold knapp 3 og knapp 4 inne i fem sekunder.
  3. Det vises en meldingsboks. Velg Enable (Aktiver) for å bytte til en lavere primæroppløsning

Hvis du vil vise en oppløsning på 5120 x 1440 via HDMI igjen, må du bytte skjermens HDMI EDID tilbake til blokk 3. Følg trinn 1–2, og velg Disable (Deaktiver).
Horisontale striper når du ser videoer på Internett med Microsoft Movies and TV-appen, Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge. Uønskede horisontale striper vises i videoavspillingsvinduet når du ser Internett-videoer på YouTube i nettleserne Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge. De er også synlige mens du ser på nettvideoer i Film og TV-appen.
  • Endre skjermoppløsningen til 4K 3840 x 1080 eller lavere.
  • Endre avspillingsoppløsningen til 720p eller lavere for YouTube-videoer.
 
Feilsøke USB-problemer
Spesifikke symptomer Hvilke brukeropplevelser Mulig løsning
USB-grensesnittet fungerer ikke. USB-enheter fungerer ikke.
  • Kontroller at skjermen din er slått på.
  • Koble til oppstrømskabelen til datamaskinen på nytt.
  • Koble til USB-enhetene på nytt (nedstrømskontakt).
  • Slå skjermen av og deretter på igjen.
  • Start datamaskinen på nytt.
  • Noen USB-enheter, f.eks. en ekstern bærbar harddisk, krever høyere elektrisk spenning: koble enheten direkte til datamaskinen.
High-Speed USB 3.0-grensesnittet er tregt. Eksterne High-Speed USB 3,0.0-enheter fungerer sakte eller fungerer ikke i det hele tatt
  • Kontroller at datamaskinen er USB 3.0-kompatibel.
  • Noen datamaskiner har både USB 3.0-, USB 2.0- og USB 1.1-porter.
  • Sørg for at riktig USB-port brukes.
  • Koble til oppstrømskabelen til datamaskinen på nytt.
  • Koble til USB-enhetene på nytt (nedstrømskontakt).
  • Start datamaskinen på nytt.
Trådløse USB-enheter slutter å fungere når en USB 3.0-enhet kobles til. Trådløse USB-enheter responderer langsomt eller fungerer bare når avstanden mellom selve enheten og mottakeren reduseres.
  • Øk avstanden mellom de eksterne USB 3.0-enhetene og den trådløse USB-mottakeren.
  • Posisjoner den trådløse USB-mottakeren så nær de eksterne trådløse USB-enhetene som mulig.
  • Bruk en USB-forlengelseskabel for å posisjonere den trådløse USB-mottakeren så langt unna USB 3.0-porten som mulig.
USB Type-C-porten leverer ikke strøm. Eksterne USB-enheter kan ikke lades.
  • Kontroller at den tilkoblede enheten er kompatibel med USB-C-spesifikasjonen. USB Type-C-port støtter USB 3.1 med hastigheter på opptil 10 Gbps og en utgang på 90 W.
  • Kontroller at du bruker USB Type-C-kabelen som fulgte med skjermen.
USB-portene på skjermen fungerer ikke når skjermen er koblet til en PC via USB Type-C. Hvis skjermen blir slått av og slått på igjen for raskt, vil ikke den bærbare PC-en gjenkjenne systemendringen.
  1. Slå skjermen av
  2. Vent i fem sekunder
  3. Slå skjermen på
Skjermen kan ikke aktiveres via USB-tastaturet eller musen som er koblet til skjermen. Skjermen får ikke strøm til USB 3.0-portene når den er i hvilemodus. Vekk opp den bærbare PC-en ved hjelp av det innebygde tastaturet eller styreplaten

Slik får du vite mer om hvordan du viser eller laster ned brukerveiledninger eller håndbøker for et Dell-produkt. Se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt.


Vanlige spørsmål

Ved hjelp av Skjerminnstillinger i Windows

I Windows 10, Windows 8 eller 8.1 og Windows 7:

  1. I Windows 8 og Windows 8.1 kan du velge skrivebordsflisen for å bytte til klassisk skrivebordsvisning.
  2. Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på Skjermoppløsning.
  3. Klikk på rullegardinlisten under Skjermoppløsning, og velg 5120 x 1440.
  4. Klikk på OK

Bruke NVIDIA Control Panel

Slik endrer du oppløsning ved hjelp av NVIDIA Control Panel:

  1. Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på NVIDIA Control Panel.
  2. Klikk på + ved siden av Display (Skjerm) i ruten til venstre.
  3. Velg Change Resolution (Endre oppløsning) under Display (Skjerm).
  4. I rullegardinmenyen i ruten til høyre velger du oppløsningen 5120 x 1440.
  5. Klikk på Bruk.

