Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Příručka k použití a odstraňování problémů s monitorem Dell D2421H

Summary: Zjistěte, jak nastavit a používat monitor Dell D2421H. Podívejte se na pokyny k odstraňování běžných problémů s videem nebo zobrazením.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Instructions

Productshot D2421H

Rychlé odkazy

Začínáme s monitorem Dell D2421H Monitor Dell D2421H – Nastavení, technické údaje a servisní příručka Ovladače a soubory Dell ke stažení – často kladené dotazy týkající sezáručních služeb a služeb podpory

Nápověda k problémům s obrazem či zobrazením, např. žádné video nebo obraz, prázdná nebo černá obrazovka, blikání, problémy s rozlišením či barvou, vodorovné či svislé čáry apod. se nachází v rozbalovacích oddílech níže.

|

Hlavní funkce monitoru D2421H monitor jsou:

  • Velikost obrazu s úhlopříčkou 60,5 cm (23,8 palce), rozlišení 1 920 x 1 080 a podpora zobrazení na celou obrazovku pro nižší rozlišení.
  • Sklo bez arzénu a bez rtuť, pouze pro panel.
  • Možnost plug and play, pokud ji systém podporuje.
  • Velmi tenký čelní kryt minimalizuje mezeru při konfiguraci s více monitory
  • Nastavení náklonu, výšky a otočení
  • Pohotovostní režim se spotřebou 0,5 W, když je monitor v režimu spánku
  • Snížení únavy očí oči díky obrazovce, která nebliká
VÝSTRAHA: Možný dlouhodobý vliv vyzařování modrého světla z monitoru může způsobit poškození zraku včetně únavy či digitální únavy očí. Funkce ComfortView snižuje vyzařované množství modrého světla, čímž snižuje únavu očí.
 
VÝSTRAHA: Nezavěšujte tento monitor vertikálně, jelikož by mohlo dojít k jeho poškození.

V této části naleznete specifikace monitoru Dell D2421H. Více informací o technických údajích monitoru Dell D2421H naleznete v Uživatelské příručce na webových stránkách s příručkami společnosti Dell.

Technologie panelu
  • In-Plane Switching (IPS)
Maximální rozlišení
  • 1 920 x 1 080 při frekvenci 60 Hz
Pozorovací úhel
  • Typicky 178° (vertikální)
  • Typicky 178° (horizontální)
Kontrastní poměr
  • 1000:1 (typický)
Doba odezvy
  • 8 ms (normální)
  • 5 ms (rychlá)
Barevný gamut
  • 72 % NTSC (CIE 1931) a 83 % NTSC (CIE 1976)
Barevná hloubka
  • 16,7 milionu barev
Porty a konektory
  • 2x HDMI 2.0 (HDCP 2.2) (10bitové barvy při 60 Hz)
  • 1x DP 1.4 (HDCP 2.2) (10bitové barvy při 60 Hz)
  • 1x USB typu C (alternativní režim portu DP 1.4, napájení a USB 2.0) (8bitové barvy při frekvenci 60 Hz)
  • 2x vstupní port USB 3.0
  • 5x výstupní port USB 3.0

Zajištění správného nastavení monitoru Dell. Sestavení stojanu a ergonomické nastavení monitoru. Připojení kabelů a jejich uspořádání. Tak docílíte toho nejlepšího možného zážitku ze sledování.

Připojení stojanu

Standardní stojan monitoru je při dodání monitoru z výroby odpojený. Další informace o připojení standardního stojanu monitoru Přečtěte si část Nastavení monitoru v Uživatelské příručce monitoru Dell D2421H.
Pokyny k nastavení všech ostatních stojanů k monitoru naleznete v příslušné příručce nastavení stojanu.

VAROVÁNÍ: Nevyjímejte monitor z krabice dříve, než připevníte stojan.
 
POZNÁMKA: Monitor Dell D2421H je velmi náročný; s nimi zacházejte velmi opatrně. Doporučujeme tento monitor zvedat a přesunovat dvěma osobami.

Ergonomie

Umístění monitoru je skoro stejně důležité, jako výběr modelu. Monitor by měl být umístěn přímo před vámi na vzdálenost paže (50–100 cm od očí). Horní okraj obrazovky by měl být v úrovni očí, když jste pohodlně usazeni. Abyste toho dosáhli, může být potřeba upravit výšku židle nebo výšku monitoru.

Připojení monitoru k počítači

Připojení monitoru Dell D2421H k počítači:

  1. Vypněte počítač a odpojte napájecí kabel.
  2. Připojte k odpovídajícímu portu videa nebo obrazu na zadní straně počítače kabel DisplayPort, HDMI či USB Type-C.
    POZNÁMKA: Monitor Dell D2421H podporuje zobrazení přes port USB typu C s alternativním režimem portu DP 1.4. Ujistěte se, zda konektor USB Type-C na vašem počítači podporuje alternativní režim portu DP 1.2 a vyšší.

