Odstraňování potíží u monitoru Dell S2340T

Průvodce odstraňováním problémů s monitorem Dell S2340T.

Monitor Dell S2340T

Obsah

• Použití samočinného testu monitoru
• Použití zabudované diagnostiky
• Výkon dotykové obrazovky
• Fungování zvuku
• Síťové připojení
• Běžné problémy s monitorem
• Problémy specifické pro produkt
• USB konektivita

---

Použití samočinného testu monitoru

Monitor disponuje samočinným testem, který umožňuje ověřit správnou funkčnost monitoru. Jestliže je monitor řádně propojený s počítačem, avšak obrazovka monitoru je tmavá, spusťte samočinný test monitoru pomocí následujícího postupu:

1. Vypněte počítač i monitor.
2. Vypojte videokabel ze zadní strany monitoru. Aby byl zaručen řádný průběh samočinného testu, odpojte ze zadní strany počítače digitální (bílý konektor) a analogové (modrý konektor) kabely.
3. Zapněte monitor. Pokud monitor nerozpozná videosignál, ale funguje správně, zobrazí se na obrazovce plovoucí dialogové okno.
4. Při obvyklé činnosti systému se toto okno zobrazí také při odpojení nebo poškození videokabelu.
   

 

Pokud se na monitoru nadále nic nezobrazuje ani po ověření, že automatický test funguje, musí být problém u videokabelu / grafického adaptéru či samotného počítače.

• Vypněte monitor a znovu připojte videokabel. Potom zapněte počítač i monitor.

Zpět na začátek

---

Použití zabudované diagnostiky

1. Zkontrolujte, že je obrazovka čistá a nenachází se na ní prach a nečistoty.
2. Odpojte videokabely ze zadní části počítače nebo monitoru. Monitor by měl přejít do režimu samočinného testu.
3. Stiskněte současně tlačítko 1 a tlačítko 4 a přidržte je po dobu 2 sekund (obrázek 2). Měla by se zobrazit šedá obrazovka.
   

 

Test je dokončen, jakmile se zobrazí obrazovka s textem. Test zavřete opětovným stisknutím tlačítka 4. Pokud při použití diagnostického nástroje na obrazovce žádné odchylky od normálu nezaznamenáte, funguje monitor správně. Zkontrolujte grafický adaptér displeje a počítač, pokud problém přetrvává.

• Pečlivě prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu.
• Stiskněte opět tlačítko 4 na předním panelu. Barva obrazovky by se měla změnit na červenou.
• Prohlédněte obrazovku, zda na ní nenajdete odchylky od normálu.
• Opakujte body 5 a 6 i v případě zelené, modré, černé, bílé a textové obrazovky.

Zpět na začátek

---

Výkon dotykové obrazovky

U monitoru můžete zaznamenat následující:

• Dotyková obrazovka nereaguje na dotyk.
• Kurzor při dotyku obrazovky přesně nenásleduje prst.
• Kurzor se pohybuje trhaně.

Když chcete zprovoznit funkce dotykové obrazovky, zkontrolujte, zda je splněno následující:

• Počítač je připojen k monitoru kabelem USB.
• Počítač musí podporovat technologii USB 2.0 nebo 3.0.
• Vypněte monitor a odpojte napájecí adaptér ze základny, poté znovu připojte napájecí adaptér a opět zapněte monitor. Pokud to nepomůže, restartujte počítač.
• Software Displaylink je nainstalovaný na počítači.

Pokud se kurzor dotykové obrazovky pohybuje nebo chová nestabilně:

• Zkontrolujte, že optické prvky dotykové obrazovky neblokuje žádná překážka. Papíry s poznámkami nebo jiné předměty přesahující okraje nebo cizí látky na obrazovce mohou rušit funkci snímání dotyku.
• Pokud máte nasazené rukavice, sundejte si je.
• Osušte si mokré ruce.
• Odstraňte z blízkosti obrazovky všechny kovové nebo vodivé předměty.
• Vyčistěte povrch obrazovky.

Kalibrujte dotykovou obrazovku:

• Přejděte do nabídky Ovládací panely Windows a vyberte možnost Nastavení tablet PC.
• Na kartě Displej klikněte na položku Kalibrovat.
• Pro kalibraci postupujte podle pokynů na obrazovce.
• Můžete si uložit datum kalibrace.

