Opas Dell S2340T -näytön ongelmien vianmääritykseen.
Sisällysluettelo
Näytön toimintatestin käyttäminen
Näytön toimintatestillä voit tarkistaa, toimiiko näyttö oikein. Jos näyttösi ja tietokoneesi on liitetty oikein, mutta näyttö pysyy mustana, tee näytön toimintatesti seuraavasti:
- Katkaise virta sekä tietokoneesta että näytöstä.
- Irrota videokaapeli näytön taustapuolelta. Jotta toimintatesti toimisi oikein, irrota kaikki digitaalikaapelit (valkoinen liitin) ja analogiset kaapelit (sininen liitin) tietokoneen takapaneelista.
- Käynnistä näyttö. Kelluva valintaikkuna tulee näyttöön, jos näyttö ei tunnista videosignaalia, mutta toimii oikein.
- Tämä valintaikkuna näkyy myös järjestelmän normaalin toiminnan aikana, jos videokaapeli irtoaa tai vioittuu.
Jos näyttö on edelleen tyhjä, vaikka toimintatesti toimii, vika saattaa olla videokaapelissa, näytönohjaimessa tai itse tietokoneessa.
- Sammuta näyttö ja liitä videokaapeli uudelleen. Käynnistä sen jälkeen sekä tietokone että näyttö.
Alkuun
Sisäisen diagnostiikan käyttäminen
- Varmista, ettei näytössä ole pölyä tai likaa.
- Irrota videokaapelit tietokoneen tai näytön takaa. Näytön pitäisi siirtyä toimintatestitilaan.
- Paina 1- ja 4-painiketta samanaikaisesti 2 sekunnin ajan (kuva 2). Harmaan näytön pitäisi avautua.
Testi on valmis, kun tekstinäyttö avautuu. Sulje painamalla painiketta 4 uudelleen. Jos sisäinen diagnostiikkatyökalu ei havaitse näytössä poikkeavuuksia, näyttö toimii oikein. Jos ongelmat jatkuvat, tarkista näytönohjaimen ja tietokoneen toiminta.
- Tutki näyttö tarkasti poikkeavuuksien varalta.
- Paina etupaneelin painiketta 4 uudelleen. Näyttövärin pitäisi nyt muuttua punaiseksi.
- Tutki näyttö poikkeavuuksien varalta.
- Toista vaiheita 5 ja 6 ja tutki näyttö vihreän, sinisen, mustan ja valkoisen näytön sekä tekstikuvionäytön suhteen.
Alkuun
Kosketusnäytön toiminta
Huomautus: DisplayLink-ohjelmiston on oltava asennettuna ja näytön liitettynä tietokoneeseen oikein, jotta näytön kosketusominaisuuksia voi käyttää.
Näytössä voi ilmetä seuraavia ongelmia:
- Kosketusnäyttö ei reagoi kosketukseen.
- Kohdistin ei seuraa sormea tarkasti, kun kosketat näyttöä.
- Kohdistin liikkuu väärin.
Jotta kosketusnäyttö toimisi, varmista, että:
- Näyttö on liitetty tietokoneeseen USB-kaapelilla.
- Tietokone tukee USB 2.0- tai USB 3.0 -tekniikkaa.
- Sammuta näyttö ja irrota sen verkkolaite. Liitä verkkolaite takaisin näyttöön ja käynnistä näyttö uudelleen. Jos ongelma jatkuu, kokeile käynnistää myös tietokone uudelleen.
- Tietokoneeseen on asennettu DisplayLink-ohjelmisto.
Jos kosketusnäytön kohdistin liikkuu väärin:
- Varmista, ettei mikään estä kosketusnäytön optiikan toimintaa. Muistilaput, muut näytön reunoilla olevat esineet tai vieraat aineet näytössä voivat häiritä kosketuksen havaitsemista.
- Jos käytät käsineitä, riisu ne.
- Jos kätesi ovat märät, kuivaa ne.
- Siirrä metalliesineet ja sähköä johtavat esineet pois näytön läheltä.
- Puhdista näytön pinta.
Kalibroi kosketusnäyttö seuraavasti:
- Avaa Ohjauspaneeli ja valitse Tabletin asetukset.
- Valitse Näyttö-välilehdessä Kalibroi.
- Kalibroi näyttö seuraamalla ohjeita.
- Halutessasi voit tallentaa kalibrointipäivämäärän.
Alkuun
Äänen toiminta
Jos S2340T-näytön äänessä ilmenee ongelmia:
- Varmista, että kaikki kaapelit, kuten USB-kaapelit ja/tai muut videokaapelit, on liitetty tukevasti.
- Tarkista tietokoneen ääniasetuksista, että äänet ovat käytössä ja äänenvoimakkuus on riittävä.