    Pokud chcete zjistit více informací o připojení monitoru k počítači, přečtěte si článek znalostní databáze Dell: Jak připojím monitor k počítači?

  3. Připojte k monitoru a počítači kabel USB pro odesílání dat.

Monitor Dell D2421H musí být vždy v režimu na šířku. To platí i pro monitory zavěšené na zeď a monitory na stojanu. Při konfiguraci s více monitory neotáčejte monitor Dell D2421H o 180 ° (na šířku) ani o 90 ° (na výšku).

VAROVÁNÍ: Nastavení monitoru Dell D2421H musí odpovídat doporučené orientaci panelu a úhlu otočení. Nastavením monitoru do polohy, která není doporučena, může dojít k poškození monitoru nebo ohrožení bezpečnosti.

Při nastavování monitoru Dell D2421H se ujistěte, že jsou tlačítka předního panelu na pravé dolní straně.

Použití náklonu, otáčení a vertikálního prodloužení
POZNÁMKA: Toto platí pro monitory se stojanem. Při zakoupení jiného stojanu najdete pokyny k jeho nastavení v příslušné příručce nastavení stojanu.

Je-li monitor uchycen ke stojanu, můžete jej naklonit a otočit pro nastavení nejlepšího pozorovacího úhlu.

HOW17581_en_US__7I_Dell_D2421H_vertical_extension_CH_v1
Obrázek 5: Použití náklonu a otáčení monitoru Dell D2421H

V případě zavěšení monitoru na zeď nebo výsuvný držák musí nastavení odpovídat doporučené orientaci panelu a úhlu otočení.

HOW17581_en_US__8I_Dell_D2421H_Orientation_CH_v1
Obrázek 6: Orientace monitoru Dell D2421H

Pro přístup do nabídky OSD monitoru slouží tlačítka na spodní straně monitoru. Do nabídky OSD se dostanete stisknutím tlačítka 5 (obrázek 1) na spodní straně monitoru.

Další informace o používání nabídky OSD (On-Screen Display) Viz část Ovládání monitoru v Uživatelské příručce monitoru Dell D2421H.

POZNÁMKA: Veškeré provedené změny se automaticky uloží. Kdykoli přejdete na další položku nabídky, opusťte nabídku OSD nebo počkejte, až se nabídka OSD automaticky zavře.

HOW17581_en_US__11I_Dell_D2421H_Front_Panel_Navigation_Buttons_CH_V1
Obrázek 1: Tlačítka na předním panelu monitoru Dell D2421H
Tlačítko Funkce Popis
Tlačítko 1 Menu Pomocí tohoto tlačítka spustíte nabídku OSD (On-Screen Display), vrátíte se do hlavní nabídky nebo odejdete z hlavní nabídky OSD.
Tlačítko 2 DOLŮ Pomocí tohoto tlačítka můžete vybrat další položku v seznamu nebo snížit hodnotu nastavení.
  • Pokud není v nabídce OSD, přejde přímo do kontrastu/jasu.
Tlačítko 3 UP Pomocí tohoto tlačítka můžete vybrat další položku v seznamu nebo zvýšit hodnotu nastavení.
  • Pokud není v nabídce OSD, přejde přímo do režimu Color Vision.
Tlačítko 4 Zdroj vstupu
  • Pokud není v nabídce OSD, přejde přímo do vstupního zdroje ze seznamu VGA, HDMI, Auto (D2421H/D2721H).
  • Pokud není v nabídce OSD, přejde přímo do vstupního zdroje ze seznamu HDMI1, HDMI2, HDMI3, DP, Auto (D2421DS).
Tlačítko 5 Tlačítko zapnutí/vypnutí napájení. Vypínačem zapněte a vypněte monitor.
6 Kontrolka LED napájení Modrá kontrolka LED signalizuje, že je monitor zapnutý a plně funkční.

Obnovení továrního výchozího nastavení monitoru může pomoci vyřešit mnoho problémů s obrazem a zobrazením. Pokud chcete monitor Dell D2421H obnovit do výchozího továrního nastavení, postupujte podle těchto pokynů:

  1. Stisknutím tlačítka 5(obrázek 2)na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
  2. Stisknutím tlačítka 3 nebo tlačítka 4 zvýrazněte v nabídce možnost Others (Ostatní) a stisknutím tlačítka 5 ji vyberte.
  3. Stisknutím tlačítka 3 nebo tlačítka 4 zvýrazněte v nabídce možnost Factory Reset (Obnovit tovární nastavení) a stisknutím tlačítka 5 ji vyberte.
  4. Stisknutím tlačítka 5 obnovení potvrdíte.

