Guía de uso y solución de problemas del monitor Dell D2421H
Summary: Obtenga más información sobre cómo configurar y utilizar el monitor Dell D2421H. Encuentre instrucciones para solucionar problemas comunes de video o visualización.
This article applies to
This article does not apply to
Instructions
Consulte una sección expandida a continuación para obtener ayuda con problemas de video o pantalla como: sin respuesta de video o pantalla, pantalla en blanco o en negro, parpadeo, problemas de resolución o color, líneas horizontales o verticales, entre otros.
Las siguientes son las características clave del monitor Dell D2421H:
- Tamaño de imagen visible diagonal de 60,5 cm (23,8"), resolución de 1920 x 1080 y soporte de pantalla completa para resoluciones más bajas.
- Cristal libre de arsénico y de mercurio solo en el panel.
- Función Plug and Play en caso de ser compatible con el sistema.
- El bisel ultrafino minimiza la brecha en el montaje de varios monitores
- Ajuste de inclinación, giro, altura y rotación
- Energía de reserva de 0,5 W cuando se encuentra en modo de suspensión
- Optimice la comodidad visual con una pantalla sin parpadeo
PRECAUCIÓN: Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de la luz azul del monitor pueden causar daños en sus ojos, lo que incluye fatiga ocular o cansancio ocular digital. La función ComfortView está diseñada para reducir la cantidad de luz azul que se emite desde el monitor para optimizar la comodidad visual.
PRECAUCIÓN: Debido al riesgo de dañar el monitor, no monte este monitor en una orientación vertical.
En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones del monitor Dell D2421H. Para obtener más información acerca de las especificaciones del monitor Dell D2421H, consulte la guía del usuario que se encuentra en el sitio web de manuales de Dell.
| Tecnología de panel |
|
|---|---|
| Resolución máxima |
|
| Ángulo de visión |
|
| Relación de contraste |
|
| Tiempo de respuesta |
|
| Gama de colores |
|
| Profundidad del color |
|
| Puertos y conectores |
|
Asegúrese de que el monitor Dell esté configurado correctamente. Monte la base de monitor y ajuste el monitor de forma ergonómica. Conecte los cables y organícelos. Esto solo ayudará a que la experiencia de visualización sea la mejor posible.
Montaje de la base
La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener más información sobre cómo conectar la base estándar del monitor. Consulte la sección Configuración del monitor en la guía del usuario del monitor Dell D2421H.
Si desea obtener información sobre cómo montar cualquier otro soporte con un monitor, consulte la guía de configuración del soporte correspondiente para obtener instrucciones.
PRECAUCIÓN: No extraiga el monitor de la caja de embalaje antes de montar la base.
NOTA: El monitor Dell D2421H es muy pesado; manipúlelo con extremo cuidado. Se recomienda que dos personas levanten o muevan este monitor.
Ergonomía
Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra. El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos). El borde superior de la pantalla debe estar a nivel de los ojos cuando se sienta de forma cómoda. Es posible que deba ajustar la altura de la silla o el monitor para lograr esto.
Conexión del monitor a la PC
Para conectar el monitor Dell D2421H a su PC:
- Apague la PC y desconecte el cable de alimentación.
- Conecte el cable DisplayPort, HDMI o USB Type-C al puerto de video o pantalla correspondiente en la parte posterior de la PC.
NOTA: Dell D2421H es compatible con la visualización mediante un puerto USB Type-C con modo alternativo DP 1.4. Asegúrese de que el puerto USB Type-C en su PC soporte modo Alternativo DP 1.2 o superior.
Para obtener más información acerca de cómo conectar el monitor a la PC, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo conecto un monitor a una computadora?
- Conecte el cable USB ascendente al monitor y la PC.
La orientación del monitor Dell D2421H siempre debe estar en modo horizontal. Esto incluye cualquier monitor montado en la pared y los monitores montados en una base. En una configuración de varios monitores, no se debe rotar el Dell D2421H en 180° (horizontal) ni en 90° (vertical).
PRECAUCIÓN: La configuración del Dell D2421H debe cumplir únicamente con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados. Configurar el monitor en una orientación no recomendada puede provocarle daños o causar riesgos de seguridad.
Cuando configure el monitor Dell D2421H, asegúrese de que los botones del panel frontal del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.