Ved hjelp av AMD Catalyst Control Center

Slik endrer du oppløsning ved hjelp av AMD Catalyst Control Center:

  1. Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på AMD Catalyst Control Center (AMD Catalyst kontrollsenter).
  2. Klikk på + ved siden av Display (Skjerm) i ruten til venstre.
  3. Velg Change Resolution (Endre oppløsning) under Display (Skjerm).
  4. I rullegardinmenyen i ruten til høyre velger du oppløsningen 5120 x 1440.
  5. Klikk på Bruk.
MERK: Hvis du ikke ser den anbefalte oppløsningen som et alternativ. Det er mulig at du må oppdatere driveren til skjermkortet(GPU) ved å gå til nettstedet Drivere og nedlastinger fra Dell eller nettstedet til produsenten av skjermkortet (GPU). Hvis du vil vite hvordan du kan laste ned og oppdatere en enhetsdriver, kan du se artikkelen i Dells kunnskapsbase: Hvordan laster jeg ned og installerer en enhetsdriver?

Hvis du vil tilbakestille Dell D2421H-skjermen til fabrikkinnstillingene, kan du se delen Tilbakestille til fabrikkinnstillingene i denne artikkelen.

Dell D2421H-skjermen har to innebygde diagnostikkfunksjoner som er tilgjengelige:

  • Selvtestfunksjon – Selvtestfunksjonen på Dell D2421H-skjermen gjør det mulig å kontrollere om skjermen fungerer som den skal.
  • Innebygd selvtest – Dell D2421H-skjermen har en innebygd selvtest som hjelper deg med å identifisere om skjermproblemer skyldes skjermen eller skjermkortet (GPU) på datamaskinen. Når du ser skjermavvik som forvrengninger, uklarhet, vannrette eller loddrette linjer, nedtonede farger. Det er alltid god praksis å isolere skjermen ved å kjøre den innebygde diagnostikkfunksjonen.

Hvis du vil finne ut hvordan du kjører en diagnostikktest, kan se du delen Running Diagnostics (Kjøre diagnostikk) på Dell D2421H-skjermen i denne artikkelen fra Dell-kunnskapsbasen.

Delen om feilsøking i denne artikkelen fra Dell-kunnskapsbasen inneholder informasjon om feilsøking av vanlige problemer med Dell D2421H-skjermen. Delen inneholder feilsøkingstrinn som hjelper deg med løse problemer med strømforsyning, video, farge eller klarhet, forvrengning, horisontale eller vertikale linjer, lysstyrke, piksler og så videre.

Du navigerer på OSD-menyen (On-Screen Display) ved å bruke knappene på skjermen. Kontrollknappene på skjermen er vanligvis plassert til høyre, enten på siden av, foran på eller nederst på skjermen. For å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) trykker du på knapp 5 på skjermen.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker OSD-menyen (On-Screen Display) og ulike menyalternativer. Se delen Operating Your Monitor (Bruk av skjermen) i brukerhåndboken for Dell D2421H-skjermen.

.

Du kan finne mer informasjon om skjermen, f.eks. modellnummeret, fastvareversjonen og servicemerket i skjermens OSD (On Screen Display).

  1. Trykk på knapp 5(figur 2)på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display).
  2. Trykk på knapp 3 eller knapp 4 for å markere andre alternativer i menyen, og trykk på knapp 5 for å velge.
  3. Trykk på knapp 3 eller knapp 4 for å markere alternativet for modellnummer eller fastvareversjon i menyen, og trykk på knapp 5 for å velge.
  4. Trykk på knapp 6 for å avslutte OSD-menyen.

Dell D2421H støtter både DisplayPort 1.4-tilkobling med PC-en. Hvis video- eller grafikkortet (GPU) på PC-en støtter DisplayPort 1.2, må du endre skjermmodusen til DisplayPort 1.2.

