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Dell EMC Enterprise-SSDs, Modellnummern LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM und LT0800WM unerwartete Ausfälle nach 40.000 Betriebsstunden

Summary: Dell EMC Anleitung für die Behebung von Problemen mit Dell EMC Enterprise SSD-Festplatten, Modellnummern LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM und LT0800WM. Ein Firmwarefehler tritt bei 40.000 Betriebsstunden auf, was zu einem Festplattenausfall führt. In dieser schrittweisen Anleitung finden Sie Anweisungen, wie Sie die Festplattenfirmware aktualisieren, um dieses Problem zu verhindern. ...

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Symptoms

Betroffene Produkte:

Dell EMC Enterprise SSD-Festplatten, Modellnummern LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM und LT0800WM mit Firmware vor D417 (Teil von Dell EMC PowerEdge Servern sowie PowerVault Speicher- und Datacenter Scalable Solutions (DSS 7500) Systemen). Keine anderen Dell EMC Enterprise Produkte wurden mit diesen SSD-Festplatten ausgeliefert. 

Modell Dell PN Beschreibung
LT0200MO 2XR0K SSDR,200G,SAS12,2,5,MU,SD-K,EC
LT0400MO C06VX SSDR,400G,SAS12,2,5,MU,SD-K,EC
LT0800MO 989R8 SSDR,800G,SAS12,2,5,MU,SD-K,EC
LT1600MO JDTGX SSDR,1,6T,SAS12,2,5,MU,SD-K,EC
LT0800RO J19XM SSDR,800G,SAS12,2,5,RI,SD-K,EC
LT1600R0 2M61G SSDR,1,6T,SAS12,2,5,RI,SD-K,EC
LT0200WM M7KYX SSDR,200G,SAS12,2,5,WI,SD-K,EC
LT0400WM T2TPF SSDR,400G,SAS12,2,5,WI,SD-K,EC
LT0800WM FHFNJ SSDR,800G,SAS12,2,5,WI,SD-K,EC

Zusammenfassung:

Dell EMC hat festgestellt, dass Dell EMC Enterprise SSD-Festplatten mit den Modellnummern LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM und LT0800WM und einer Firmware vor D417 bei 40.000 Betriebsstunden ausfallen, was einen Datenverlust zur Folge haben kann. Dell EMC empfiehlt, ein Upgrade auf Firmware D417 (oder höher) durchzuführen, um diesen Fehler zu beheben.

Details:

Dell EMC Enterprise SSD-Festplatten mit den Modellnummern LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM und LT0800WM und einer Firmware vor D417 weisen ein Firmwareproblem auf, das zu einem Festplattenausfall bei 40.000 Betriebsstunden führt. Durch dieses Firmwareproblem werden 0 GB verfügbarer Speicher angegeben. Die Festplatte wird abgeschaltet und kann nach Aus- und erneutem Einschalten aufgrund von „Format Corrupted“ (Fehlerhaftes Format) (Festplattenberichte 03/31/00) nicht mehr verwendet werden.

Beispiel:
SLN320176_en_US__1SanDiskKilimanjaroErrorSample-CropedVendor

Cause

 

Resolution

Auflösung

Führen Sie ein Upgrade der Festplattenfirmware auf Version D417 (oder höher) durch. Ein Upgrade der Festplattenfirmware auf die Version D417 (oder höher) vor Erreichen von 40.000 Stunden Betriebszeit sollte dieses Problem beheben.

Weitere Informationen zu Aktualisierungen der jeweiligen Produkten finden Sie auf der Seite Drivers and Downloads (Treiber und Downloads). Beachten Sie die folgende Liste mit betroffenen Produkten, in der die entsprechenden Updates verlinkt sind.

  • Für PowerEdge Server Dell Storage MD1400 und MD1420, Dell Storage NX3230 und DSS7500:
    • Firmware D417 herunterladen.
    • Aktualisieren Sie die Firmware mit dem Dell Update Package. Weitere Informationen finden Sie unter Dell Firmware-Updates unter Verwendung von Dell Update Packages (DUP). Alternativ dazu kann das Firmware-Update auch über iDRAC, Repository Manager oder OpenManage Enterprise durchgeführt werden.
      SLN320176_en_US__2icon Stellen Sie sicher, dass die folgenden Bedingungen für das/die Laufwerk(e) nicht vorliegen:
      1. Ein beliebiges virtuelles Laufwerk, das nicht optimal ist.
      2. Ein RAID-Container, der eine Hintergrundinitialisierung oder eine Konsistenzprüfung durchführt.
      3. Eine Neuerstellung, Neusynchronisierung oder „Copyback“-Funktion wird ausgeführt.
      4. Ein RAID-Satz besteht, der teilweise herabgesetzt oder in einem herabgesetzten Zustand ist.
      Dieses Update wird auf Festplatten ausgeführt, die in einem Offline-RAID-Satz verbleiben.
  • Für die PowerVault Serien MD32, MD34, MD36 und MD38:
    • Firmware D417 herunterladen.
    • Aktualisieren Sie die Treiber Firmware mit der Verwaltungsanwendung „Modular Disk Storage Manager“ (MDSM)
      1. Entpacken Sie das Paket auf der Management Station (Server, auf dem die MDSM-Software ausgeführt wird)
      2. Wählen Sie im Fenster "Array Management" die Option Advanced > Maintenance > Download > Physical Disk Firmware... aus.
      3. Der Assistent wird mit Anweisungen zum Aktualisieren der Festplattenfirmware gestartet.

Wenn die Festplatte bereits aufgrund dieses Problems ausgefallen ist oder wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Support.

Affected Products

DSS 7500, PowerEdge XR2, PowerEdge C4130, PowerEdge c6320, PowerEdge c6320p, Poweredge FC630, Poweredge FC830, PowerEdge FD332, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M620, PowerEdge M620 (for PE VRTX), PowerEdge M630 , PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M820, PowerEdge M820 (for PE VRTX), PowerEdge M830, PowerEdge M830 (for PE VRTX), PowerEdge M910, PowerEdge M915, PowerEdge R320, PowerEdge R415, PowerEdge R420, PowerEdge R515, PowerEdge R520, PowerEdge R620, PowerEdge R630, PowerEdge R715, PowerEdge R720, PowerEdge R720XD, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R815, PowerEdge R820, PowerEdge R830, PowerEdge R910, PowerEdge R920, PowerEdge R930, PowerEdge T320, PowerEdge T420, PowerEdge T620, PowerEdge T630, POWEREDGE VRTX, PowerVault MD3200, PowerVault MD3200i, PowerVault MD3220, PowerVault MD3220i, PowerVault MD3260, PowerVault MD3260i, PowerVault MD3400, PowerVault MD3420, PowerVault MD3460, PowerVault MD3600F, PowerVault MD3600i, PowerVault MD3620F, PowerVault MD3620i, PowerVault MD3660f, PowerVault MD3660i, PowerVault MD3800f, PowerVault MD3800i, PowerVault MD3820f, PowerVault MD3820i, PowerVault MD3860f, PowerVault MD3860i, Dell Storage MD1400, Dell Storage MD1420, Dell Storage NX3230 ...