SSDs empresariais da Dell EMC, números dos modelos LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM e LT0800WM falhas inesperadas a 40.000 horas de ativação

Produtos afetados:

Unidades SSD Dell EMC Enterprise, números de modelo LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM e LT0800WM com firmware anterior ao D417 disponíveis nos servidores Dell EMC PowerEdge, armazenamento PowerVault e sistemas Datacenter Scalable Solutions (DSS 7500). Não há mais produtos Dell EMC Enterprise enviados com essas unidades SSD. 

Resumo:

A Dell EMC identificou que as unidades SSD Dell EMC Enterprise com os números de modelo LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM e LT0800WM com firmware anterior ao D417 apresentarão falha com 40.000 horas de uso, resultando em possível perda de dados. A Dell EMC recomenda fazer upgrade para o firmware D417 (ou mais recente) para resolver essa falha.

Detalhes:

As unidades SSD Dell EMC Enterprise com os números de modelo LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM e LT0800WM com firmware anterior ao D417 têm um problema de firmware que resultará em falha da unidade com 40.000 horas de uso. Uma unidade com falha devido a esse problema de firmware informará 0 GB de armazenamento disponível, ficará off-line e se tornará inutilizável após um ciclo de energia em um estado com formato corrompido (a unidade informa 31/03/00).

Resolução

Faça upgrade do firmware de unidade para a versão D417 (ou mais recente). O upgrade do firmware de unidade para a versão D417 (ou mais recente) antes das 40.000 horas de uso deve resolver esse problema.

Visite o site de drivers e downloads para obter atualizações sobre os produtos aplicáveis. Observe que, na lista abaixo, há links para as atualizações dos produtos afetados.

• Para servidores PowerEdge, Dell Storage MD1400 e MD1420, Dell Storage NX3230 e DSS7500
  • Download do D417 (em inglês).
  • Faça upgrade do firmware com o pacote do Dell Update; para saber mais, visite Atualizar um driver ou firmware do Dell PowerEdge diretamente do SO (Windows e Linux). Como alternativa, o upgrade do firmware também pode ser aplicado por meio do iDRAC, do Repository Manager ou do OpenManage Enterprise.
    Certifique-se de que as seguintes condições não existam para as unidades:

    1. Qualquer disco virtual que não seja ideal.
    2. Um contêiner RAID que esteja executando uma verificação de consistência ou inicialização em segundo plano.
    3. Uma função de recriação, ressincronização ou copyback estiver em andamento.
    4. Um conjunto de RAID parcialmente degradado ou em estado degradado.

    Essa atualização será executada nas unidades restantes em um conjunto de RAID que esteja no estado Offline.
• Para PowerVault série MD32, série MD34, série MD36 e série MD38
  • Download do D417 (em inglês).
  • Atualize o firmware do driver com o aplicativo de gerenciamento Modular Disk Storage Manager (MDSM).
    1. Descompacte o pacote na estação de gerenciamento (servidor que está executando o software MDSM)
    2. Na janela de gerenciamento de arrays, selecione Advanced > Maintenance > Download > Physical Disk Firmware...
    3. O assistente será iniciado com instruções sobre como atualizar o firmware de unidade

Se a unidade já tiver falhado devido a esse problema ou se você precisar de ajuda adicional, entre em contato com o suporte.