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使用顯示器自我測試
顯示器提供自我測試功能檢查,可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦,但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面,請透過下列步驟執行顯示器自我測試:
- 關閉電腦和顯示器。
- 從顯示器背面拔下視訊纜線。為確保自我測試作業能夠妥善進行,請從電腦背面拔下所有數位 (白色連接器) 和類比 (藍色連接器) 纜線。
- 開啟顯示器。如果顯示器無法感應影像訊號,但運作正常,螢幕上會出現浮動對話方塊。
- 如果視訊纜線中斷連線或損壞,在進行正常的系統作業時,也會出現這個方塊。
如果在確認自我測試可正常運作後,顯示器仍然為空白,問題一定是視訊纜線、電腦中的視訊卡,或是電腦本身。
- 關閉顯示器,並重新連接視訊纜線,然後同時開啟電腦和顯示器。
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執行內建診斷工具
- 確保螢幕上沒有灰塵和碎屑。
- 從電腦或顯示器背面拔下影像纜線。顯示器應進入自我測試模式。
- 同時按住按鈕 1 和按鈕 4 2 秒鐘 (圖 2)。應會出現灰色畫面。
出現文字畫面時,代表測試已經完成。若要結束,請再次按下按鈕 4。如果您未使用內建診斷工具偵測到任何螢幕異常,便代表顯示器可正常運作。檢查影像顯示配接卡和電腦的問題是否仍然存在。
- 仔細檢查畫面是否異常。
- 再次按下前面板上的按鈕 4。螢幕色彩應變成紅色。
- 檢查畫面是否異常。
- 重複步驟 5 和 6 以檢查綠色、藍色、黑色、白色與文字畫面的顯示器。
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觸控螢幕效能
注意:若要使用顯示器的觸控螢幕功能,您必須安裝 Displaylink 軟體,並將顯示器正確連接至電腦。
您可能會注意到顯示器有下列事項:
- 觸控螢幕不回應觸碰。
- 當您觸碰螢幕時,游標無法準確跟隨您的手指。
- 游標移動不規律。
為了使觸控螢幕功能正常工作,請確保:
- USB 纜線可將電腦連接至顯示器。
- 您的電腦應支援 USB 2.0 或 3.0 技術。
- 關閉顯示器,並從基座拔下交流電變壓器,然後重新連接交流電變壓器,重新開啟顯示器。如果這不起作用,請嘗試重新啟動電腦。
- 電腦上已安裝 DisplayLink 軟體。
如果觸控螢幕游標正在移動或行為不穩定:
- 確定沒有任何東西擋住觸控螢幕的光學元件。註釋或其他物件與螢幕上的邊緣或異物重疊,可能會干擾觸摸感應功能。
- 如果您戴著手套,請卸下手套。
- 如果手是濕的,請擦乾雙手。
- 將金屬物件和導電項目移離螢幕。
- 清潔螢幕表面。
若要校正觸控螢幕:
- 前往 Windows 控制台,然後選取平板電腦設定。
- 在「顯示器」標籤上,按一下校正。
- 請依照指示校正螢幕。
- 您可以選擇儲存校準日期。
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音訊效能
如果您在使用 S2340T 顯示器時遇到音訊問題:
- 確保所有電纜都連接良好,包括USB電纜和/或您正在使用的任何其他視頻電纜。
- 檢查電腦的音訊組態,確定音訊已開啟且音量已提高。
- 檢查顯示器上的螢幕顯示 (OSD) 功能表和音訊設定 (圖 3),以確定您有正確的音訊來源 (例如HDMI/DP 或 USB)。
- 請確定電腦上的音訊輸出來源與顯示器上的音訊輸入來源相符。
- 請確定音量控制設定已設定為最高,可聽見電腦音訊。
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網路連線能力
如果顯示器無法連線至網路以支援您的電腦:
- 以滑鼠右鍵按一下系統匣中的網路狀態圖示,然後選擇第二個選項 (圖 4)。
- 按一下變更配接卡設定 (圖 5)。
注意:請確定 Displaylink 軟體已正確安裝在您的電腦中。
- 按兩下乙太網路圖示 (圖 6)。
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常見的顯示器問題
常見徵兆 |
您遭遇的狀況 |
可能的解決方案 |
無影像/電源 LED 熄滅 |
無圖片 |
- 確定將顯示器連接至電腦的視訊纜線已正確連接。
- 確定電源插座運作正常。
- 確定已按下電源按鈕。
- 檢查「輸入來源」功能表,以確定已選取正確的輸入來源。
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無影像/電源 LED 亮起 |
無圖片或無亮度 |
- 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 增加亮度和對比度。
- 執行顯示器自我測試檢查。
- 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
- 執行內建診斷工具。
- 檢查「輸入來源」功能表,以確定已選取正確的輸入來源。
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焦點不良 |
圖片有毛邊、模糊或重影 |
- 使用 OSD 調整相位和像素時脈控制項。
- 避免使用任何視訊延長纜線。
- 使用 OSD 將顯示器重設為原廠設定。
- 將影像解析度變更為正確的外觀比例 (16:9)。
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影片晃動/抖動 |
圖片呈波浪形或細微移動 |
- 使用 OSD 調整相位和像素時脈。
- 將顯示器重設為原廠設定。
- 檢查環境因素。
- 重新放置顯示器,然後在不同的位置試用。
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遺失像素 |
LCD 畫面有斑點 |
- 關閉顯示器再重新開啟。
- 請注意,像素永久熄滅是會在所有 LCD 技術中發生的自然缺陷。
- 如需更多資訊,請參閱 Dell 知識文章 Dell 液晶顯示器像素政策
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像素滯留 |
LCD 螢幕有亮點 |
- 關閉顯示器再重新開啟。