HOW17581_en_US__11I_Dell_D2421H_Front_Panel_Navigation_Buttons_CH_V1
Obrázek 2: Tlačítka na předním panelu monitoru Dell D2421H

Jestliže je na monitoru Dell prázdná nebo černá obrazovka, rozmazaný nebo neostrý obraz, dochází k blikání, zkreslení nebo jiným neobvyklým stavům obrazovky, pomůže spuštění diagnostiky určit, jestli monitor Dell funguje normálně. Pokud chcete zjistit více informací o možnostech diagnostiky v monitoru Dell, přečtěte si článek znalostní databáze Dell: Jak spustím diagnostiku monitoru Dell?

U následujících scénářů při odstraňování problémů s počítačem je vždy nezbytné izolovat monitor:

  • Žádné napájení – Počítač se nezapíná ani nevykazuje žádné známky zapnutí.
  • Neproběhne test POST – Počítač nevykazuje žádný náznak činnosti, obrazovka může být prázdná a při spuštění se nezobrazí logo Dell.
  • Žádný obraz – Na obrazovce se nic nezobrazuje, je slyšet znělka systému Windows, ale nic se nezobrazuje.

Monitor Dell D2421H disponuje kontrolní funkcí automatického testu, která umožňuje ověřit správnou funkčnost monitoru. Jestliže je monitor řádně propojený s počítačem, avšak obrazovka monitoru je tmavá, spusťte samočinný test monitoru pomocí následujícího postupu:

  1. Vypněte počítač i monitor.
  2. Vypojte kabel obrazu ze zadní strany počítače. Aby byl zaručen řádný průběh samočinného testu, odpojte ze zadní strany počítače videokabely (VGA, DVI, HDMI nebo DisplayPort).
  3. Zapněte monitor.
  4. Vypněte monitor a znovu připojte kabel obrazu. Potom zapněte počítač i monitor.
  5. Jestliže obrazovku monitoru zůstává prázdná i po provedení předchozího postupu, zkontrolujte grafickou kartu (GPU) a počítač, protože monitor funguje správně.

Monitor Dell D2421H je vybaven integrovaným diagnostickým nástrojem. Pomůže vám určit, zda se problémy, se kterými se potýkáte, týkají samotného monitoru, nebo grafické karty v počítači.

Jak spustit samočinný test monitorů Dell D1918H, D2421H, D2421DS a D2721H

Během výroby monitorů LCD se může stát, že jeden nebo více pixelů zůstane zafixováno v neměnném stavu. Tato vada je nenápadná a nemá vliv na kvalitu nebo použitelnost displeje. Více informací se nachází v článku databáze znalostí Dell Směrnice pro pixely displejů LCD Dell.

V tomto oddíle uvádíme informace o krocích odstraňování problémů, které mohou pomoci při řešení nejběžnějších potíží s monitorem Dell D2421H. Případně, pokud chcete zjistit, jak na odstraňování problémů s monitory Dell, podívejte se do článku databáze znalostí Dell Odstraňování problémů s displejem či obrazem na monitorech Dell.

 

Běžný problém Co vnímá uživatel Možné řešení
Žádný obraz – kontrolka LED napájení nesvítí Žádný obraz
  • Přesvědčte se, že napájecí kabel je řádně připojen k monitoru.
  • Ověřte funkčnost zásuvky elektrické sítě pomocí jiného elektrospotřebiče.
  • Při zapínání zcela stiskněte tlačítko napájení.
  • Pokud je to možné, proveďte zkoušku s kabelem a systémem, o kterých víte, že fungují.
Žádný obraz – kontrolka LED napájení svítí Není obraz nebo jas.
  • Zvyšte jas a kontrast monitoru v nabídce OSD (On-Screen Display).
  • Proveďte kontrolní automatický test monitoru.
  • Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky.
  • Znovu nasaďte oba konce kabelu obrazu.
  • Vyzkoušejte kabel obrazu, o kterém víte, že funguje.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
  • Stiskněte tlačítko Input Source Select a vyberte správný vstupní zdroj.
  • Pokud je to možné, vyzkoušejte monitor se systémem, o kterém víte, že funguje.
Slabé zaostření Obraz je neostrý, rozmazaný nebo dvojitý.
Roztřesený či nestabilní obraz Vlnící se obraz nebo jemný pohyb.
Chybějící pixely Na LCD displeji jsou tmavá místa.
  • Vypněte a zapněte monitor.
  • Pixel, který je neustále tmavý, je přirozenou vadou, ke které v LCD technologii dochází.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
Zablokované rozsvícené nebo zhasnuté pixely Na LCD displeji jsou světlá místa.
Potíže s jasem Obraz je příliš tlumený nebo světlý.
Geometrické zkreslení Obrazovka není řádně vycentrovaná.
POZNÁMKA: Při použití vstupu DisplayPort nejsou nastavení polohy dostupná.
Vodorovné a svislé čáry Na obrazovce je jedna nebo více čar.
POZNÁMKA: Při použití vstupu DisplayPort nejsou nastavení polohy dostupná.
Potíže se synchronizací Obrazovka je zakódovaná nebo se jeví roztrhaná.
Problémy související s bezpečností Viditelné stopy kouře nebo jisker.
  • Neprovádějte žádné kroky odstraňování problémů.
  • Obraťte se okamžitě na technickou podporu společnosti Dell.
Občasné problémy Poruchy se zapínáním a vypínáním monitoru.
  • Přesvědčte se, že je kabel správně připojen k monitoru i počítači.
  • Obnovte tovární nastavení monitoru.
  • Spusťte samočinný test monitoru a zjistěte, zda se tyto občasné problémy vyskytují i v něm.
Chybějící barva Obraz nemá barvu.
  • Spusťte samočinný test monitoru.
  • Přesvědčte se, že je kabel obrazu propojující monitor a počítač řádně zapojený.
  • Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky.
Špatná barva Barva obrazu není správná.
  • V závislosti na aplikaci změňte nastavení možnosti Color Setting Mode v položce Color Settings nabídky On-Screen Display (OSD) na možnost Graphics nebo Video.
  • Vyzkoušejte různá nastavení možnosti Color Preset Settings v části Color Settings nabídky On-Screen Display (OSD).
  • Pokud je vypnuta možnost Color Management, nastavte hodnoty R/G/B v nabídce OSD Color Settings.
  • Změňte v části Color Settings nabídky On-Screen Display (OSD) položku Input Color Format na možnost PC RGB nebo YPbPr.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
Na monitoru je patrná retence obrazu vzniklá ze statického obrazu, který byl na monitoru zobrazený po dlouhou dobu. Na obrazovce je patrný slabý stín ze statického obrazu.
  • Pomocí funkce Řízení spotřeby nastavte vypínání monitoru, pokud není používán.
  • Další možností je dynamicky se měnící spořič obrazovky.
Obraz na monitoru je příliš malý. Obraz je umístěný ve středu obrazovky, avšak nezabírá celou její plochu.
Dvojitý obraz Rychle se pohybující obrazy zanechávají stopy v obrazu.