Uso de inclinación, rotación y extensión vertical
NOTA: Esto se aplica a un monitor con base. Cuando adquiera cualquier otra base, consulte la guía de configuración de base respectiva para ver sus instrucciones de configuración.
Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y girar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.
Figura 5: Uso de la inclinación y la rotación del monitor Dell D2421H
Cuando se realiza un montaje en la pared o en un brazo de monitor, la configuración debe cumplir con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados.
Figura 6: Orientación del monitor Dell D2421H
Utilice los botones en la parte inferior del monitor para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón 5 (Figura 1) en la parte inferior del monitor.
Obtenga más información sobre cómo usar el menú de visualización en pantalla (OSD). Consulte la sección Uso del monitor en la guía del usuario del monitor Dell D2421H.
NOTA: Cualquier cambio que realice se guarda automáticamente. Cuando vaya a otro elemento de menú, salga del menú de OSD o espere a que el menú de OSD se cierre automáticamente.
Figura 1: Botones del panel frontal del Dell D2421H
| Botón | Función | Descripción |
|---|---|---|
| Botón 1 | Menú | Utilice este botón para iniciar la visualización en pantalla (OSD) volver al menú principal o salir del menú principal de OSD. |
| Botón 2 | ABAJO | Utilice este botón para seleccionar el siguiente elemento de la lista o disminuir el valor del ajuste.
|
| Botón 3 | UP | Utilice este botón para seleccionar el elemento anterior de la lista o aumentar el valor del ajuste.
|
| Botón 4 | Fuente de entrada |
|
| Botón 5 | Botón de encendido y apagado. | Botón de encendido para encender o apagar el monitor. |
| 6 | LED de encendido | La luz LED azul indica que el monitor está encendido y completamente operativo. |
Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell D2421H a sus valores predeterminados de fábrica, siga estas instrucciones:
- Presione el botón 5 (Figura 2) en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
- Presione el botón 3 o el botón 4 para resaltar la opción Others (Otros) en el menú y presione el botón 5 para seleccionarla.
- Presione el botón 3 o el botón 4 para resaltar la opción Factory Reset (Restablecimiento de fábrica) en el menú y presione el botón 5 para seleccionarla.
- Presione el botón 5 para confirmar la acción de restablecimiento.
Figura 2: Botones del panel frontal del Dell D2421H
Si su monitor Dell tiene una pantalla en blanco o negro, una imagen difusa o borrosa, parpadeos, distorsiones o cualquier otra anomalía de pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayudará a determinar si el monitor Dell funciona con normalidad. Para obtener más información sobre las opciones de diagnóstico en un monitor Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo ejecutar un diagnóstico en un monitor Dell?
Siempre es esencial aislar el monitor mientras soluciona los problemas de su computadora para las siguientes situaciones:
- Problema de alimentación: su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.
- Problema de POST: su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en negro y no mostrará el logotipo de Dell durante el inicio.
- Problema de video: no puede ver ninguna imagen en la pantalla, puede escuchar los sonidos de Windows, pero no se ven imágenes.
El monitor Dell D2421H cuenta con una función de autoprueba para verificar si está funcionando correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor mediante los siguientes pasos:
- Apague su computadora y el monitor.
- Desenchufe el cable de video de la parte posterior de la computadora. Para garantizar el funcionamiento adecuado de la autoprueba, retire los cables de video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) de la parte posterior de la computadora.
- Encienda el monitor.
- Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video; luego, encienda la computadora y el monitor.
- Si la pantalla del monitor permanece oscura después de seguir el procedimiento anterior, compruebe la tarjeta de video (GPU) y la computadora, ya que el monitor está funcionando correctamente.
El monitor Dell D2421H tiene una herramienta incorporada de diagnóstico. Esta herramienta ayuda a determinar si la anomalía de pantalla que experimenta es un problema del monitor o de la tarjeta de video en su computadora.
Cómo ejecutar la autoprueba de los monitores Dell D1918H, D2421H, D2421DS y D2721H
Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Es difícil de ver y no afecta la calidad de visualización ni la usabilidad. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Pautas sobre píxeles del monitor LCD de Dell.
