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Guía de instalación del BIOS y los controladores de la base de la estación de acoplamiento DS1000

Summary: Información sobre el BIOS y los controladores para la base de la estación de acoplamiento DS1000.

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Cause

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Resolution

Índice:

  1. Actualización del firmware de la base del monitor de la estación de acoplamiento Dell (DS1000)
  2. Actualización automatizada de controladores mediante Dell Update/Dell Command | Actualizar
  3. Instalación manual del controlador

Nota: Dell recomienda instalar el BIOS/los controladores y el firmware del sistema en la estación de acoplamiento en el orden indicado para garantizar un rendimiento óptimo.

Busque el nombre del modelo del sistema en la sección Select a Product (Seleccionar un producto) o ingrese la etiqueta de servicio del sistema para localizar la página Drivers > Downloads (Controladores y descargas) en el sitio web de soporte de Dell. Seleccione el sistema operativo para ver todas las actualizaciones disponibles para el sistema.  Una vez que haya completado esto, debe seleccionar la opción Browse all drivers for the xxxxxx que se encuentra en la sección Other ways to find drivers que se muestra a continuación (Figura 1):


Controladores y descargas de Dell Examinar controladoresFigura 1


Actualización del firmware de la base del monitor de la estación de acoplamiento Dell (DS1000)

Advertencia: Asegúrese de que el sistema tenga instalada la REVISIÓN DEL BIOS MÁS RECIENTEANTES de instalar la actualización del firmware de la estación de acoplamiento. (Si no está seguro, consulte la información de actualización del controlador a continuación).
 
Nota: La estación de acoplamiento DS1000 DEBE ESTAR CONECTADA a la computadora para actualizar el firmware en la estación de acoplamiento.

Requisitos de configuración de la estación de acoplamiento DS1000: Conecte primero el adaptador de CA a la estación de acoplamiento DS1000 y, a continuación, conecte el cable tipo C al sistema.

Nota: No desconecte la estación de acoplamiento del sistema ni quite la alimentación de CA de la estación de acoplamiento durante el procedimiento de actualización del firmware.
  1. Descargue la utilidad de actualización del firmware de la base del monitor de la estación de acoplamiento Dell (DS1000) en la sección "Monitor Accessories" (Accesorios del monitor) en la unidad local y ejecute el archivo.exe como administrador.
  2. Haga clic en OK (Aceptar) para completar la actualización de componentes en el sistema operativo Windows y el sistema se reiniciará en un entorno previo al arranque para actualizar el resto de los componentes del firmware. (Consulte las Figuras 2-7)
    Actualización del firmware de la estación de acoplamiento de Dell
    Figura 2. - Pantalla de configuración de actualización del firmware de la estación de acoplamiento.

    Inicialización del firmware de la estación de acoplamiento de Dell
    Figura 3. - Inicialización del firmware de la estación de acoplamiento

    Preparación del firmware de la estación de acoplamiento de Dell
    Figura 4. - Actualización del firmware de la estación de acoplamiento en curso.

    La actualización del firmware de la estación de acoplamiento Dell continuará después del reinicio
    Figura 5. - Notificación de reinicio del sistema del firmware de la estación de acoplamiento

    Proceso flash del firmware de la estación de acoplamiento de Dell
    Figura 6. - Progreso del firmware de la estación de acoplamiento después del primer reinicio

    Solución de actualización del firmware de la estación de acoplamiento Dell
    Figura 7. - Se completó la actualización del firmware de la estación de acoplamiento.
  3. Después de actualizar todos los componentes de firmware, el sistema se reiniciará en el sistema operativo Windows.
  4. Desconecte la estación de acoplamiento DS1000 del sistema y quite el cable de alimentación de la estación de acoplamiento.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la estación de acoplamiento DS1000 y, a continuación, conecte el cable de tipo C al sistema.
  6. Ahora puede comenzar a utilizar la estación de acoplamiento DS1000 en el sistema.

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Actualización automatizada de controladores mediante Dell Update/Dell Command | Actualizar

Dell recomienda enfáticamente las siguientes aplicaciones para automatizar la instalación del BIOS, el firmware, los controladores y las actualizaciones críticas específicas del sistema y la estación de acoplamiento. Estas aplicaciones están disponibles para descargar en la página Controladores y descargas del sitio web de soporte de Dell. Seleccione el tipo de sistema de la lista o ingrese la etiqueta de servicio del sistema para obtener la versión correcta para su computadora.

  • La aplicación Dell Update es compatible con laptops XPS y sistemas Dell Venue.
    • Nota: Se requiere una conexión de estación de acoplamiento DS1000 a la computadora para que Dell Update inicie las actualizaciones de software en el sistema.
  • La aplicación Dell Command I Update es compatible con laptops Precision, XPS y Latitude.

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Instalación manual del controlador

Como alternativa, Dell recomienda instalar los siguientes BIOS, firmware y controladores paso a paso en el orden indicado para garantizar un rendimiento óptimo.

Nota: No se requiere una conexión de estación de acoplamiento DS1000 a la computadora para actualizar el BIOS y los controladores en el sistema.

Busque el nombre del modelo del sistema en la sección Select a Product (Seleccionar un producto ) o ingrese la etiqueta de servicio del sistema para localizar la página Drivers > Downloads (Controladores y descargas) en el sitio web de soporte de Dell. Cambie el sistema operativo para ver todas las actualizaciones disponibles para el sistema.

  1. Actualice el sistema básico de entrada/salida (BIOS) más reciente disponible para el sistema. Esto se encuentra publicado en la sección "BIOS".
  2. Reinicie el sistema.
  3. Instale el controlador de la controladora Intel Thunderbolt disponible para el sistema. Esto se encuentra publicado en la sección "Chipset".
    Nota: La instalación de esto se aplica a computadoras que están equipadas con un puerto Thunderbolt 3 (de tipo C). (Opcional en la mayoría de los equipos portátiles De Dell). Si el sistema no tiene una controladora Thunderbolt 3, omita la instalación de este controlador, ya que no se aplicará al sistema.
  4. Instale la actualización del firmware intel Thunderbolt 3 disponible para el sistema. Esto se encuentra publicado en la sección "Chipset".
    Nota: La instalación de esto se aplica a computadoras que están equipadas con un puerto Thunderbolt 3 (de tipo C). (Opcional en la mayoría de los equipos portátiles De Dell). Si el sistema no tiene una controladora Thunderbolt 3, omita la instalación de este controlador, ya que no se aplicará al sistema.
  5. Instale el controlador de gráficos Intel HD disponible para el sistema. Esto se encuentra publicado en la sección "Video".
  6. Instale el controlador de la controladora Ethernet Realtek USB GBE disponible para el sistema. Esto se encuentra publicado en la sección "Estaciones de acoplamiento y bases".
  7. Instale el controlador de audio Realtek USB para la estación de acoplamiento inalámbrica Dell, la estación de acoplamiento Dell Thunderbolt, la base del monitor de acoplamiento Dell y la estación de acoplamiento Dell. Disponible para el sistema. Esto se encuentra publicado en la sección "Estaciones de acoplamiento y bases" .
  8. Reinicie el sistema.
  9. Una vez finalizado el proceso de actualización de software, primero conecte el cable de alimentación a la estación de acoplamiento DS1000 y, a continuación, conecte el cable tipo C a la computadora antes de utilizar la estación de acoplamiento.

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Affected Products

Dell Dock with Monitor Stand DS1000, Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5270, XPS 13 9350, XPS 15 9550
Article Properties
Article Number: 000144031
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Oct 2023
Version:  4
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