U některých videí a aplikací s rychle se pohybujícími obrazy se může objevit dvojitý obraz v podobě stínu obrazu.

Změňte v nabídce zobrazení položku Response Time na hodnotu Fast.
Žádný vstupní signál při stisknutí ovládacích tlačítek. Žádný obraz, kontrolka LED napájení svítí bíle.
  • Ověřte zdroj vstupního signálu. Pohněte myší nebo stiskněte libovolnou klávesu na klávesnici, abyste se přesvědčili, že počítač není v úsporném režimu.
  • Přesvědčte se, že je kabel správně připojen k monitoru i počítači.
  • Restartujte počítač.
Obraz nezabírá celou obrazovku. Obraz nevyplňuje celou výšku nebo šířku obrazovky.
  • Vzhledem k různým formátům obrazu (poměru stran) na discích DVD a videích se obraz může zobrazit přes část obrazovky.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
Žádný obraz Chybějící obraz při připojení dokovací stanice, hardwarového klíče nebo přehrávače Blu-ray/DVD Starší platforma nedokáže rozpoznat nebo poskytnout výstup rozlišení 5 120 x 1440. Pro vyřešení tohoto problému s kompatibilitou doporučujeme změnit formát EDID na nižší rozlišení.
  1. Odpojte všechny vstupní kabely a stiskněte a po dobu 5 sekund přidržte tlačítko 3 a tlačítko 4.
  2. Výběrem možnosti Enable v dialogovém okně změňte maximální rozlišení z 5 120 x 1 440 na 3 840 x 1 080.
Po vypnutí režimu Picture by Picture nelze znovu nastavit nativní rozlišení (5 120 x 1 440).

Monitor Dell D2421H podporuje režim Obraz po obraze (PBP). Režim Picture by Picture (PBP) označuje zobrazení dvou obrazů vedle sebe v rozlišení 2 560 x 1 440.

Když monitor připojíte k počítači přes HDMI, a režim PBP je vypnutý, monitor se nemusí automaticky přepnout na optimální rozlišení (5 120 x 1 440) a může zobrazit obraz v nižším rozlišení (2 560 x 1 440).
  1. Odpojte kabel HDMI.
  2. Počkejte 5–10 sekund.
  3. Připojte kabel HDMI.
Režim zobrazení se po otevření a zavření obrazovky LCD notebooku změní z režimu „Pouze druhá obrazovka“ na „Rozšířený režim“.

Režim zobrazení v počítači se změní na „Duplikování“ nebo „Rozšíření“. To záleží na tom, který režim byl vybrán předtím, než jste jej po zavření a otevření obrazovky notebooku změnili na režim „Jenom druhá obrazovka“ nebo „Jenom projektor“.

Když zavřete a znovu otevřete víko notebooku, funkce Připojení a konfigurace displejů (CCD) v systému Windows automaticky vrátí režim zobrazení na poslední aktivní výběr. Jedná se o standardní chování v systému Microsoft Windows.