En esta sección, se proporciona información acerca de los pasos de solución de problemas que pueden ayudar a resolver los problemas más comunes con el monitor Dell D2421H. De otra forma, para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas comunes en monitores Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell.
| Problema común | Problema que el usuario experimenta | Posible solución |
|---|---|---|
| No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado | No hay imagen |
|
| No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido | No hay imagen o no hay brillo. |
|
| Enfoque bajo | La imagen se ve difusa, borrosa o transparente. |
|
| Video tembloroso o inestable | Imagen ondulada o movimiento fino. |
|
| Píxeles faltantes | La pantalla LCD tiene manchas. |
|
| Pixeles atascados o intermitentes | La pantalla LCD tiene una mancha brillante. |
|
| Problemas de brillo | La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante. |
|
| Distorsión geométrica | La pantalla no está correctamente centrada. |
NOTA: Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
|
| Líneas horizontales o verticales | La pantalla tiene una o más líneas. |
NOTA: Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
|
| Problemas de sincronización | La pantalla es ilegible o aparece rasgada. |
|
| Problemas relacionados con la seguridad | Signos visibles de humo o chispas. |
|
| Problemas intermitentes | El monitor presenta anomalías de encendido y apagado. |
|
| Falta un color | La imagen no tiene color. |
|
| Color incorrecto | El color de la imagen no es adecuado. |
|
| Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo | En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática. |
|
| La imagen de la pantalla es demasiado pequeña. | La imagen está centrada en la pantalla, pero no se ajusta a toda el área de visualización. |
|
| Duplicación de imagen | Las imágenes en movimiento rápido dejan un rastro de imágenes replicadas. | En ciertos videos y aplicaciones con imágenes en movimiento rápido, es posible que se produzca una duplicación de imagen, la que aparece como un difuminado que sigue a la imagen. Cambie la opción Response Time a Fast en el menú Display. |
| No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario. | No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED de alimentación está de color blanco. |
|
| La imagen no se ajusta a la pantalla completa. | La imagen no se puede ajustar a la altura ni el ancho de la pantalla. |
|
| Sin video, sin imagen | No hay respuesta de video al conectar acoplamiento, llaves o reproductores de DVD Blu-ray | Debido a que una plataforma heredada no reconoce la salida de 5120 x 1440, sugerimos que cambie EDID a una resolución más baja para solucionar este problema de compatibilidad.
|
| No se puede volver a la resolución nativa (5120 x 1440) después de desactivar el modo de imagen por imagen. | Dell D2421H admite el modo Imagen por imagen (PBP). El modo de imagen por imagen (PBP) consiste en 2 imágenes lado a lado con cada imagen que se muestra en la resolución de 2560 x 1440. Cuando el monitor se conecta a una computadora mediante HDMI y si el modo PBP está desactivado, el monitor puede mostrar imágenes con la resolución más baja (2560 x 1440) en lugar de cambiar automáticamente a la resolución nativa (5120 x 1440). |
|
| El modo de pantalla se cambia de "Second screen only" a "Extended mode" después de abrir y cerrar la pantalla LCD de la laptop. | El modo de visualización de la computadora se revierte a "Duplicate" o "Extend". Esto depende de lo que seleccionó antes de cambiar a "Second screen only" o "Projector only" cuando cierra y abre la pantalla de la laptop. Cuando cierra y, luego, vuelve a abrir la tapa en una laptop, la función Conectar y configurar pantallas (CCD) en Windows cambia automáticamente el modo de pantalla a la última selección activa. Este es el comportamiento programado por diseño en Microsoft Windows. |
Cambie al modo de pantalla que desee después de que cerrar y volver a abrir la pantalla de la laptop de forma manual:
|
| El monitor parpadea dos veces cuando se conecta a una PC con una tarjeta gráfica o de video NVIDIA NVS 310. | Cuando el monitor se apaga y se vuelve a encender, es posible que parpadee dos veces. Este problema puede ocurrir si la PC utiliza una tarjeta gráfica NVIDIA NVS 310 y un ajuste de resolución de tarjeta gráfica de 2560 x 1600. |
Para resolver este problema, configure manualmente la resolución a 2560 x 1440 mediante el Panel de control de NVIDIA.
