Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Alienware x51 R3 loopt vast bij het opstarten of openen van programma's

Summary: Alienware X51 R3-systemen kunnen willekeurig vastlopen bij het opstarten in Windows of ook bij het openen van een programma of applicatie.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SLN301865_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Beschrijving   Dit komt door een probleem met de USB 3.1-driver.
   

Ondersteunde systemen:

 
  Alienware X51 R3            
 

Oplossing

  1. Schakel het systeem uit

  2. Koppel alle USB-apparaten los

  3. Sluit uw muis en toetsenbord aan op de USB 2.0-poorten

    SLN301865_en_US__2img-x51r3-USB2_0-mr-v1

  4. Schakel het systeem in

  5. Verwijder de ASMedia USB 3.1-driver uit Programma's en onderdelen

  6. Download en installeer de ASMedia USB 3.1-driver

  7. Sluit al uw USB-apparaten opnieuw aan.

  8. Update het systeem-BIOS naar versie 1.2.6 of hoger

Als het probleem zich blijft voordoen, doet u het volgende:

  1. Zet het systeem aan
  2. Als het systeem wordt ingeschakeld, tikt u op de F2-toets om toegang te krijgen tot het systeem-BIOS.
  3. Ga in het BIOS naar het tabblad Geavanceerd
  4. Ga naar Geïntegreerde apparaten
  5. Ga naar PCIE Gen3 en druk op Enter
  6. Selecteer Disable en druk op Enter
  7. Druk op F10 om op te slaan en af te sluiten

Terug naar boven

Cause

SLN316295_en_US__1I_aw_2016logo_mr_v1

   SLN316295_en_US__2iC_aw_twitter_mr_v1   SLN316295_en_US__3iC_aw_youtube_mr_v1   SLN316295_en_US__4iC_aw_facebook_mr_v1   SLN316295_en_US__5iC_aw_alienhead_mr_v1

Resolution

 
Support buiten de garantie Buiten de garantie? Klik hier om uw servicetag in te voeren en onze aanbiedingen te bekijken. 
 
Momenteel zijn onze aanbiedingen alleen geldig voor pc-klanten in de VS, Canada, het VK en Frankrijk. Server en storage niet van toepassing

Affected Products

Alienware X51 R3
Article Properties
Article Number: 000178417
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jun 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.