Nastavení požadovaného režimu zobrazení po ručním zavření a otevření obrazovky notebooku:

  1. Na klávesnici stiskněte klávesu s logem Windows a klávesu P.
  2. Vyberte režim Jenom druhá obrazovka nebo Jenom projektor.
Monitor při připojení k počítači s grafickou kartou NVIDIA NVS 310 dvakrát blikne.

Když monitor vypnete a zapnete, může se stát, že monitor dvakrát blikne. K tomuto problému může dojít, pokud počítač používá grafickou kartu NVIDIA NVS 310 a nastavení rozlišení grafické karty je 2 560 x 1 600.

Chcete-li tento problém vyřešit, ručně nastavte rozlišení na 2 560 x 1 440 pomocí ovládacího panelu NVIDIA.

  1. Klikněte pravým tlačítkem myši na plochu a vyberte možnost NVIDIA Control Panel.)
  2. V aplikaci NVIDIA Control Panel (Ovládací panel NVIDIA) vyberte v levém panelu možnost Change resolution (Změnit rozlišení).
  3. V části Resolution vyberte možnost 2560 × 1440.
  4. Kliknutím na tlačítko Apply volbu potvrďte.
Po připojení monitoru Dell D2421H k notebooku prostřednictvím portu HDMI se na monitoru zobrazí ikona zvuku.

Monitor Dell D2421H nepodporuje přenos zvuku prostřednictvím připojení HDMI. Reproduktory nebo sluchátka musí být připojeny ke konektoru audia na počítači.

Pro vyřešení problému se zobrazováním ikony zvuku aktualizujte ovladač grafické karty (GPU) na nejnovější verzi. Informace o stahování a aktualizaci ovladače zařízení najdete v článku databáze znalostí Dell Jak stáhnout a aktualizovat ovladač zařízení?
Monitor po vypnutí a zapnutí nezobrazuje formát Blu-Ray. Pokud monitor vypnete a zapnete při zobrazování videa Blu-Ray, může přehrávač Blu-Ray ztratit datový signál vedoucí ze systému do monitoru.
  1. Odpojte kabel HDMI.
  2. Vyčkejte 5 sekund.
  3. Připojte kabel HDMI.
Na monitoru nelze aktivovat režim barev YCbCr. Když je monitor připojený k počítači prostřednictvím HDMI, nastavení YCbCr ovládá grafická karta. Deaktivujte nastavení YCbCr pomocí nástroje grafické karty, jako je například Ovládací panel grafiky Intel HD.
Je-li monitor připojen k počítači pomocí hardwarového klíče USB Type-C na HDMI, monitor nebude formát barev YCbCr podporovat. Některé kombinace hardwarového klíče USB Type-C na HDMI a grafických karet nejsou kompatibilní, a nemohou proto podporovat formát barev YCbCr.
  • Nepoužívejte hardwarový klíč.
  • Připojte monitor k počítači pomocí kabelu HDMI nebo kabelu USB Type-C.
  • Deaktivujte nastavení YCbCr pomocí nástroje grafické karty, jako například ovládací panel grafického adaptéru Intel.
Při změně rozlišení monitoru prostřednictvím nastavení zobrazení systému Windows může být kvalita obrazu špatná. Nastavení zobrazení systému Windows a nastavení rozlišení v nástroji grafické karty na notebooku nemusí být kompatibilní. Změňte nastavení rozlišení pomocí nástroje grafické karty, jako je například Ovládací panel grafiky Intel HD.
Žádný obraz, když je monitor připojený k dokovací stanici Dell. Když je monitor připojen k dokovací stanici, nemusí z počítače přijímat videosignál. Více informací o nastavení a konfiguraci monitoru Dell D2421H a dokovací stanice Dell Přečtěte si článek databáze znalostí Dell D2421H – Systémové požadavky a podporovaná konfigurace.
Mírný únik světla z monitoru V temné místnosti je vidět, že z okrajů monitoru mírně uniká světlo. Jedná se o běžnou vlastnost monitoru. Kontrola monitorů Dell pro spotřebitele probíhá při okolním osvětlení 150 luxů (srovnatelné s kancelářským osvětlením). Monitory Dell UltraSharp a herní monitory jsou kontrolovány za přísnějších podmínek, a to při okolním osvětlení 70 luxů (slabě osvětlená místnost, v níž není úplná tma).
Rozdílnost barev v rozích monitoru Zdá se, že monitor má v rozích rozdílné barvy.

Optimální poloha sledování monitoru je ve středu obrazovky.

Monitor Dell D2421H využívá zakřivený panel IPS, rohy obrazovky se tak mohou jevit lehce nažloutlé či narůžovělé, zvláště při sledování v tmavé místnosti. Jde o běžné chování panelu IPS a obvykle nemá vliv na celkový výkon zobrazení.

