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IDT Audio: información general y solución de problemas

Summary: Información y soporte para los problemas más recientes que afectan a los controladores de audio IDT.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

¿Qué es IDT Audio?

Este programa contiene el controlador que permite el audio de alta definición (HD) IDT en los modelos de equipos portátiles compatibles que ejecutan un sistema operativo compatible.

Resolution

Problemas de IDT Audio después de la actualización de Windows 10

Es posible que después de actualizar a Windows 10, repentinamente deje de escuchar el sonido de los altavoces o el micrófono incorporado (es decir, no escucha nada en el equipo, pero aún puede ver la barra de sonido moviéndose hacia arriba y abajo).  También puede haber un signo de exclamación amarillo cuando se ve el estado en administrador de dispositivos: controladora de audio de alta definición.

El uso de la herramienta normal de Windows Update para corregir este problema puede devolver el error: IDT Audio Device IDT High Definition Audio CODEC Error 0x8007001f

Si experimenta esto, recomendamos las siguientes opciones:

Actualice el controlador
Desinstalación/reinstalación del controlador para

actualizar:
  1. Vaya al Administrador de dispositivos. 
  2. Expanda las controladoras de sonido, video y juegos, y busque el dispositivo IDT High Definition Audio CODEC.
  3. Haga clic con el botón secundario en este dispositivo y seleccione Actualizar software de controlador...
  4. Seleccione “Buscar software de controlador en el equipo”.
  5. A continuación, seleccione “Elegir en una lista de controladores disponibles en el equipo”.
  6. Seleccione “High Definition Audio Device” en lugar de “IDT High Definition Audio CODEC device”. Posteriormente, haga clic en “Siguiente”.
  7. Seleccione “Sí” en la advertencia “Actualizar controlador”.
  8. Si es necesario, reinicie el equipo.

Para desinstalar/reinstalar:
  1. Vaya al Administrador de dispositivos. 
  2. Expanda las controladoras de sonido, video y juegos, y busque el dispositivo IDT High Definition Audio CODEC.
  3. Haga clic con el botón secundario en “IDT High Definition Audio CODEC” y seleccione “Desinstalar”.
  4. Seleccione “Aceptar” cuando aparezca la ventana de confirmación. 
  5. Reinicie el equipo después de este cambio.
  6. Visite la página Controladores y descargas de Dell de su sistema y vuelva a instalar el controlador de la sección Audio


SLN305871_en_US__1Audio (1)Visite nuestro sitio de audio y parlantes para obtener más información y soporte.
Article Properties
Article Number: 000148872
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2021
Version:  3
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