Fejlfinding på Dell S2340T-skærm

Vejledning til fejlfinding af problemer med Dell S2340T-skærmen.

Dell S2340T-skærm

Indholdsfortegnelse

• Brug af monitorens selvtestfunktion
• Sådan bruges den indbyggede diagnosticering
• Berøringsskærmens ydeevne
• Lydkvalitet
• Netværkstilslutningsmuligheder
• Almindelige monitorproblemer
• Produktspecifikke problemer
• USB-tilslutningsmuligheder

---

Brug af monitorens selvtestfunktion

Monitoren har en selvtestfunktion, du kan bruge til at kontrollere, om monitoren fungerer korrekt. Hvis monitoren og computeren er korrekt forbundet, men skærmbilledet bliver ved med at være mørkt, skal du køre monitorens selvtest ved at gøre følgende:

1. Sluk for både computer og monitor.
2. Fjern videokablet på bagsiden af monitoren. For at sikre, at selvtestfunktionen virker korrekt, skal du fjerne alle digitale (hvidt stik) og analoge kabler (blåt stik) bag på computeren.
3. Tænd monitoren. Den flydende dialogboks vises på skærmen, hvis skærmen ikke kan registrere et videosignal, men fungerer korrekt.
4. Denne boks vises også under normal systemdrift, hvis videokablet falder ud eller bliver beskadiget.
   

 

Hvis skærmen fortsat er tom, efter at du har bekræftet, at selvtestfunktionen virker, skyldes problemet videokablet, videoadapteren i computeren eller selve computeren.

• Sluk for skærmen, og tilslut skærmkablet igen. Tænd derefter for både computeren og skærmen.

Tilbage til toppen

---

Sådan bruges den indbyggede diagnosticering

1. Sørg for, at skærmen er ren for støv og snavs.
2. Tag videokablerne bag på computeren eller skærmen ud. Skærmen bør derefter gå i selvtesttilstand.
3. Tryk på både knap 1 og knap 4 samtidigt, og hold dem nede i 2 sekunder (Figur 2). Der vises en grå skærm.
   

 

Testen er færdig, når tekstskærmbilledet vises. Tryk på knap 4 igen for at afslutte. Hvis du ikke finder noget unormalt ved hjælp af det indbyggede diagnosticeringsværktøj, fungerer skærmen korrekt. Kontroller skærmadapteren og computeren, hvis problemet fortsætter.

• Undersøg omhyggeligt skærmen for afvigelser.
• Tryk på Knap 4 på frontpanelet igen. Farven på skærmen bør skifte til rød.
• Undersøg skærmen for uregelmæssigheder.
• Gentag trin 5 og 6 for at kontrollere skærmen med grønt, blåt, sort, hvidt samt tekstskærmbillede.

Tilbage til toppen

---

Berøringsskærmens ydeevne

Du konstaterer eventuelt følgende med skærmen:

• Berøringsskærmen reagerer ikke på berøringer.
• Markøren følger ikke helt præcist fingeren, når du rører skærmen.
• Markøren bevæger sig tilfældigt.

For at få berøringsskærmens funktion til at fungere skal du sørge for, at:

• USB-kablet forbinder computeren med skærmen.
• Computeren skal understøtte USB 2.0- eller USB 3.0-teknologi.
• Sluk for skærmen, og frakobl AC-adapteren fra bunden, tilslut AC-adapteren igen, og tænd for skærmen igen. Hvis dette ikke hjælper, kan du prøve at genstarte computeren.
• DisplayLink-softwaren er blevet installeret på computeren.

Om berøringsskærmens markør bevæger sig eller opfører sig uregelmæssigt:

• Sørg for, at der ikke er noget, der blokerer berøringsskærmens optik. Gule lapper eller andre genstande, der overlapper kanterne, eller fremmedlegemer på skærmen kan forstyrre berøringsskærmens følerfunktion.
• Tag handsker af, hvis du har dem på.
• Tør hænderne, hvis de er våde.
• Flyt metalgenstande og ledende genstande væk fra skærmen.
• Rengør skærmoverfladen.

Kalibrer berøringsskærmen:

• Gå til Windows-kontrolpanelet, og vælg Indstillinger for tablet-pc.
• Klik på Kalibrer på fanen Skærm.
• Følg vejledningen for at kalibrere skærmen.
• Du kan vælge at gemme kalibreringsdatoen.