Zpět na začátek

---

Fungování zvuku

Pokud máte problémy se zvukem monitoru S2340T:

1. Zkontrolujte, zda jsou všechny kabely správně zapojené, a to včetně kabelů USB nebo jiných videokabelů, které používáte.
2. Zkontrolujte konfiguraci zvuku na počítači a ověřte, že je zvuk zapnutý a není ztlumený.
3. Podívejte se do nabídky OSD (On-Screen Display) na monitoru a zkontrolujte položku Audio Settings (obrázek 3). Tam se ujistěte, jestli máte správný zdroj zvuku (např. HDMI/DP nebo USB).
   

 

• Ověřte, jestli se shoduje zdroj výstupu zvuku na počítači a na monitoru.
• Zkontrolujte, jestli je nastavená hlasitost dostatečně vysoká na to, aby byl slyšet zvuk z počítače.

Zpět na začátek

---

Síťové připojení

Pokud se monitor nemůže připojit k síti, aby mohl podporovat váš počítač:

1. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu stavu sítě na hlavním panelu systému a vyberte druhou možnost (obrázek 4).
   

 

• Klikněte na možnost Změnit nastavení adaptéru (obrázek 5).
  

 

• Dvakrát klikněte na ikonu Ethernet (obrázek 6).
  

Zpět na začátek

---

Běžné problémy s monitorem

Běžné příznaky	Jaký problém máte	Možná řešení
Žádný obraz/kontrolka LED napájení nesvítí	Žádný obraz	Přesvědčte se, že je videokabel propojující monitor a počítač řádně zapojený. Ujistěte se, že síťová zásuvka řádně funguje. Ujistěte se, že bylo stisknuto tlačítko napájení. Zkontrolujte, jestli je vybraný správný vstupní zdroj, v nabídce Input Source.
Žádný obraz/kontrolka LED napájení svítí	Není obraz nebo jas	Zvyšte jas a kontrast pomocí nabídky OSD (On-Screen Display). Proveďte automatický test monitoru. Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky. Spusťte vestavěnou diagnostiku. Zkontrolujte, jestli je vybraný správný vstupní zdroj, v nabídce Input Source.
Slabé zaostření	Obraz je neostrý, rozmazaný nebo dvojitý	Nastavte ovládací prvky Phase a Pixel Clock pomocí nabídky OSD. Nepoužívejte žádné prodlužovací videokabely. Resetujte monitor do továrního nastavení pomocí nabídky OSD. Změňte rozlišení videa na správný poměr stran (16:9).
Roztřesený/nestabilní obraz	Vlnící se obraz nebo jemný pohyb	Nastavte ovládací prvky Phase a Pixel Clock pomocí nabídky OSD. Obnovte tovární nastavení monitoru. Ověřte provozní podmínky. Umístěte monitor na jiné místo a tam jej vyzkoušejte.
Chybějící pixely	Na displeji LCD jsou tmavá místa	Vypněte monitor a znovu jej zapněte. Mějte na paměti, že pixel, který je neustále tmavý, je přirozenou vadou, ke které dochází u technologie LCD. Další informace naleznete v článku databáze znalostí Dell Zásady v otázkách pixelů na displeji LCD Dell.
Zablokované pixely	Na LCD obrazovce jsou světlá místa	Vypněte monitor a znovu jej zapněte. Mějte na paměti, že pixel, který je neustále tmavý, je přirozenou vadou, ke které dochází u technologie LCD. Další informace naleznete v článku databáze znalostí Dell Zásady v otázkách pixelů na displeji LCD Dell.
Potíže s jasem	Obraz je příliš tlumený nebo světlý	Obnovte tovární nastavení monitoru. Proveďte funkci Auto-Adjust pomocí nabídky OSD (On-Screen Display). Upravte jas a kontrast monitoru pomocí nabídky OSD.
Geometrické zkreslení	Obrazovka není řádně vycentrovaná	Obnovte tovární nastavení monitoru. Upravte horizontální a vertikální ovládací prvky pomocí nabídky OSD. Poznámka: Při použití vstupu DVI-D nebo HDMI nejsou nastavení polohy dostupná.
Vodorovné/svislé čáry	Na obrazovce je jedna nebo více čar	Obnovte tovární nastavení monitoru. Nastavte ovládací prvky Phase a Pixel Clock pomocí nabídky OSD. Proveďte samočinný test monitoru a zjistěte, zda se tento efekt vyskytuje i v samočinném režimu. Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky. Spusťte vestavěnou diagnostiku. Poznámka: Při použití vstupu DVI-D nebo HDMI nejsou nastavení Pixel Clock a Phase dostupná.
Potíže se synchronizací	Obrazovka je zakódovaná nebo se jeví roztrhaná	Obnovte tovární nastavení monitoru. Nastavte ovládací prvky Phase a Pixel Clock pomocí nabídky OSD. Proveďte samočinný test monitoru a zjistěte, zda se tento efekt vyskytuje i v samočinném režimu. Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky. Restartujte počítač v nouzovém režimu.
Problémy související s bezpečností	Viditelné stopy kouře nebo jisker	Neprovádějte žádné kroky odstraňování problémů. Kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.
Občasné problémy	Poruchy se zapínáním a vypínáním monitoru	Přesvědčte se, že je videokabel propojující monitor a počítač řádně zapojený. Obnovte tovární nastavení monitoru. Proveďte kontrolu automatického testu monitoru a zjistěte, zda se tyto občasné problémy vyskytují i tam.
Chybějící barva	Obraz nemá barvu	Proveďte automatický test. Přesvědčte se, že je videokabel propojující monitor a počítač řádně zapojený. Ověřte, zda videokonektor nemá ohnuté či zlomené kolíky.
Špatná barva	Obraz zobrazuje nesprávné barvy	V závislosti na aplikaci změňte nastavení položky Color Setting Mode v nabídce OSD Color Settings na možnost Graphics nebo Video. Vyzkoušejte různá nastavení možnosti Color Preset Settings v položce Color Settings nabídky OSD. Pokud je vypnuta možnost Color Management, nastavte hodnoty R/G/B v nabídce OSD Color Settings. Změňte v nabídce OSD Advance Settings položku Input Color Format na možnost PC RGB nebo YPbPr. Spusťte vestavěnou diagnostiku.
Na obrazovce je patrná retence obrazu vzniklá ze statického obrazu	Na obrazovce je patrný slabý stín ze statického obrazu	Pomocí Řízení spotřeby nastavte monitor tak, aby se vypnul pokaždé, když není používán. Další možností je dynamicky se měnící spořič obrazovky.

