Alienware x51 R3 зависає при завантаженні або відкритті програм
Summary: Системи Alienware X51 R3 можуть випадковим чином зависати при завантаженні в Windows, а також при спробі відкрити програму або додаток.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
 |
Опис | Це пов'язано з проблемою з драйвером USB 3.1. | |
Підтримувані системи:
| Alienware X51 R3 | |||||||
Рішення
-
Вимкніть систему
-
Від'єднайте всі USB-пристрої
-
Підключіть мишу та клавіатуру до портів USB 2.0
-
Увімкніть систему
-
Видаліть драйвер ASMedia USB 3.1 із розділу «Програми та засоби»
-
Завантажте та встановіть драйвер ASMedia USB 3.1
-
Повторно підключіть усі USB-пристрої.
-
Оновіть системний BIOS до версії 1.2.6 або вище
Якщо проблема не зникає, виконайте наведені нижче дії.
- Увімкніть систему
- Коли система увімкнеться, почніть натискати клавішу F2, щоб отримати доступ до системного BIOS
- Потрапивши в BIOS, перейдіть на вкладку «Додатково»
- Перейдіть до розділу Інтегровані пристрої
- Перейдіть до PCIE Gen3 і натисніть Enter
- Виберіть Вимкнути та натисніть Enter
- Натисніть F10, щоб зберегти та вийти
Cause
|
|
 |
 |
 |
 |
Resolution
Закінчилася гарантія? Натисніть тут, введіть свій сервісний тег і перегляньте наші пропозиції.
Пропозиції доступні лише для клієнтів ПКу США, Канаді, Великій Британії та Франції. Сервер і сховище не застосовуються
Affected Products
Alienware X51 R3Article Properties
Article Number: 000178417
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jun 2024
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.