![SLN301865_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004hwjQAA/ka06P0000004hwjQAA_fi_7.jpeg) |
Kuvaus |
|
Tämä johtuu USB 3.1 -ajurin ongelmasta. |
|
|
Tuetut järjestelmät:
Ratkaisu
-
Sammuta järjestelmä
-
Irrota kaikki USB-laitteet
-
Kytke hiiri ja näppäimistö USB 2.0 -portteihin
![SLN301865_en_US__2img-x51r3-USB2_0-MR-V1](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004hwjQAA/ka06P0000004hwjQAA_fi_8.jpeg)
-
Käynnistä järjestelmä
-
Poista ASMedia USB 3.1 -ajurin asennus Ohjelmat ja toiminnot -kohdasta
-
Lataa ja asenna ASMedia USB 3.1 -ajuri
-
Liitä kaikki USB-laitteet uudelleen.
-
Päivitä järjestelmän BIOS versioon 1.2.6 tai uudempaan
Jos ongelma jatkuu, toimi seuraavasti:
- Käynnistä järjestelmä
- Kun järjestelmä käynnistyy, avaa BIOS painamalla F2-näppäintä
- Kun olet BIOSissa, siirry Lisäasetukset-välilehteen
- Siirry kohtaan Integroidut laitteet
- Siirry PCIE Gen3:een ja paina Enter-näppäintä.
- Valitse Poista käytöstä ja paina Enter
- Tallenna muutokset ja sulje painamalla F10-näppäintä
Alkuun
![Tuki takuun päätyttyä](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004hwjQAA/ka06P0000004hwjQAA_fi_6.jpeg)
Takuu päättynyt?
napsauta tätä, anna palvelutunniste ja katso tarjouksemme.
Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Isossa-Britanniassa ja Ranskassa (tietokoneasiakkaat). Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.