Dell EMC Enterprise SSD er, modelnumre LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM og LT0800WM uventede fejl ved 40.000 opstartstimer

Berørte produkter:

Dell EMC Enterprise SSD-drev, modelnumre LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM og LT0800WM med firmware ældre end D417, der er tilgængelige på Dell EMC PowerEdge-servere, PowerVault-storage og Datacenter Scalable Solutions-systemer (DSS 7500). Ingen andre Dell EMC Enterprise-produkter leveres med disse SSD-drev. 

Opsummering:

Dell EMC har registreret, at Dell EMC Enterprise SSD-drev, modelnumre LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM og LT0800WM med firmware ældre end D417, vil fejle efter at være tændt i 40.0000 timer, hvilket kan medføre tab af data. Dell EMC anbefaler at opgradere til firmware D417 (eller nyere) for at løse dette problem.

Detaljer:

Dell EMC Enterprise SSD-drev, modelnumre LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM og LT0800WM med firmware ældre end D417 har et firmwareproblem, der vil resultere i drevfejl efter at være tændt i 40.000 timer. Et fejlbehæftet drev pga. dette firmwareproblem vil resultere i en drevrapport på 0 GB tilgængelig lagerplads. drevet vil gå offline og blive ubrugeligt efter en tænd/sluk-cyklus i en formatbeskadiget tilstand (drevrapporter 03/31/00).

Opløsning

Opgrader drevets firmware til version D417 (eller nyere). Opgradering af drevets firmware til version D417 (eller nyere) inden systemet har været tændt i 40.000 timer bør løse dette problem.

Besøg webstedet Drivere og downloads for at se opdateringer om de relevante produkter. Bemærk, at den følgende liste over påvirkede produkter er tilknyttet.

• For PowerEdge-servere, Dell Storage MD1400 og MD1420, Dell Storage NX3230 og DSS7500
  • Download D417-firmware.
  • Opgrader firmwaren med Dell Update Package. Gå til Dell opdatering af firmware vha. Dell opdateringspakker (DUP) for at få mere at vide. Opgradering af firmware kan eventuelt også anvendes via iDRAC, Repository Manager eller OpenManage Enterprise.
    Sørg for, at følgende betingelser ikke er til stede for drevet/drevene:

    1. En virtuel disk, som ikke er optimal.
    2. En RAID-container, der udfører en baggrundsinitialisering eller konsekvenskontrol.
    3. En genopbygnings-, synkroniserings- eller copyback-funktion er i gang.
    4. En RAID-sæt, der er delvist forringet eller i en forringet tilstand.

    Denne opdatering vil køre på resterende drev i et RAID-sæt, der er i offlinetilstand.
• For PowerVault MD32-serien, MD34-serien, MD36-serien og MD38-serien
  • Download D417-firmware.
  • Opgrader driverfirmwaren med administrationsprogrammet Modular Disk Storage Manager (MDSM).
    1. Udpak pakken på Pak pakke ud på administrationsstation (server, der kører MDSM-software)
    2. I vinduet til systemadministration skal du vælge Avanceret > vedligeholdelse > , Download > firmware til fysisk disk...
    3. Guiden vil starte med vejledning til, hvordan harddiskens firmware opdateres

Hvis der allerede er en fejl på drevet på grund af dette problem, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte support.