- Tarkista näyttövalikon Audio Settings -kohdasta (kuva 3), että Äänilähde on oikea (esim. HDMI/DP tai USB).
- Varmista, että tietokoneen äänentoistolähde on sama kuin näytön äänilähde.
- Varmista, että äänenvoimakkuus on riittävä, jotta tietokoneen ääni kuuluu.
Alkuun
Verkkoyhteys
Jos näyttö ei onnistu muodostamaan verkkoyhteyttä:
- Napsauta ilmaisinalueella verkon tilakuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse luettelon toinen vaihtoehto (kuva 4).
- Valitse Muuta sovittimen asetuksia (kuva 5).
Huomautus: Varmista, että DisplayLink-ohjelmisto on asennettu tietokoneeseen oikein.
- Kaksoisnapsauta Ethernet-kuvaketta (kuva 6).
Alkuun
Yleiset näyttöongelmat
Yleiset oireet |
Ilmenevä ongelma |
Mahdollisia ratkaisuja |
Ei kuvaa / virran merkkivalo ei pala |
Ei kuvaa |
- Varmista, että näytön ja tietokoneen välinen videokaapeli on liitetty tukevasti.
- Varmista, että pistorasia toimii oikein.
- Varmista, että virtapainiketta on painettu.
- Varmista Input Source -valikosta, että oikea tulolähde on valittuna.
|
Ei kuvaa / virran merkkivalo palaa |
Ei kuvaa tai ei kirkkautta |
- Lisää kirkkautta ja kontrastia näyttövalikosta.
- Tee näytön toimintotesti.
- Tarkista, onko videokaapelin liittimessä taipuneita tai katkenneita nastoja.
- Tee sisäinen diagnostiikka.
- Varmista Input Source -valikosta, että oikea tulolähde on valittuna.
|
Heikko tarkennus |
Kuva on sumea tai epäselvä taikka näytössä on haamukuvia |
- Säädä Phase- ja Pixel Clock -asetuksia näyttövalikosta.
- Vältä näytön jatkojohtojen käyttöä.
- Palauta näytön oletusasetukset näyttövalikoista.
- Valitse oikea kuvasuhde (16:9).
|
Tärisevä/vääristynyt video |
Aaltoileva kuva tai pientä liikettä |
- Säädä Phase- ja Pixel Clock -asetuksia näyttövalikosta.
- Palauta näytön oletusasetukset.
- Tarkista ympäristötekijät.
- Siirrä näyttöä ja testaa sen toiminta toisessa sijainnissa.
|
Puuttuvia kuvapisteitä |
LCD-näytössä on pisteitä |
- Sammuta näyttö ja käynnistä se.
- Huomioi, että pysyvästi sammunut kuvapiste on LCD-tekniikan luontainen vika.
- Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin LCD-näytön kuvapisteohjeet
|
Juuttuneet kuvapisteet |
LCD-näytössä on kirkkaita pisteitä |
- Sammuta näyttö ja käynnistä se.
- Huomioi, että pysyvästi sammunut kuvapiste on LCD-tekniikan luontainen vika.
- Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin LCD-näytön kuvapisteohjeet
|
Kirkkausongelmat |
Kuva on liian himmeä tai kirkas |
- Palauta näytön oletusasetukset.
- Käytä näyttövalikon Auto-Adjust-vaihtoehtoa.
- Säädä kirkkautta ja kontrastia näyttövalikoista.
|
Geometrinen vääristymä |
Näyttö ei keskity oikein |
- Palauta näytön oletusasetukset.
- Säädä vaaka- ja pystysijaintia näyttövalikoista.
Huomautus: Jos käytät DVI-D- tai HDMI-liitäntää, sijainnin säätö ei ole käytettävissä
|
Vaaka-/pystyviivoja |
Näytössä on vähintään yksi viiva |
- Palauta näytön oletusasetukset.
- Säädä Phase- ja Pixel Clock -asetuksia näyttövalikosta.
- Määritä näytön toimintatestillä, onko näyttö vääristynyt myös toimintatestitilassa.
- Tarkista, onko videokaapelin liittimessä taipuneita tai katkenneita nastoja.
- Tee sisäinen diagnostiikka.
Huomautus: Jos käytät DVI-D- tai HDMI-liitäntää, Pixel Clock- ja Phase-säädöt eivät ole käytettävissä.
|
Synkronointiongelmat |
Näyttö on vääristynyt tai näyttää revenneeltä |
- Palauta näytön oletusasetukset.
- Säädä Phase- ja Pixel Clock -asetuksia näyttövalikosta.
- Määritä näytön toimintatestillä, onko näyttö vääristynyt myös toimintatestitilassa.
- Tarkista, onko videokaapelin liittimessä taipuneita tai katkenneita nastoja.
- Käynnistä tietokone uudelleen vikasietotilassa.
|
Turvallisuusongelmat |
Näkyvää savua tai kipinöitä |
- Älä tee vianmääritystoimia.
- Ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.
|
Ajoittaiset ongelmat |
Näytön toimintahäiriöiden kytkeminen päälle ja pois päältä |
- Varmista, että näytön ja tietokoneen välinen videokaapeli on liitetty tukevasti.
- Palauta näytön oletusasetukset.
- Määritä näytön toimintatestillä, ilmeneekö ajoittainen ongelma myös toimintatestitilassa.
|
Puuttuva väri |
Kuvasta puuttuu jokin väri |
- Tee toimintatesti.
- Varmista, että näytön ja tietokoneen välinen videokaapeli on liitetty tukevasti.
- Tarkista, onko videoliitännässä taipuneita tai katkenneita nastoja.
|
Väärä väri |
Kuvassa on vääriä värejä |
- Vaihda Color Settings -näyttövalikon Color Setting Mode -asetukseksi sovelluksen mukaan Graphics tai Video.
- Kokeile Color Settings -näyttövalikossa eri Color Preset Settings -vaihtoehtoja. Säädä R/G/B-arvoja Color Settings -näyttövalikosta, jos Color Management ei ole käytössä.
- Vaihda Advance Settings -näyttövalikon Input Color Format -asetukseksi PC RGB tai YPbPr.
- Tee sisäinen diagnostiikka.
|
Staattinen kuva jää näkyviin näyttöön |
Staattisen kuvan himmeä varjo näkyy näytössä |
- Määritä Power Management -toiminnolla näyttö sammumaan aina, kun näyttöä ei käytetä.
- Vaihtoehtoisesti voit käyttää dynaamisesti muuttuvaa näytönsäästäjää.
|
Alkuun
Tuotekohtaiset ongelmat
Nimenomaiset oireet |
Ilmenevä ongelma |
Mahdollisia ratkaisuja |
Näytön kuva on liian pieni |
Kuva on keskitetty näyttöön, mutta se ei täytä koko katselualuetta. |
- Tarkista näyttövalikon Image Setting -kohdan asetus Scaling Ratio.
- Palauta näytön oletusasetukset.
|
Näyttöä ei voi säätää etupaneelin painikkeilla |
Näyttövalikko ei näy näytössä. |
- Sammuta näyttö, irrota virtajohto, liitä se takaisin ja käynnistä näyttö.
- Tarkista, onko näyttövalikko lukittu. Jos se on, avaa lukitus painamalla virtapainikkeen yläpuolella olevaa painiketta 10 sekunnin ajan.
|
Ei syöttösignaalia, kun käyttäjän säätimiä painetaan |
Ei kuvaa, merkkivalo on kirkkaansininen |
- Tarkista signaalin lähde. Varmista, että tietokone ei ole virransäästötilassa, liikuttamalla hiirtä tai painamalla jotakin näppäintä.
- Tarkista, onko videokaapeli tukevasti kiinni. Liitä videokaapeli tarvittaessa uudelleen.
- Nollaa tietokone tai videosoitin.
|
Kuva ei täytä koko näyttöä |
Kuva ei täytä näyttöä pysty- tai vaakasuunnassa |
- Jos toistat DVD-levyä, tarkista tekniset tiedot, koska joitakin DVD-levyjä voi toistaa ainoastaan koko näytön tilassa.
- Tee sisäinen diagnostiikka.
|
Alkuun
USB-liitäntä
Nimenomaiset oireet |
Ilmenevä ongelma |
Mahdollisia ratkaisuja |
USB-liitäntä ei toimi |
Näyttöön liitetyt USB-oheislaitteet eivät toimi. |
- Varmista, että näyttö on käynnissä.
- Liitä näytön ja tietokoneen välinen USB-kaapeli uudelleen.
- Liitä latausliittimet uudelleen näyttöön ja oheislaitteeseen.
- Sammuta näyttö ja käynnistä se.
- Käynnistä tietokone uudelleen.
- Jotkin USB-laitteet, kuten ulkoiset kiintolevyasemat, tarvitsevat enemmän sähkövirtaa. Liitä kyseiset laitteet suoraan tietokoneeseen.
|
Nopea USB 2.0 -liitäntä toimii hitaasti |
Nopeaan USB 2.0 -liitäntään liitetyt oheislaitteet toimivat hitaasti tai eivät lainkaan. |
- Varmista, että tietokone tukee USB 2.0 -standardia.
- Varmista, että tietokoneen portti on USB 2.0 -portti (joissakin tietokoneissa on sekä USB 2.0- että USB 1.1 -portteja).
- Liitä näytön ja tietokoneen välinen latauskaapeli uudelleen.
- Liitä latausliittimet uudelleen näyttöön ja oheislaitteeseen.
- Käynnistä tietokone uudelleen.
|
Alkuun