|
| El monitor Dell D2421H muestra un icono de sonido cuando se conecta a una laptop mediante HDMI. | Dell D2421H no admite sonido ni audio mediante HDMI. Los altavoces o auriculares se deben conectar al conector de audio de la computadora. |
Para resolver la aparición del ícono de audio, actualice el controlador gráfico o de video (GPU) a su versión más reciente. Para obtener más información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell ¿Cómo descargar e instalar un controlador de dispositivo? |
| El monitor no mostrará video Blu-Ray después de apagar y encender el monitor. | Si el monitor se apaga y enciende cuando muestra video Blu-Ray, es posible que el reproductor de Blu-ray pierda la señal de datos del sistema al monitor. |
|
| No se puede activar el modo de color YCbCr en el monitor. | Cuando el monitor está conectado a la computadora mediante HDMI, la tarjeta gráfica o de video (GPU) controla la configuración de YCbCr | Desactive los ajustes de YCbCr desde una utilidad de gráficos o video como Panel de control de gráficos Intel HD. |
| El monitor no admite el formato de color de YCbCr cuando se conecta una llave USB Type-C a HDMI desde el monitor a la PC. | Algunas combinaciones de llave USB Type-C a HDMI y tarjeta gráfica o de video (GPU) no son compatibles con el formato de color YCbCr. |
|
| Cuando se cambia la resolución del monitor desde la configuración de pantalla de Windows, es posible que la calidad de imagen no sea buena. | Es posible que la configuración de pantalla de Windows y la configuración de resolución en la utilidad de gráficos o video de la laptop no sean compatibles. | Cambie la resolución mediante una utilidad de la tarjeta gráfica o de video (GPU) como Panel de control de gráficos Intel HD. |
| No hay respuesta de video cuando se conecta el monitor a una estación de acoplamiento de Dell. | Es posible que el monitor no reciba señales de video desde la PC cuando se conecta a una estación de acoplamiento de Dell. | Para obtener más información sobre cómo instalar y configurar el monitor Dell D2421H con una estación de acoplamiento de Dell. Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Dell D2421H: requisitos del sistema y configuración soportados. |
| Fuga de luz en el monitor | El monitor parece tener una fuga de luz desde los bordes en una habitación oscura | Este es el comportamiento normal del monitor. Los monitores para consumidor de Dell se inspeccionan con una iluminación ambiental de 150 lux (similar a la iluminación de una oficina común). Los monitores Dell UltraSharp y Gaming se inspeccionan con criterios más acotados de iluminación ambiental de 70 lux (habitación poco iluminada, pero no oscura). |
| Variación de colores en las esquinas del monitor | El monitor presenta una variación de color en las esquinas de la pantalla | La posición óptima de visualización para el monitor es desde el centro de la pantalla. El monitor Dell D2421H utiliza un panel IPS curvo y las esquinas de la pantalla tienen una apariencia con tonos ligeramente amarillos o rosa, especialmente cuando se ven en una habitación oscura. Esto es un comportamiento normal del panel IPS y, por lo general, no afecta el rendimiento general de visualización.
|
| No hay respuesta de video cuando se conecta un Blu-Ray, un reproductor de DVD o una consola PS4 al monitor mediante HDMI. | El monitor no muestra respuesta de video cuando se conecta un Blu-ray, un reproductor de DVD o una consola PS4 externos. | El monitor Dell D2421H tiene de forma predeterminada una configuración EDID HDMI con 3 bloques (descriptor detallado de tiempo) para admitir 5120 x 1440 a 60 Hz. Para ver una resolución de 3840 x 1080 a 60 Hz o menos, debe cambiar el EDID HDMI del monitor de 3 bloques a 2 bloques.