Tilbage til toppen

---

Lydkvalitet

Hvis du oplever problemer med lyde fra S2340T-skærmen:

1. Sørg for, at alle kabler er tilsluttet korrekt, herunder USB-kabler og/eller andre videokabler, du bruger.
2. Kontroller computerens lydkonfiguration, og sørg for, at den er tændt, og at lydstyrken er skruet op.
3. Kontroller skærmvisningsmenuen (OSD), og kontroller lydindstillingerne (figur 3) for at sikre, at du har aktiveret den korrekte lydkilde (f.eks. HDMI/DP eller USB).
   

 

• Sørg for, at computerens lydudgangskilde og skærmens lydinputkilde passer til skærmenheden.
• Sørg for, at lydstyrkeindstillingen er høj nok til at afspille computerens lyd.

Tilbage til toppen

---

Netværkstilslutningsmuligheder

Hvis skærmen ikke kan oprette forbindelse til netværket og understøtte computeren:

1. Højreklik på ikonet for netværksstatus på proceslinjen, og vælg den anden valgmulighed (figur 4).
   

 

• Klik på Skift adapterindstillinger (figur 5).
  

 

• Dobbeltklik på Ethernet-ikonet (figur 6).
  

Tilbage til toppen

---

Almindelige monitorproblemer

Almindelige symptomer	Hvad du oplever	Mulige løsninger
Intet skærmbillede/LED-indikator for strøm lyser ikke	Intet billede	Sørg for, at videokablet mellem skærmen og computeren er korrekt tilsluttet. Sørg for, at strømudgangen fungerer korrekt: Sørg for, at der er trykket på tænd/sluk-knappen. Sørg for, at den korrekte inputkilde er valgt ved at kontrollere menuen inputkilde.
Intet skærmbillede/LED-indikator for strøm lyser	Intet billede eller ingen lysstyrke	Øg lysstyrken og kontrasten ved hjælp af OSD-menuen (On-Screen Display). Kør monitorens selvtestfunktion. Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet. Kør den indbyggede selvdiagnosticering. Sørg for, at den korrekte inputkilde er valgt ved at kontrollere menuen inputkilde.
Dårligt fokus	Billedet er uklart, sløret eller har spøgelsesbilleder	Juster kontrolelementerne Fase og Pixelur via OSD. Undgå at bruge videoforlængerledninger. Nulstil monitoren til fabriksindstillingerne ved hjælp af OSD. Indstil videoopløsningen til det korrekte formatforhold (16:9).
Rystende/dårligt skærmbillede	Bølgende billede eller fin bevægelse	Juster Fase og Pixelur i OSD-menuen. Nulstil monitoren til fabriksindstillingerne. Kontroller miljøfaktorerne. Flyt skærmen, og test den et andet sted.
Manglende pixel	Der er prikker på LCD-skærmen	Sluk og tænd for monitoren. Vær opmærksom på, at pixels, der permanent er slukket, er en naturlig fejl, der kan forekomme med al LCD-teknologi. Du finder flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Pixelpolitik for Dell LCD-skærm
Pixels, der sidder fast	Der er lyse prikker på LCD-skærmen	Sluk og tænd for monitoren. Vær opmærksom på, at pixels, der permanent er slukket, er en naturlig fejl, der kan forekomme med al LCD-teknologi. Du finder flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Pixelpolitik for Dell LCD-skærm
Problemer med lysstyrken	Billedet er for mørkt eller for lyst	Nulstil monitoren til fabriksindstillingerne. Juster automatisk vha. OSD-menuen (On-Screen Display). Juster lysstyrke- og kontrastknapperne ved hjælp af OSD.
Geometrisk forvrængning	Monitoren er ikke korrekt centreret	Nulstil monitoren til fabriksindstillingerne. Juster de vandrette og lodrette knapper ved hjælp af OSD. Bemærk: Når du bruger DVI-D- eller HDMI-indgang, er placeringsjusteringer ikke tilgængelige.
Lodrette/vandrette streger	Der er en eller flere linjer på skærmen	Nulstil monitoren til fabriksindstillingerne. Juster kontrolelementerne Fase og Pixelur via OSD. Kør skærmens selvtestfunktion for at fastlægge, om skærmen er forvrænget i selvtesttilstand. Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet. Kør den indbyggede selvdiagnosticering. Bemærk: Når du bruger DVI-D- eller HDMI-indgang, er Pixelur- og Fasejusteringer ikke tilgængelige.
Synkroniseringsproblemer	Skærmen er forvrænget eller ser ud, som om den er revnet	Nulstil monitoren til fabriksindstillingerne. Juster kontrolelementerne Fase og Pixelur via OSD. Kør skærmens selvtestfunktion for at fastlægge, om skærmen er forvrænget i selvtesttilstand. Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet. Genstart computeren i fejlsikret tilstand.
Sikkerhedsrelaterede problemer	Synlige tegn på røg eller gnister	Udfør ikke nogen fejlfindingstrin. Kontakt Dells tekniske support.
Sporadiske problemer	Der er driftsforstyrrelser på monitoren fra tid til anden	Sørg for, at monitorkablet mellem monitoren og computeren er korrekt og sikkert tilsluttet. Nulstil monitoren til fabriksindstillingerne. Kør monitorens selvtestfunktion for at fastlægge, om de midlertidige problemer forekommer i selvtesttilstand
Manglende farve	Billedet mangler en farve	Kør monitorens selvtestfunktion. Sørg for, at monitorkablet mellem monitoren og computeren er korrekt og sikkert tilsluttet. Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i videostikket.
Forkert farve	Billedet har forkerte farver	Brug Color Settings Mode (Farveindstillinger) i OSD til at ændre farveindstillingstilstanden til grafik eller video alt efter brug. Prøv forskellige foruddefinerede indstillinger i Color Settings (Farveindstillinger) i OSD. Juster værdien for R/G/B under Farveindstillinger i OSD-menuen, hvis Farvestyring er deaktiveret. Skift Input Color Format (Inputfarveformat) til PC RGB eller YPbPr i Advanced Settings (Avancerede indstillinger) på OSD. Kør den indbyggede selvdiagnosticering.
Billedefterslæb fra et statisk billede efterlades på skærmen	Der kan ses en svag skygge fra det statiske billede på monitoren	Brug indstillingerne til Strømstyring til at slukke for monitoren, når den ikke er i brug. Alternativt kan du bruge en dynamisk pauseskærm.

