iDRAC7/iDRAC8 | iDRAC svarar inte eller långsamma prestanda
Summary:Dell EMC PowerEdge-servrar med iDRAC 7 och iDRAC 8 kan uppleva långsamma eller minskade prestanda över tid och börja svara långsamt.
Please select a product to check article relevancy
This article applies to This article does not apply toThis article is not tied to any specific product.Not all product versions are identified in this article.
Användare av Dell EMC iDRAC 7/8 kan uppleva olika problem med att hantera sina Dell EMC PowerEdge-servrar via kompatibla hanteringsgränssnitt för iDRAC.
Symptom – servrar
Webbgränssnitt för iDRAC svarar inte/långsam/uppnår tidsgräns vid inläsning av sidor.
iDRAC svarar inte eller kopplar bort SSH-sessioner.
Lifecycle Controller loggar PSU0800-händelser som inte är kopplade till användarinitierad omstart av server eller iDRAC.
#
Date (datum)
Felkod
Felmeddelande
1
2019-03-19T15:44:52-0500
PSU0800
Nätaggregat 2: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0.
2
2019-03-19T15:44:51-0500
PSU0800
Nätaggregat 1: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0.
Lifecycle Controller-loggar rapporterar RAC0182 -händelser på grund av att tidsgränsen för Watchdog uppnåddes.
#
Date (datum)
Felkod
Felmeddelande
1
2019-03-23T15:40:38-0500
RAC0182
Den fasta programvaran iDRAC har startats om med följande orsak: watchdog.
2
2019-03-23T15:39:18-0500
RAC0708
Tidigare omstart berodde på att tidsgränsen för fast programvara i Watchdog uppnåddes.
Symptom – modulär
På modulära plattformar kan CMC (Chassis Management Controller) rapportera olika systemtillståndsvarningar (SWC8619, CMC8526, CMC8527) från påverkade modulära blad i CMC-loggar.
#
Date (datum)
Felkod
Felmeddelande
1
Oct 23 01:14:41
st-m1000e-01
Allvarlighetsgrad: Varning, kategori: Konfiguration, meddelande-ID: SWC8619, meddelande: Chassis Management Controller kan inte bearbeta data från servern i kortplats 1.
2
Oct 23 01:15:27
st-m1000e-01
Allvarlighetsgrad: Varning, kategori: Systemtillstånd, meddelande-ID: CMC8526, meddelande: Det går inte att hämta information om server-1-processorn.
3
Oct 23 01:15:27
st-m1000e-01
Allvarlighetsgrad: Varning, kategori: Systemtillstånd, meddelande-ID: CMC8527, meddelande: Det går inte att hämta minnesinformation för server-1.
4
Oct 23 01:32:45
st-m1000e-01
Allvarlighetsgrad: Varning, kategori: Systemtillstånd, meddelande-ID: CMC8526, meddelande: Det går inte att hämta information om server-1-processorn.
5
Oct 23 01:32:45
st-m1000e-01
Allvarlighetsgrad: Varning, kategori: Systemtillstånd, meddelande-ID: CMC8527, meddelande: Det går inte att hämta minnesinformation för server-1.
Lösning
Dell EMC:s teknikteam för iDRAC har identifierat en minnesläcka i en drivrutin för iDRAC-kärna. Se versionerna nedan om du vill ha en lämplig lösning. Dell EMC:s teknikteam rekommenderar att du tillämpar denna brådskande uppdatering i det första tillgängliga uppdateringsfönstret.
iDRAC8 – 2.63.60.61 (början av maj 2019)
iDRAC7 – 2.63.60.62 (slutet av maj 2019)
Stegvisa anvisningar till hur du uppdaterar iDRAC:
1. Öppna Dells supportwebbplats.
2. Ange servicenumret eller välj modellen manuellt.
3. Öppna menyn"Drivrutiner och hämtningsbarafiler"
4. Välj iDRAC i listrutan Kategori
5. Hitta och ladda ner senaste iDRAC med Lifecycle Controller-uppdateringen.
6. Ladda upp den här filen till iDRAC-uppdaterings- och återställningsavsnittet för att uppdatera den fasta programvaran för iDRAC (en omstart krävs för iDRAC).