Para volver a mostrar una resolución de pantalla de 5120 x 1440 mediante HDMI, debe volver a cambiar el monitor a EDID HDMI de 3 bloques. Siga los Pasos 1 y 2, y seleccione Disable (Deshabilitar). |
| Se muestran bandas horizontales al ver videos en línea mediante la aplicación Películas y TV de Microsoft, Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge. | Aparecen líneas horizontales no deseadas en la ventana de reproducción de video cuando se ven videos en línea en YouTube mediante los navegadores Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge. También se ven mientras se ven videos en línea con la aplicación Películas y TV. |
|
| Solución de problemas de USB | ||
|---|---|---|
| Síntomas específicos | Problema que el usuario experimenta | Posible solución |
| La interfaz USB no funciona. | Los periféricos USB no funcionan. |
|
| La interfaz USB 3.0 de alta velocidad está lenta. | Los periféricos USB 3.0 de alta velocidad funcionan con lentitud o no funcionan en absoluto |
|
| Los periféricos USB inalámbricos dejan de funcionar cuando se conecta un dispositivo USB 3.0. | Los periféricos USB inalámbricos responden lentamente o solo funcionan cuando disminuye la distancia entre ellos y su receptor. |
|
| El puerto USB Type-C no proporciona alimentación. | Los periféricos USB no se pueden cargar. |
|
| Los puertos USB en el monitor no funcionan cuando el monitor está conectado a una computadora mediante USB tipo C. | Si el monitor se apaga y se enciende muy rápido, la laptop no reconocerá el cambio en el sistema. |
|
| El monitor no se enciende a través del teclado USB o el mouse que se conecta al monitor. | En el modo de suspensión, el monitor no brinda alimentación a los puertos USB 3.0. | Reactive la computadora mediante el teclado integrado o el panel táctil |
Para obtener más información sobre cómo ver o descargar los manuales o las guías de usuario de un producto Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Manuales y documentación de su producto Dell.
- Dell D2421H: guía del usuario
- Dell D2421H: guía de configuración rápida
- Dell D2421H: guía del usuario de Dell Display Manager
Preguntas frecuentes
Uso de la configuración de pantalla en Windows
En Windows 10, Windows 8/8.1 y Windows 7:
- Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a la vista clásica de escritorio.
- Haga clic derecho en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
- Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 5120 x 1440.
- Haga clic en OK
Uso del panel de control de NVIDIA
Para cambiar la resolución mediante el panel de control de NVIDIA:
- Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Panel de control de NVIDIA.
- Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
- Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
- En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 5120 x 1440.
- Hacer clic en Aplicar.
Uso del centro de control de AMD Catalyst
Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:
- Haga clic derecho en el escritorio y haga clic en Centro de control de AMD Catalyst.
- Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
- Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
- En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 5120 x 1440.
- Hacer clic en Aplicar.
NOTA: Si no ve la resolución recomendada como una opción, es posible que necesite actualizar el controlador de la tarjeta de video (GPU); para ello, visite el sitio web Controladores y descargas de Dell o el sitio web del fabricante de la tarjeta de video (GPU). Para obtener información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo descargar e instalar un controlador de dispositivo?
Para restablecer el monitor Dell D2421H a los valores predeterminados de fábrica, consulte la sección Restablecimiento a los ajustes de fábrica en este artículo.
El monitor Dell D2421H tiene dos diagnósticos incorporados disponibles:
- Comprobación de característica de autoprueba: la comprobación de característica de autoprueba en el monitor Dell D2421H le permite comprobar si el monitor está funcionando correctamente.
- Autoprueba incorporada: el monitor Dell D2421H tiene una autoprueba incorporada que lo ayuda a identificar si la anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video (GPU) en la computadora. Si observa anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, o decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.
Para descubrir cómo ejecutar una prueba de diagnóstico, consulte la sección Ejecución de diagnósticos en el monitor Dell D2421H en este artículo de la base de conocimientos de Dell.
En la sección Solución de problemas de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell D2421H. En la sección, se brindan pasos de solución de problemas para resolver problemas de alimentación, problemas de video, problemas de color y claridad, problemas de distorsión, líneas horizontales o verticales, problemas de brillo, problemas de píxeles, entre otros.
Para navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), utilice los botones en el monitor. Por lo general, los botones de control del monitor están en el lado derecho, ya sea en la parte lateral, frontal o inferior del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón 5 en el monitor.
Para obtener más información sobre el uso del menú de visualización en pantalla (OSD) y las diferentes opciones del menú, Consulte la sección Uso del monitor en la guía del usuario del monitor Dell D2421H.
.Desde la visualización en pantalla (OSD) del monitor, puede acceder a información adicional del monitor como el número de modelo, la versión de firmware y la etiqueta de servicio.
- Presione el botón 5 (Figura 2) en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
- Presione el botón 3 o el botón 4 para resaltar la opción Others (Otros) en el menú y presione el botón 5 para seleccionarla.
- Presione el botón 3 o botón 4 para resaltar la opción Model Number (Número de modelo) o Firmware Version (versión de firmware) en el menú y presione el botón 5 para seleccionarla.
- Presione el botón 6 para salir del menú OSD.