MERK: Standard fabrikkinnstilling på Dell D2421H er DisplayPort 1.4 (DP 1.4).
  1. Trykk på knapp 5(figur 4)på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display)
  2. Trykk på knapp 3 eller knapp 4 for å markere inngangskilde i menyen, og trykk på knapp 5 for å velge.
  3. Trykk på knapp 3 eller knapp 4 for å markere DP i menyen.
  4. Trykk på og hold inne knapp 5 i ca. ti sekunder til DisplayPort-konfigurasjonsmeldingen vises.
  5. Trykk på knapp 5 for å velge Deaktiver og endre visningsmodusen til DisplayPort-versjon 1.2

HOW17581_en_US__11I_Dell_D2421H_Front_Panel_Navigation_Buttons_CH_V1
Figur 4: Knapper på frontpanelet på Dell D2421H

Dell D2421H støtter både HDMI 2.0- og HDMI 1.4-tilkobling med PC-en. Hvis video- eller grafikkortet (GPU) på PC-en støtter HDMI 1.4, må du endre skjermmodusen til HDMI 1.4.

MERK: Standard fabrikkinnstillinger på Dell D2421H er HDMI 2.0.
  1. Trykk på knapp 5(figur 4)på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display)
  2. Trykk på knapp 3 eller knapp 4 for å markere inngangskilde i menyen, og trykk på knapp 5 for å velge.
  3. Trykk på knapp 3 eller knapp 4 for å markere HDMI i menyen.
  4. Trykk og hold inne knapp 5 i ca. ti sekunder til HDMI-konfigurasjonsmeldingen vises.
  5. Trykk på knapp 5 for å velge Deaktiver og endre visningsmodusen til HDMI-versjon 1.4

HOW17581_en_US__11I_Dell_D2421H_Front_Panel_Navigation_Buttons_CH_V1
Figur 4: Knapper på frontpanelet på Dell D2421H

USB Type-C-port på Dell D2421H støtter USB-strømforsyning, data og DisplayPort-videosignal. USB Type-C-porten kan brukes til video- og datasignal og til strømforsyning (90 W) til en kompatibel bærbar PC ved hjelp av én enkelt USB Type-C-kabel som følger med skjermen.

MERK: Dell D2421H kan bare levere strøm via USB Type-C-kabelen til en kompatibel bærbar PC som støtter strømforsyning (PD) via USB Type-C. Ikke alle bærbare PC-er med USB Type-C støtter strømforsyning. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se i brukerhåndboken eller kontakte produsenten av den bærbare PC-en.
MERK: USB Type-C-kompatibel port for strømforsyning (PD versjon 2.0) gir opptil 90 W strøm. Hvis den bærbare PC-en krever mer enn 90 W for å fungere og batteriet er utladet. Det anbefales at du bruker standard strømadapter til den bærbare PC-en til å slå på og lade batteriet på den bærbare PC-en.

Hvis du bruker en bærbar PC fra Dell som støtter lading via USB Type-C, anbefales det å oppdatere BIOS-en og driveren for video- eller grafikkortet (GPU). Hvis du vil vite hvordan du kan laste ned og oppdatere en enhetsdriver, kan du se artikkelen i Dells kunnskapsbase: Hvordan laster jeg ned og installerer en enhetsdriver?

Dell D2421H-skjermretningen må alltid være i liggende modus. Dette inkluderer eventuelle veggmonterte skjermer og skjermer på en fot. Dell D2421H skal ikke rotere enten til 180° (liggende) eller 90° (stående) i et oppsett med flere skjermer.

FORSIKTIG: Dell D2421H-oppsettet må oppfylle den anbefalte skjermretningen og arbeidsvinkelen. Hvis du setter opp skjermen i en retning som ikke anbefales, kan føre til feil.

Når du setter opp Dell D2421H-skjermen, må du kontrollere at knappene på frontpanelet på skjermen er nederst til høyre.

Bruke forlengeren for vipping, dreining og den vertikale forlengelsen
MERK: Dette gjelder for en skjerm med fot. Hvis du kjøper en annen fot, må du se oppsettveiledningen for den foten.

Når stativet er festet til skjermen, kan du vippe og dreie skjermen for å få den mest komfortable visningsvinkelen.

HOW17581_en_US__7I_Dell_D2421H_vertical_extension_CH_v1
Figur 5: Bruke vipping og dreiing på Dell D2421H-skjermen

Oppsettet må oppfylle den anbefalte skjermretningen og arbeidsvinkelen når skjermen er montert på veggen eller på en skjermarm.

HOW17581_en_US__8I_Dell_D2421H_Orientation_CH_v1
Figur 6: Retning på Dell D2421H

Affected Products

Dell D2421H
Article Properties
Article Number: 000181565
Article Type: How To
Last Modified: 30 Nov 2021
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.