  1. Změňte nastavení Uniformity Compensation prostřednictvím nabídky OSD (On-Screen Display).
  2. Změňte nastavení Uniformity compensation na hodnotu Calibrated.
Když je monitor připojen k přehrávači Blu-Ray či DVD nebo konzoli PS4 prostřednictvím portu HDMI, nezobrazuje se žádný obraz. Monitor nezobrazuje žádný obraz, když je připojen k externímu přehrávači Blu-Ray či DVD nebo konzoli PS4.

Monitor Dell D2421H je ve výchozím nastavení nastaven na formát HDMI EDID se 3 bloky (Detailed Timing Descriptor), který podporuje rozlišení 5 120 x 1 440 při frekvenci 60 Hz. Chcete-li zobrazit rozlišení 3 840 x 1 080 při 60 Hz a méně, musíte změnit formát HDMI EDID ze 3 bloků na 2 bloky.

  1. Odpojte od monitoru všechny kabely vstupu.
  2. Stiskněte a po dobu 5 sekund přidržte tlačítko 3 a tlačítko 4.
  3. Zobrazí se okno s oznámením. Chcete-li monitor přepnout na nižší primární rozlišení, vyberte možnost Enable.

Pokud chcete opět zobrazit rozlišení 5 120 x 1 440 prostřednictvím portu HDMI, je nutné monitor přepnout na formát HDMI EDID se 3 bloky. Postupujte podle kroků 1 a 2 a vyberte možnost Disable.
Vodorovné pruhy při sledování videí online prostřednictvím aplikace Microsoft Filmy a TV pořady nebo prohlížeče Microsoft Internet Explorer či Microsoft Edge. Pokud používáte prohlížeč Microsoft Internet Explorer nebo Microsoft Edge, při sledování online videí na YouTube se v okně přehrávání videa zobrazují nežádoucí vodorovné pruhy. Zobrazují se také při sledování online videí pomocí aplikace Filmy a TV pořady.
  • Změňte rozlišení monitoru na 4K 3 840 x 1 080 nebo nižší.
  • U videí na serveru YouTube nastavte rozlišení přehrávání na 720p nebo nižší.
 
Odstraňování problémů s rozhraním USB
Specifické příznaky Co vnímá uživatel Možné řešení
Nefunguje rozhraní USB. Periferní zařízení USB nefungují.
  • Zkontrolujte, zda je monitor zapnutý.
  • Znovu připojte vstupní kabel k počítači.
  • Znovu připojte periferní zařízení USB (výstupní konektor).
  • Vypněte monitor a poté jej zase zapněte.
  • Restartujte počítač.
  • Některá zařízení USB, například přenosný disk HDD, vyžadují vyšší elektrický proud – zařízení připojte přímo k počítači.
Vysokorychlostní rozhraní USB 3.0 je pomalé. Vysokorychlostní periferní zařízení USB 3.0 pracují pomalu nebo vůbec
  • Zkontrolujte, zda váš počítač podporuje technologii USB 3.0.
  • Některé počítače mají porty USB 3.0, USB 2.0 a USB 1.1.
  • Zajistěte, aby byl použit správný port.
  • Znovu připojte vstupní kabel k počítači.
  • Znovu připojte periferní zařízení USB (výstupní konektor).
  • Restartujte počítač.
Bezdrátová periferní zařízení USB přestanou po připojení zařízení USB 3.0 fungovat. Bezdrátová periferní zařízení USB reagují pomalu nebo fungují pouze při zkrácení vzdálenosti mezi zařízením a přijímačem.
  • Prodlužte vzdálenost mezi periferními zařízeními USB 3.0 a bezdrátovým přijímačem USB.
  • Umístěte bezdrátový přijímač USB co nejblíže k bezdrátovým periferním zařízením USB.
  • Abyste mohli bezdrátový přijímač USB umístit co nejdále od portu USB 3.0, použijte prodlužovací kabel USB.
Port USB Type-C nedodává napájení. Periferní zařízení USB nelze nabíjet.
  • Zkontrolujte, že připojené zařízení splňuje specifikaci USB-C. Port USB Type-C podporuje rozhraní USB 3.1 s rychlostí až 10 Gb/s a výstupním výkonem 90 W.
  • Zkontrolujte, že používáte kabel USB Type-C dodaný s vaším monitorem.
Porty USB na monitoru nefungují, když je monitor k počítači připojen pomocí kabelu USB Type-C. Pokud monitor vypnete a zapnete v rychlém sledu, notebook nerozpozná změnu systému.
  1. Vypněte monitor.
  2. Vyčkejte 5 sekund.
  3. Zapněte monitor.
Monitor nelze probudit stisknutím klávesnice nebo myši USB připojené k monitoru. Porty USB 3.0 na monitoru nejsou v režimu spánku napájeny. Probuďte notebook pomocí vestavěné klávesnice nebo dotykové podložky

Chcete-li se dozvědět více o tom, jak zobrazit nebo stáhnout uživatelské příručky nebo návody k produktům Dell, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Příručky a dokumentace k produktům Dell.


