Las SSD empresariales de Dell EMC, números de modelo LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM y LT0800WM fallas inesperadas a las 40 000 horas de encendido

Productos afectados:

Unidades SSD de Dell EMC Enterprise, números de modelo LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM y LT0800WM con firmware anterior a D417 disponible en sistemas de servidores Dell EMC PowerEdge, almacenamiento PowerVault y soluciones escalables Datacenter (DSS 7500). Ningún otro producto Dell EMC Enterprise se envió con estas unidades SSD. 

Resumen:

Dell EMC identificó que las unidades SSD de Dell EMC Enterprise, los números de modelo LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM y LT0800WM con firmware anterior a D417 fallarán a las 40 000 horas de encendido, lo que provocará una posible pérdida de datos. Dell EMC recomienda actualizar al firmware D417 (o más reciente) para abordar esta falla.

Detalles:

Las unidades SSD de Dell EMC Enterprise, números de modelo LT0200MO, LT0400MO, LT0800MO, LT1600MO, LT0800RO, LT1600RO, LT0200WM, LT0400WM y LT0800WM con firmware anterior a D417 tienen un problema de firmware que provocará una falla de la unidad a las 40 000 horas de encendido. Una unidad fallida debido a este problema de firmware generará un informe de la unidad con 0 GB de almacenamiento disponible, la unidad quedará offline y se volverá inutilizable después de un ciclo de apagado y encendido en un estado formateado dañado (la unidad informa el 31/03/00).

Solución

Actualice el firmware de la unidad a la versión D417 (o más reciente). La actualización del firmware de la unidad a la versión D417 (o más reciente) antes de las 40.000 horas de encendido debería abordar este problema.

Visite el sitio de controladores y descargas para obtener actualizaciones sobre los productos correspondientes. Tenga en cuenta que la siguiente lista de actualizaciones de productos afectados está vinculada.

• Para servidores PowerEdge, Dell Storage MD1400 y MD1420, Dell Storage NX3230 y DSS7500
  • Descargue el firmware de D417.
  • Actualice el firmware con Dell Update Package. Para obtener más información, visite Actualización de firmware de Dell mediante Dell Update Packages (DUP). Como alternativa, la actualización del firmware también se puede aplicar a través de iDRAC, Repository Manager u OpenManage Enterprise.
    Asegúrese de que no existan las siguientes condiciones para la(s) unidad(es):

    1. Cualquier disco virtual que no sea óptimo.
    2. Un contenedor RAID que está realizando una inicialización en segundo plano o una comprobación de coherencia.
    3. Se está llevando a cabo una función de reconstrucción, resincronización o escritura diferida.
    4. Conjunto RAID parcialmente degradado o en estado degradado.

    Esta actualización se ejecutará en las unidades que permanezcan en un conjunto RAID que se encuentre en estado Offline.
• Para PowerVault serie MD32, serie MD34, serie MD36 y serie MD38
  • Descargue el firmware de D417.
  • Actualice el firmware del controlador con la aplicación de administración Modular Disk Storage Manager (MDSM).
    1. Descomprimir el paquete en la estación de administración (servidor que ejecuta el software MDSM)
    2. En la ventana de administración de arreglos, seleccione Advanced > Maintenance >> Download Physical Disk Firmware...
    3. Se iniciará el asistente con instrucciones sobre cómo actualizar el firmware de la unidad

Si la unidad ya falló debido a este problema o se necesita ayuda adicional, comuníquese con el soporte.