- 請注意,像素永久熄滅是會在所有 LCD 技術中發生的自然缺陷。
- 如需更多資訊,請參閱 Dell 知識文章 Dell 液晶顯示器像素政策
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亮度問題 |
圖片太暗或太亮 |
- 將顯示器重設為原廠設定。
- 使用螢幕顯示 (OSD) 功能表自動調整。
- 使用 OSD 調整亮度與對比控制。
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幾何扭曲 |
螢幕未正確置中 |
- 將顯示器重設為原廠設定。
- 使用 OSD 調整水平和垂直控制。
注意:使用 DVI-D 或 HDMI 輸入時,不可使用定位調整
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水平/垂直線條 |
畫面有一或多條線條 |
- 將顯示器重設為原廠設定。
- 使用 OSD 調整相位和像素時脈控制項。
- 執行顯示器的自我測試功能檢查,並判斷亂碼畫面是否也會出現於自我測試模式內。
- 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
- 執行內建診斷工具。
注意:使用 DVI-D 或 HDMI 輸入時,無法使用像素時脈和相位調整。
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同步問題 |
螢幕顯示亂碼或撕裂 |
- 將顯示器重設為原廠設定。
- 使用 OSD 調整相位和像素時脈控制項。
- 執行顯示器的自我測試功能檢查,並判斷亂碼畫面是否也會出現於自我測試模式內。
- 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
- 以安全模式將電腦重新開機。
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安全相關問題 |
可見的冒煙或火花跡象 |
- 請勿執行任何故障診斷步驟。
- 請聯絡 Dell 技術支援。
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間歇問題 |
顯示器間歇性故障 |
- 確定將顯示器連接至電腦的視訊纜線已正確穩固連接。
- 將顯示器重設為原廠設定。
- 執行顯示器的自我測試功能檢查,並判斷自我測試模式內是否也會發生此間歇性問題。
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缺少顏色 |
圖片缺少一種顏色 |
- 執行自我測試功能檢查。
- 確定將顯示器連接至電腦的視訊纜線已正確穩固連接。
- 檢查視訊接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
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顏色錯誤 |
圖片顏色不正確 |
- 根據應用程式,在 OSD 的色彩設定中,將色彩設定模式設為圖像或影片。
- 在色彩設定 OSD 中嘗試不同的色彩預設設定。若色彩管理已關閉,請在色彩設定 OSD 中調整 R/G/B 的值。
- 在進階設定 OSD 中將輸入顏色格式設為 PC RGB 或 YPbPr。
- 執行內建診斷工具。
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靜態映像的影像殘留在螢幕上 |
螢幕上出現靜態映像的殘影 |
- 在顯示器未使用時,請使用電力管理設定隨時關閉顯示器。
- 或者,您也可使用動態變更的螢幕保護程式。
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產品特定問題
特定症狀 |
您遭遇的狀況 |
可能的解決方案 |
畫面映像太小 |
映像位於螢幕中央,但並未填滿可視區域。 |
- 在影像設定螢幕顯示 (OSD) 功能表中,檢查縮放比例設定。
- 將顯示器重設為原廠設定。
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無法使用前面板上的按鈕調整顯示器 |
螢幕上未顯示 OSD 功能表。 |
- 關閉顯示器,拔下電源線,然後將它重新插入,再開啟顯示器。
- 檢查 OSD 功能表是否已鎖定。如果是,請按住電源按鈕上方的按鈕 10 秒以將其解鎖。
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按下使用者控制項時沒有輸入訊號 |
無圖片,LED 為亮藍色 |
- 檢查訊號來源。移動滑鼠或按下鍵盤上的按鍵,確定電腦並未處於省電模式。
- 檢查視訊纜線是否已正確插入。如有必要,請重新插入視訊纜線。
- 重設電腦或影片播放器。
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圖片未填滿整個螢幕 |
圖片未填滿螢幕的高或寬 |
- 如果現正播放 DVD,請檢查規格,因為有些 DVD 只會在全螢幕模式下播放。
- 執行內建診斷工具。
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USB 連線能力
特定症狀 |
您遭遇的狀況 |
可能的解決方案 |
USB 介面無法正常運作 |
插入顯示器的 USB 週邊設備無法運作。 |
- 確定顯示器已開啟。
- 重新連接顯示器和電腦之間的上游 USB 纜線。
- 重新連接顯示器和正在使用的周邊裝置之間的下游連接器。
- 關閉顯示器再重新開啟。
- 將電腦重新開機。
- 如外部可攜式硬碟等某些 USB 裝置需要較高的電流。將這些裝置直接連接至電腦。
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高速 USB 2.0 介面速度緩慢 |
高速 USB 2.0 週邊設備運作緩慢或根本無法運作。 |
- 請檢查您的電腦是否支援 USB 2.0。
- 確認電腦連接埠是否為 USB 2.0 連接埠 (有些電腦同時具備 USB 2.0 和 USB 1.1 連接埠)。
- 重新連接顯示器和電腦之間的上游纜線。
- 重新連接顯示器和正在使用的周邊裝置之間的下游連接器。
- 將電腦重新開機。
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