Summary:iDRAC7 및 iDRAC8을 사용하는 Dell EMC PowerEdge 서버가 시간이 지남에 따라 느려지거나 성능이 저하되어 결국 응답하지 않을 수 있습니다.
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Dell EMC iDRAC7/8 사용자가 지원되는 iDRAC 관리 인터페이스를 통해 Dell EMC PowerEdge 서버를 관리하는 동안 다양한 문제가 발생할 수 있습니다.
증상 – 서버
iDRAC 웹 인터페이스가 응답하지 않거나 속도가 느리거나 페이지 로딩 제한 시간이 초과됩니다.
iDRAC가 SSH 세션에 응답하거나 연결을 끊지 않습니다.
Lifecycle Controller 로그가 사용자가 시작한 서버 또는 iDRAC 재부팅과 연결되지 않은 PSU0800 이벤트를 자주 로깅합니다.
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날짜
오류 코드
오류 메시지
1
2019-03-19T15:44:52-0500
PSU0800
Power Supply 2: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0.
2
2019-03-19T15:44:51-0500
PSU0800
Power Supply 1: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0.
Lifecycle Controller Logs reporting RAC0182 events due to Watchdog timeout.
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날짜
오류 코드
오류 메시지
1
2019-03-23T15:40:38-0500
RAC0182
The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: watchdog.
2
2019-03-23T15:39:18-0500
RAC0708
Previous reboot was due to a firmware watchdog timeout.
증상 – 모듈형
모듈형 플랫폼에서 CMC(Chassis Management Controller)가 Chassis Management Controller 로그 내의 영향을 받는 모듈형 블레이드에 대해 다양한 시스템 상태 경고(SWC8619, CMC8526, CMC8527)를 보고할 수 있습니다.
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날짜
오류 코드
오류 메시지
1
Oct 23 01:14:41
st-m1000e-01
심각도: Warning, 범주: Configuration, 메시지 ID: SWC8619, 메시지: The Chassis Management Controller is unable to process data from the server in slot 1.
2
Oct 23 01:15:27
st-m1000e-01
심각도: Warning, 범주: System Health, 메시지 ID: CMC8526, 메시지: Unable to retrieve the server-1 CPU information.
3
Oct 23 01:15:27
st-m1000e-01
심각도: Warning, 범주: System Health, 메시지 ID: CMC8527, 메시지: Unable to retrieve the server-1 memory information.
4
Oct 23 01:32:45
st-m1000e-01
심각도: Warning, 범주: System Health, 메시지 ID: CMC8526, 메시지: Unable to retrieve the server-1 CPU information.
5
Oct 23 01:32:45
st-m1000e-01
심각도: Warning, 범주: System Health, 메시지 ID: CMC8527, 메시지: Unable to retrieve the server-1 memory information.
해결책
Dell EMC iDRAC 엔지니어링팀에서 iDRAC 커널 드라이버에서 메모리 누수를 확인했습니다. 적용되는 해결 방법은 아래 릴리스 버전을 참조하십시오. Dell EMC 기술팀에서는 최대한 빠른 업데이트 기간 내에 이 긴급 업데이트를 적용할 것을 권장합니다.
iDRAC8 – 2.63.60.61(2019년 5월 초)
iDRAC7 – 2.63.60.62(2019년 5월 말)
iDRAC를 업데이트하는 단계별 지침:
1. Dell 지원 사이트로 이동합니다.
2. 서비스 태그를 입력하거나 수동으로 모델을 선택합니다.
3. "드라이버 및 다운로드" 메뉴에 액세스합니다.
4. 범주 드롭다운에서 iDRAC을 선택합니다.
5. Lifecycle Controller 업데이트가 포함된 최신 iDRAC를 찾아 다운로드합니다.
6. iDRAC의 펌웨어를 업데이트하려면 iDRAC의 업데이트 및 롤백 섹션에 이 파일을 업로드합니다(iDRAC은 재부팅이 필요함)
.
iDRAC 업데이트 방법에 대한 자세한 정보는 iDRAC을 사용한 원격 펌웨어 업데이트 방법에서 확인할 수 있습니다.
해결 방법:
대역 내, 대역 외 또는 잔류 전기 방전을 통해 iDRAC를 재설정하면 점유된 메모리 공간이 일시적으로 해제됩니다.