Často kladené dotazy

Použití nastavení zobrazení systému Windows

V systémech Windows 10, Windows 8 nebo 8.1 a Windows 7:

  1. Pouze u systémů Windows 8 a Windows 8.1 vyberte dlaždici Plocha, abyste přepnuli na zobrazení klasické pracovní plochy.
  2. Klikněte pravým tlačítkem myši na plochu a poté na možnost Rozlišení obrazovky.
  3. Klikněte na rozbalovací seznam Rozlišení obrazovky a vyberte možnost 5120 × 1440.
  4. Klikněte na tlačítko OK.

Pomocí programu NVIDIA Control Panel

Změna rozlišení pomocí programu NVIDIA Control Panel:

  1. Pravým tlačítkem myši klikněte na plochu a na možnost NVIDIA Control Panel.
  2. V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display.
  3. Pod položkou Display vyberte možnost Change Resolution.
  4. V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 5120 × 1440.
  5. Klikněte na tlačítko Apply.

Použití programu AMD Catalyst Control Center

Změna rozlišení pomocí programu AMD Catalyst Control Center:

  1. Pravým tlačítkem klikněte na plochu a klikněte na možnost AMD Catalyst Control Center.
  2. V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display.
  3. Pod položkou Display vyberte možnost Change Resolution.
  4. V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 5120 × 1440.
  5. Klikněte na tlačítko Apply.
POZNÁMKA: Jestliže se doporučené rozlišení jako možnost nezobrazuje, může být nutné aktualizovat ovladač grafické karty a navštívit webovou stránku Ovladače a soubory ke stažení Dell nebo webovou stránku výrobce grafické karty. Postup stažení a aktualizace ovladače zařízení naleznete v článku znalostní databáze Dell: Jak stáhnu a nainstaluji ovladač zařízení?

Informace o obnovení monitoru Dell D2421H do výchozího továrního nastavení najdete v části Obnovení továrního nastavení v tomto článku.

Monitor Dell D2421H má k dispozici dvě vestavěné diagnostiky:

  • Samočinný test – Funkce samočinný test monitoru Dell D2421H umožňuje zkontrolovat, jestli monitor funguje správně.
  • Vestavěný samočinný test – Monitor Dell D2421H má vestavěný samočinný test, který pomáhá rozpoznat, jestli odchylky obrazovky souvisí s monitorem nebo grafickou kartou (GPU) ve vašem počítači. Pokud si na obrazovce všimnete odchylek od normálu, například zkreslení, problémů se zřetelností, vodorovných nebo svislých čar či blednutí barev. Vždy je dobré monitor izolovat pomocí vestavěné diagnostiky.

Více informací o diagnostickém testu se dozvíte v části Spuštění diagnostiky na monitoru Dell D2421H tohoto článku databáze znalostí Dell.

Část Odstraňování problémů tohoto článku databáze znalostí Dell uvádí informace o odstraňování běžných problémů s monitorem Dell D2421H. Část obsahuje kroky odstraňování problémů při řešení problémů s napájením, obrazem, barvou či jasností, se zkreslením, vodorovnými či svislými čarami, s jasem či problémů s pixely apod.

Pokud chcete procházet nabídkou OSD (On-Screen Display), použijte tlačítka na monitoru. Ovládací tlačítka monitoru se většinou nacházejí na pravé straně, buď na boku, vpředu nebo dole na monitoru. Do nabídky OSD (On-Screen Display) se dostanete pomocí tlačítka 5 na monitoru.

Další informace o používání nabídky OSD (On-Screen Display) a různých možností nabídky Viz část Ovládání monitoru v Uživatelské příručce monitoru Dell D2421H.

.

Dodatečné informace o monitoru, jako například číslo modelu, verzi firmwaru a výrobní číslo lze zjistit v nabídce OSD monitoru.

  1. Stisknutím tlačítka 5(obrázek 2)na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
  2. Stisknutím tlačítka 3 nebo tlačítka 4 zvýrazněte v nabídce možnost Others (Ostatní) a stisknutím tlačítka 5 ji vyberte.
  3. Stisknutím tlačítka 3 nebo tlačítka 4 zvýrazněte v nabídce možnost Model Number (Číslo modelu) nebo Firmware Version (Verze firmwaru) a stisknutím tlačítka 5 ji vyberte.
  4. Stisknutím tlačítka 6 zavřete nabídku OSD.

Monitor Dell D2421H podporuje připojení portu DisplayPort 1.4 k počítači. Pokud grafická karta (GPU) v počítači podporuje port DisplayPort 1.2, je potřeba změnit režim monitoru na DisplayPort 1.2.