Dell D2421H soporta la conectividad DisplayPort 1.4 con su PC. Si la tarjeta gráfica o de video (GPU) en su computadora admite DisplayPort 1.2, debe cambiar el monitor al modo DisplayPort 1.2.
NOTA: El ajuste predeterminado de fábrica del Dell D2421H es DisplayPort 1.4 (DP1.4).
- Presione el botón 5 (Figura 4) en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
- Presione el botón 3 o el botón 4 para resaltar la opción Input Source (Fuente de entrada) en el menú y presione el botón 5 para seleccionarla.
- Presione el botón 3 o el botón 4 para resaltar DP en el menú.
- Mantenga presionado el botón 5 por aproximadamente 10 segundos hasta que aparezca el mensaje de configuración de DisplayPort.
- Presione el botón 5 para seleccionar Disable (Deshabilitar) y cambiar el modo de pantalla a DisplayPort versión 1.2
Figura 4: Botones del panel frontal del Dell D2421H
Dell D2421H soporta la conectividad HDMI 2.0 y HDMI 1.4 con su PC. Si la tarjeta gráfica o de video (GPU) en su computadora admite HDMI 1.4, debe cambiar el monitor al modo HDMI 1.4.
NOTA: El ajuste predeterminado de fábrica del Dell D2421H es HDMI 2.0.
- Presione el botón 5 (Figura 4) en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
- Presione el botón 3 o el botón 4 para resaltar la opción Input Source (Fuente de entrada) en el menú y presione el botón 5 para seleccionarla.
- Presione el botón 3 o el botón 4 para resaltar HDMI en el menú.
- Mantenga presionado el botón 5 por aproximadamente 10 segundos hasta que aparezca el mensaje de configuración de HDMI.
- Presione el botón 5 para seleccionar Disable (Deshabilitar) y cambiar el modo de pantalla a HDMI versión 1.4
Figura 4: Botones del panel frontal del Dell D2421H
El puerto USB Type-C del Dell D2421H admite señales de suministro de alimentación USB, señales de datos y señales de video DisplayPort. El puerto USB Type-C se puede utilizar para señales de video y datos, además de proporcionar alimentación (90 W) a una laptop compatible mediante un único cable USB Type-C que se suministra con el monitor.
NOTA: El Dell D2421H solo puede proporcionar alimentación mediante el cable USB Type-C a una laptop compatible que admita suministro de alimentación (PD) por USB Type-C. No todas las laptops con USB Type-C admiten suministro de alimentación; para obtener más información, consulte el Manual del usuario o comuníquese con el fabricante de la laptop.
NOTA: Un puerto compatible con suministro de alimentación por USB Type-C (PD versión 2.0) ofrece hasta 90 W de energía. Si la laptop requiere más de 90 W para funcionar y la batería está agotada, se recomienda utilizar el adaptador de CA estándar de la laptop para encenderla y cargar la batería de esta.
Si utiliza una laptop Dell que admite carga a través de USB Type-C, se recomienda actualizar el controlador del BIOS y de la tarjeta gráfica o de video (GPU). Para obtener información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo descargar e instalar un controlador de dispositivo?
La orientación del monitor Dell D2421H siempre debe estar en modo horizontal. Esto incluye cualquier monitor montado en la pared y los monitores montados en una base. En una configuración de varios monitores, no se debe rotar el Dell D2421H en 180° (horizontal) ni en 90° (vertical).
PRECAUCIÓN: La configuración del Dell D2421H debe cumplir únicamente con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados. Configurar el monitor en una orientación distinta a la recomendada puede provocar
Cuando configure el monitor Dell D2421H, asegúrese de que los botones del panel frontal del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.
Uso de inclinación, rotación y extensión vertical
NOTA: Esto se aplica a un monitor con base. Cuando adquiera cualquier otra base, consulte la guía de configuración de base respectiva para ver sus instrucciones de configuración.
Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y girar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.
Figura 5: Uso de la inclinación y la rotación del monitor Dell D2421H
Cuando se realiza un montaje en la pared o en un brazo de monitor, la configuración debe cumplir con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados.
Figura 6: Orientación del monitor Dell D2421H
Affected Products
Dell D2421HArticle Properties
Article Number: 000181565
Article Type: How To
Last Modified: 30 Nov 2021
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.