Zpět na začátek

---

Problémy specifické pro produkt

Specifické příznaky	Jaký problém máte	Možná řešení
Obraz na monitoru je příliš malý	Obraz je umístěný ve středu obrazovky, avšak nevyplňuje zobrazovací plochu.	Zkontrolujte nastavení Scaling Ration v položce Image Setting nabídky OSD. Obnovte tovární nastavení monitoru.
Nelze upravit nastavení monitoru tlačítky na předním panelu	Na obrazovce se nezobrazí nabídky OSD.	Vypněte monitor, odpojte napájecí kabel, znovu jej zapojte a zapněte monitor. Ověřte, zda není uzamknuta nabídka OSD. Pokud je zamknutá, odemkněte ji přidržením stisknutého tlačítka nad tlačítkem napájení po dobu 10 sekund.
Žádný vstupní signál při stisknutí ovládacích tlačítek	Žádný obraz, kontrolka LED je jasně modrá	Ověřte zdroj vstupního signálu. Pohněte myší nebo stiskněte libovolnou klávesu na klávesnici, abyste se přesvědčili, že počítač není v úsporném režimu. Ověřte, zda je řádně zapojen videokabel, v případě potřeby jej zapojte znovu. Resetujte počítač nebo videopřehrávač.
Obraz nezabírá celou obrazovku	Obraz nevyplňuje celou výšku nebo šířku obrazovky	Jestliže se přehrává disk DVD, zkontrolujte technické údaje, protože některé disky DVD lze přehrávat pouze v režimu celé obrazovky. Spusťte vestavěnou diagnostiku.

Zpět na začátek

---

USB konektivita

Specifické příznaky	Jaký problém máte	Možná řešení
Nefunguje rozhraní USB	Periferní zařízení USB zapojená do monitoru nefungují.	Zkontrolujte, zda je monitor zapnutý. Znovu připojte kabel USB upstream mezi monitor a počítač. Znovu připojte výstupní konektory mezi monitorem a používaným periferním zařízením. Vypněte monitor a znovu jej zapněte. Restartujte počítač. Některá zařízení USB, jako jsou externí přenosné pevné disky, mohou vyžadovat vyšší elektrický proud. Připojte tato zařízení přímo k počítači.
Vysokorychlostní rozhraní USB 2.0 je pomalé	Vysokorychlostní periferní zařízení USB 2.0 pracují pomalu nebo vůbec.	Zkontrolujte, zda váš počítač podporuje rozhraní USB 2.0. Zkontrolujte, že port na počítači je port USB 2.0 (Některé počítače mají porty USB 2.0 i USB 1.1.). Znovu připojte kabel pro odesílání dat mezi monitor a počítač. Znovu připojte výstupní konektory mezi monitorem a používaným periferním zařízením. Restartujte počítač.

Zpět na začátek