POZNÁMKA: Výchozí tovární nastavení monitoru Dell D2421H je DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Stisknutím tlačítka 5(obrázek 4)na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
  2. Stisknutím tlačítka 3 nebo tlačítka 4 zvýrazněte v nabídce možnost Input Source a stisknutím tlačítka 5 ji vyberte.
  3. Stisknutím tlačítka 3 nebo tlačítka 4 vyberte v nabídce možnost DP.
  4. Stiskněte a přidržte tlačítko 5 zhruba na 10 sekund, dokud se neobjeví zpráva o konfiguraci portu DisplayPort.
  5. Stisknutím tlačítka 5 vyberte možnost Disable a změňte režim zobrazení na DisplayPort verze 1.2.

HOW17581_en_US__11I_Dell_D2421H_Front_Panel_Navigation_Buttons_CH_V1
Obrázek 4: Tlačítka na předním panelu monitoru Dell D2421H

Monitor Dell D2421H podporuje připojení k počítači prostřednictvím rozhraní HDMI 2.0 i HDMI 1.4. Pokud grafická karta (GPU) v počítači podporuje HDMI 1.4, je potřeba změnit režim monitoru na HDMI 1.4.

POZNÁMKA: Výchozí tovární nastavení monitoru Dell D2421H je HDMI 2.0.
  1. Stisknutím tlačítka 5(obrázek 4)na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
  2. Stisknutím tlačítka 3 nebo tlačítka 4 zvýrazněte v nabídce možnost Input Source a stisknutím tlačítka 5 ji vyberte.
  3. Pomocí tlačítka 3 nebo tlačítka 4 vyberte v nabídce možnost HDMI.
  4. Stiskněte a přidržte tlačítko 5 zhruba na 10 sekund, dokud se neobjeví zpráva o konfiguraci HDMI.
  5. Stisknutím tlačítka 5 vyberte možnost Disable (Deaktivovat) a změňte režim zobrazení na HDMI verze 1.4.

HOW17581_en_US__11I_Dell_D2421H_Front_Panel_Navigation_Buttons_CH_V1
Obrázek 4: Tlačítka na předním panelu monitoru Dell D2421H

Port USB typu C na monitoru Dell D2421H podporuje napájení USB, datový videosignál a videosignál DisplayPort. Port USB Type-C lze použít pro přenos datového signálu a videosignálu a pro napájení (90 W) kompatibilního notebooku pomocí jediného kabelu USB Type-C, který se dodává s monitorem.

POZNÁMKA: Monitor Dell D2421H dodává napájení prostřednictvím kabelu USB typu C pouze kompatibilnímu notebooku, který podporuje napájení přes port USB typu C (PD). Ne všechny notebooky s portem USB typu C podporují napájení. Další informace naleznete v uživatelské příručce nebo se obraťte na výrobce notebooku.
POZNÁMKA: Port USB Type-C, který umožňuje napájení (napájení PD verze 2.0), poskytuje výstupní výkon až 90 W. Pokud notebook vyžaduje k provozu více než 90 W a baterie je vybitá, doporučujeme k napájení a nabíjení baterie použít standardní napájecí adaptér notebooku.

Pokud používáte notebook Dell, který podporuje nabíjení přes USB Type-C, doporučujeme aktualizovat systém BIOS a ovladač grafické karty. Postup stažení a aktualizace ovladače zařízení naleznete v článku znalostní databáze Dell: Jak stáhnu a nainstaluji ovladač zařízení?

Monitor Dell D2421H musí být vždy v režimu na šířku. To platí i pro monitory zavěšené na zeď a monitory na stojanu. Při konfiguraci s více monitory neotáčejte monitor Dell D2421H o 180 ° (na šířku) ani o 90 ° (na výšku).

VAROVÁNÍ: Nastavení monitoru Dell D2421H musí odpovídat doporučené orientaci panelu a úhlu otočení. Nastavením monitoru do polohy, která není doporučena, může dojít k:

Při nastavování monitoru Dell D2421H se ujistěte, že jsou tlačítka předního panelu na pravé dolní straně.

Použití náklonu, otáčení a vertikálního prodloužení
POZNÁMKA: Toto platí pro monitory se stojanem. Při zakoupení jiného stojanu najdete pokyny k jeho nastavení v příslušné příručce nastavení stojanu.

Je-li monitor uchycen ke stojanu, můžete jej naklonit a otočit pro nastavení nejlepšího pozorovacího úhlu.

HOW17581_en_US__7I_Dell_D2421H_vertical_extension_CH_v1
Obrázek 5: Použití náklonu a otáčení monitoru Dell D2421H

V případě zavěšení monitoru na zeď nebo výsuvný držák musí nastavení odpovídat doporučené orientaci panelu a úhlu otočení.

HOW17581_en_US__8I_Dell_D2421H_Orientation_CH_v1
Obrázek 6: Orientace monitoru Dell D2421H

Affected Products

Dell D2421H
Article Properties
Article Number: 000181565
Article Type: How To
Last Modified: 30 Nov 2021
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.