Tilbage til toppen

---

Produktspecifikke problemer

Specifikke symptomer	Hvad du oplever	Mulige løsninger
Skærmbilledet er for lille	Billedet vises i midten af skærmen, men det fylder ikke visningsområdet	Kontroller billedindstillingen af skaleringsforhold i OSD-menuer (On-Screen Display). Nulstil monitoren til fabriksindstillingerne.
Kan ikke justere skærmen med knapperne på frontpanelet	OSD-menuer vises ikke på skærmen.	Sluk for skærmen. Tag strømstikket ud, sæt det i igen, og tænd derefter for skærmen. Undersøg, om OSD-menuen er låst. Hvis ja, skal du trykke på knappen over tænd/sluk-knappen og holde den nede i 10 sekunder for at låse den op.
Intet inputsignal ved tryk på brugerknapperne	Intet billede. LED-indikatoren er blå	Kontrollér signalkilden. Sørg for, at computeren ikke er i strømbesparende tilstand, ved at flytte musen eller trykke på en tast på tastaturet. Kontroller, om videokablet er tilsluttet korrekt. isæt om nødvendigt videokablet igen. Nulstil computeren eller videoafspilleren.
Billedet fylder ikke hele skærmen.	Billedet kan ikke udfylde skærmen i bredden eller højden	Hvis en dvd afspilles, skal du kontrollere specifikationerne, da nogle dvd'er kun kan afspilles i fuld skærmtilstand. Kør den indbyggede selvdiagnosticering.

Tilbage til toppen

---

USB-tilslutningsmuligheder

Specifikke symptomer	Hvad du oplever	Mulige løsninger
USB-grænsefladen fungerer ikke	Eksterne USB-enheder, der er tilsluttet skærmen, virker ikke.	Sørg for, at skærmen er tændt. Tilslut det udgående USB-kabel mellem skærmen og computeren igen. Gentilslut indgangsstikkene mellem skærmen og den eksterne enhed, der bruges. Sluk og tænd for monitoren. Genstart computeren. Nogle USB-enheder som eksterne bærbare harddisks kræver en stærkere elektrisk strøm. Slut disse enheder direkte til computeren.
High-Speed USB 2.0-grænsefladen er langsom	Eksterne højhastigheds USB 2.0-enheder arbejder langsomt eller fungerer slet ikke	Kontroller, at computeren understøtter USB 2.0. Kontroller, at computerporten er en USB 2.0-port (nogle computere har både USB 2-0- og USB 1.1-porte). Tilslut det udgående kabel mellem skærmen og computeren igen. Gentilslut indgangsstikkene mellem skærmen og den eksterne enhed, der bruges. Genstart computeren.

Tilbage til toppen