Dell EMC Enterprise SSD-disker, modellnumre LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM og LT0800WM uventede feil ved 40 000 oppstartstimer

Berørte produkter:

Dell EMC Enterprise SSD-disker, modell numre LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM og LT0800WM med fastvare eldre enn D417 tilgjengelig i Dell EMC PowerEdge-servere, PowerVault-lagringsssystemer og Datacenter Scalable Solutions (DSS 7500)-systemer. Ingen andre Dell EMC Enterprise-produkter leveres med disse SSD-diskene. 

Sammendrag:

Dell EMC har identifisert et problem der Dell EMC Enterprise SSD-disker med modellnumrene LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM og LT0800WM og fastvare eldre enn D417 vil slutte å virke etter 40 000 timers bruk, noe som kan føre til tap av data. Dell EMC anbefaler at du oppgraderer til fastvare D417 (eller nyere) for å løse denne feilen.

Detaljer:

Dell EMC Enterprise SSD-disker, modellnumre LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM og LT0800WM med fastvare eldre enn D417 har et problem med fastvaren som kan føre til at harddisken svikter etter 40 000 timers bruk. En disk som slutter å virke på grunn av dette fastvareproblemet, vil vise 0 GB tilgjengelig lagringsplass, og disken vil bli ubrukelig etter at den slås på og få en status om skadet format (diskrapporter 31.03.00).

Resolution (oppløsning)

Oppgrader diskens fastvare til versjon D417 (eller nyere). Dette problemet skal bli løst hvis man oppgraderer diskens fastvare til versjon D417 (eller nyere) før 40 000 brukstimer.

Gå til nettstedet Drivere og nedlastinger for å få oppdateringer om de aktuelle applikasjonene. Vær oppmerksom på at listen over berørte produkter nedenfor inneholder koblinger.

• For PowerEdge-servere, Dell Storage MD1400 og MD1420, og Dell Storage NX3230 og DSS7500
  • Last ned D417-fastvaren.
  • Oppgrader fastvaren med oppdateringspakken fra Dell. Hvis du vil lære mer om dette, gå til Oppdatere fastvare ved hjelp av Dell Update Packages (DUP). Alternativt kan du oppgradere fastvaren gjennom iDRAC, Repository Manager eller OpenManage Enterprise.
    Kontroller at følgende betingelser ikke finnes for stasjonen(e):

    1. En virtuell disk er ikke optimal.
    2. En RAID-beholder utfører en initialisering eller konsekvenskontroll i bakgrunnen.
    3. En gjenoppbygging, resynkronisering eller tilbakekopiering foregår.
    4. ET RAID-sett er delvis degradert eller i en degradert tilstand.

    Denne oppdateringen kjøres på disker som er igjen i et RAID-sett i frakoblet tilstand.
• For PowerVault MD32-serien, MD34-serien, MD36-serien og MD38-serien
  • Last ned D417-fastvaren.
  • Oppgrader diskens fastvare med administrasjonsapplikasjonen Modular Disk Storage Manager (MDSM).
    1. Pakk ut pakken i administrasjonsstasjonen (server som kjører MDSM-programvaren)
    2. Fra vinduet for arrayadministrasjon velger du Avansert > vedlikehold > , Last ned > fastvare for fysiske disker...
    3. Veiviseren vil starte med instruksjoner om hvordan du oppdaterer diskens fastvare

Hvis disken allerede har sluttet å fungere på grunn av dette problemet, eller du trenger mer hjelp, kan du ta kontakt med kundestøtte.