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Guia de instalação do BIOS e drivers do suporte da dock station DS1000

Summary: Informações sobre o BIOS e os drivers para o suporte de dock station DS1000.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Não há informações disponíveis sobre o sintoma.

Cause

Nenhuma informação de causa disponível.

Resolution

Sumário:

  1. Atualização do firmware do suporte do monitor da dock station Dell (DS1000)
  2. Atualização automática do driver usando o Dell Update / Dell Command | Update
  3. Instalação manual do driver

Nota: A Dell recomenda instalar o BIOS/drivers e o firmware do sistema em sua dock station na ordem prescrita para garantir o desempenho ideal.

Pesquise o nome do modelo do seu sistema em Selecionar um produto ou digite a etiqueta de serviço do seu sistema para localizar a página Drivers e downloads no site de suporte da Dell. Selecione o seu sistema operacional para ver todas as atualizações disponíveis para o seu sistema.  Depois de concluir isso, selecione a seção Procurar todos os drivers para a xxxxxx, que está localizada na seção Outras maneiras de encontrar drivers mostrada abaixo (Figura 1):


Drivers e downloads da Dell Procurar driversFigura 1


Atualização do firmware do suporte do monitor da dock station Dell (DS1000)

Aviso: Certifique-se de que o sistema tenha a REVISÃO MAIS RECENTE do BIOS instalada ANTES de instalar a atualização do firmware da dock station. (Se não tiver certeza, consulte as informações em Atualização de driver abaixo.)
 
Nota: A dock station DS1000 DEVE ESTAR CONECTADA ao computador para atualizar o firmware na dock station.

Requisito de configuração da dock station DS1000: Primeiro, conecte o adaptador CA à dock station DS1000 e, em seguida, conecte o cabo Type-C ao sistema.

Nota: Não desconecte a dock station do sistema nem remova a fonte de alimentação CA da dock station durante o procedimento de atualização do firmware.
  1. Faça download do utilitário de atualização do firmware para o suporte do monitor da dock station Dell (DS1000), na seção "Acessórios do monitor", na unidade local e execute o arquivo .exe como administrador.
  2. Clique em OK para concluir a atualização do componente no sistema operacional Windows e o sistema será reinicializado em um ambiente de pré-inicialização para atualizar os componentes de firmware restantes. (Consulte as Figuras 2 a 7)
    Atualização de firmware da Dell Dock Station
    Figura 2. - Tela de configuração da atualização de firmware da dock station.

    Inicializando o firmware da Dell Dock Station
    Figura 3. Inicialização do firmware da dock station

    Preparando o firmware da Dell Dock Station
    Figura 4. - Atualização do firmware da dock station em andamento.

    A atualização de firmware da Dell Dock Station continuará após a reinicialização
    Figura 5. - Notificação de reinicialização do sistema do firmware da dock station

    Processo de flash de firmware da dell dock station
    Figura 6. - Progresso do firmware da dock station após a primeira reinicialização

    Atualização de firmware da Dell Dock Station bem-sucedida
    Figura 7. - A atualização do firmware da dock station foi concluída.
  3. Depois que todos os componentes do firmware forem atualizados, o sistema reiniciará o SO do Windows.
  4. Desconecte a dock station DS1000 do sistema e remova o cabo de alimentação da dock station.
  5. Conecte o cabo de alimentação de volta à dock station DS1000 e, em seguida, conecte o cabo Type-C ao sistema.
  6. Agora você pode começar a usar a dock station DS1000 em seu sistema.

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Atualização automatizada de drivers usando o Dell Update/Dell Command | Atualização

A Dell recomenda os seguintes aplicativos para automatizar a instalação de BIOS, firmware, driver e atualizações críticas específicas para seu sistema e dock station. Esses aplicativos estão disponíveis para download na página Drivers e downloads do site de suporte da Dell. Não se esqueça de selecionar o tipo de sistema na lista ou digitar a etiqueta de serviço para garantir que você receba a versão correta para seu computador.

  • O aplicativo Dell Update é compatível com notebooks XPS e sistemas Dell Venue.
    • Nota: Uma conexão da dock station DS1000 com seu computador é necessária para que o Dell Update inicie as atualizações de software em seu sistema.
  • O aplicativo Dell Command I Update é compatível com notebooks Precision, XPS e Latitude.

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Instalação manual do driver

Como alternativa, a Dell recomenda instalar o BIOS, o firmware e os drivers a seguir passo a passo na ordem prescrita para garantir o desempenho ideal.

Nota: Uma conexão da dock station DS1000 com o computador não é necessária para atualizar o BIOS e os drivers no sistema.

Pesquise o nome do modelo do seu sistema em Selecionar um produto ou digite a etiqueta de serviço do seu sistema para localizar a página Drivers e downloads no site de suporte da Dell. Altere o sistema operacional para ver todas as atualizações disponíveis para o seu sistema.

  1. Atualize o BIOS (Basic Input/Output System, sistema básico de entrada/saída) mais recente disponível para o sistema. Isso está publicado na seção "BIOS".
  2. Reinicie o sistema.
  3. Instale o driver do controlador do Intel Thunderbolt disponível para o sistema. Isso está publicado na seção "Chipset".
    Nota: A instalação disso se aplica a computadores equipados com uma porta Thunderbolt 3 (Type-C). (Opcional na maioria dos portáteis Dell.) Se o sistema não tiver um controlador Thunderbolt 3, pule essa instalação de driver, pois ela não se aplicará a seu sistema.
  4. Instale a Atualização de firmware Intel Thunderbolt 3 disponível para o sistema. Isso está publicado na seção "Chipset".
    Nota: A instalação disso se aplica a computadores equipados com uma porta Thunderbolt 3 (Type-C). (Opcional na maioria dos portáteis Dell.) Se o sistema não tiver um controlador Thunderbolt 3, pule essa instalação de driver, pois ela não se aplicará a seu sistema.
  5. Instale o driver da placa gráfica Intel HD disponível para o sistema. Isso está publicado na seção "Vídeo".
  6. Instale o driver do controlador RealTek USB GBE Ethernet disponível para o sistema. Isso está publicado na seção "Docks & Stands" (Dock stations e suportes).
  7. Instale o driver de áudio REALtek USB para Dell Wireless Dock, Dell Thunderbolt Dock, Suporte para monitor dell dock station e Dock Station Dell. Disponível para o sistema. Isso está publicado na seção "Dock stations e suportes".
  8. Reinicie o sistema.
  9. Depois que o processo de atualização de software for concluído, conecte primeiro o cabo de alimentação à dock station DS1000 e, em seguida, conecte o cabo Type-C ao computador antes de usar a dock station.

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Affected Products

Dell Dock with Monitor Stand DS1000, Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5270, XPS 13 9350 (End of Life), XPS 15 9550
Article Properties
Article Number: 000144031
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Oct 2023
Version:  4
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