iDRAC7/iDRAC8 | iDRAC reagiert nicht oder arbeitet träge
Summary:Dell EMC PowerEdge Server mit iDRAC 7 und iDRAC 8 können im Laufe der Zeit eine träge oder geringere Leistung aufweisen und reagieren schließlich nicht mehr.
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Dell EMC iDRAC 7/8-Benutzer können verschiedene Probleme bei der Verwaltung ihrer Dell EMC PowerEdge Server durch unterstützte iDRAC-Management-Schnittstellen erfahren.
Symptome – Server
iDRAC-Webschnittstelle reagiert nicht oder das Laden von Seiten ist verzögert.
iDRAC reagiert nicht oder trennt SSH-Sitzungen nicht.
Lifecycle Controller-Protokolle enthalten häufig PSU0800-Ereignisse, die nicht mit dem vom Benutzer initiierten Neustart von Server oder iDRAC verknüpft sind.
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Datum
Fehlercode
Fehlermeldung
1
2019-03-19T15:44:52-0500
PSU0800
Netzteil 2: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0.
2
2019-03-19T15:44:51-0500
PSU0800
Netzteil 1: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0.
Lifecycle Controller protokolliert RAC0182 -Ereignisse aufgrund von Watchdog-Timeout.
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Datum
Fehlercode
Fehlermeldung
1
2019-03-23T15:40:38-0500
RAC0182
The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: watchdog (Die iDRAC-Firmware wurde aus folgendem Grund neu gestartet: Watchdog)
2
2019-03-23T15:39:18-0500
RAC0708
Ein vorheriger Neustart war auf ein Timeout des Firmware-Watchdog zurückzuführen.
Symptome – Modular
Auf modularen Plattformen kann der Gehäuseverwaltungscontroller (CMC) verschiedene Systemzustandswarnungen (SWC8619, CMC8526, CMC8527) von den betroffenen modularen Blades in den Protokollen des Gehäuseverwaltungscontrollers melden.
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Datum
Fehlercode
Fehlermeldung
1
Oct 23 01:14:41
st-m1000e-01
Schweregrad: Warnung, Kategorie: Konfiguration, MessageID: SWC8619, Meldung: Der Chassis Management Controller kann keine Daten vom Server in Steckplatz 1 verarbeiten.
2
Oct 23 01:15:27
st-m1000e-01
Schweregrad: Warnung, Kategorie: Systemintegrität, MessageID: CMC8526, Meldung: CPU-Informationen zu Server 1 können nicht abgerufen werden.
3
Oct 23 01:15:27
st-m1000e-01
Schweregrad: Warnung, Kategorie: Systemintegrität, MessageID: CMC8527, Meldung: Arbeitsspeicherinformationen zu Server 1 können nicht abgerufen werden.
4
Oct 23 01:32:45
st-m1000e-01
Schweregrad: Warnung, Kategorie: Systemintegrität, MessageID: CMC8526, Meldung: CPU-Informationen zu Server 1 können nicht abgerufen werden.
5
Oct 23 01:32:45
st-m1000e-01
Schweregrad: Warnung, Kategorie: Systemintegrität, MessageID: CMC8527, Meldung: Arbeitsspeicherinformationen zu Server 1 können nicht abgerufen werden.
Lösung
Dell EMC iDRAC Engineering hat einen Arbeitsspeicherverlust in einem iDRAC-Kernel-Treiber festgestellt. Weitere Informationen zur Behebung finden Sie in den nachfolgenden Versionen des gültigen Fix. Es ist die Empfehlung von Dell EMC Engineering, dieses dringende Update ehestmöglich anzuwenden.
iDRAC8 - 2.63.60.61 (Anfang Mai 2019)
iDRAC7 - 2.63.60.62 (Ende Mai 2019)
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktualisierung des iDRAC:
1. Navigieren Sie zur Website Dell Support.
2. Geben Sie die Service-Tag-Nummer ein oder wählen Sie das Modell manuell aus.
3. Greifen Sie auf das Menü „Treiber und Downloads“ zu.
4. Wählen Sie iDRAC aus dem Dropdownmenü „Category“ aus.
5. Hier können Sie die neuesten Updates für iDRAC mit Lifecycle Controller finden und herunterladen.
6. Laden Sie diese Datei in den Abschnitt „Update and Rollback“ des iDRAC hoch, um die Firmware des iDRAC zu aktualisieren (iDRAC muss neu gestartet werden).