TL2000/TL4000: Come raccogliere la libreria a nastro e i registri di diagnostica dell'unità "DumpAll" per la risoluzione dei problemi

 

Questo articolo spiega come generare il registro di risoluzione dei problemi per un sistema PowerVault TL2000 o TL4000 utilizzando l'interfaccia grafica per la revisione recente del firmware o il protocollo Telnet per le versioni precedenti.

1. Metodo grafico
2. Metodo Telnet

   

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Metodo grafico

Aprire una pagina Internet e connettersi all'interfaccia Web della libreria a nastro (RMU).
Selezionare l'account amministratore nel menu a discesa.
Il nome utente e la password predefiniti sono:
 

ID utente: Admin
Password: secure

1. Raccogliere i registri della libreria a nastro
Cliccare sul simbolo "+"che si trova accanto a Service Library (1) per distribuire il menu.

Cliccare su Save Library Dump (2).
Cliccare su Save Service Dump (3).





Viene visualizzato un messaggio pop-up che richiede la registrazione del file DumpAllTrace.trc.
 

2. Raccogliere i registri dell'unità nastro

Cliccare su Save Drive Dump (Salva dump unità) dal menu Service Library (1).
Selezionare l'unità nastro da analizzare (3).
Cliccare su Save Drive Dump (4).




Viene visualizzato un messaggio pop-up che informa l'utente che la creazione del file richiederà tempo. verrà generato Drive_Dump.bin.
Se necessario, è possibile eseguire nuovamente il funzionamento dell'unità nastro sulle altre unità nastro.

DumpAllTrace.trc e Drive_Dump.bin possono essere inviati al supporto tecnico Dell per la risoluzione dei problemi. 

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Metodo Telnet

Se l'opzione precedente non è disponibile per qualche motivo, è possibile accedere a Telnet in TL2000 o TL4000 e recuperare i file dump del servizio.
 
Nella versione 6.60 e nelle versioni successive del firmware TL2000/TL4000, è necessario prima abilitare Telnet selezionando"Enable Telnet Port"dal menu"Service"sul pannello anteriore dell'unità.
La porta Telnet non può essere abilitata dall'interfaccia Webed è disabilitata per impostazione predefinita nelle revisioni del firmware dalla versione 6.60 in poi.
 

 

 

 
Una volta abilitata la porta Telnet, è possibile utilizzare il client Microsoft Telnet. La sintassi seguente è:

C:\>telnet -f dumpall.txt indirizzo <IP>

dove <indirizzo IP> è l'indirizzo IP del TL.
L'opzione -f salva l'output del comando telnet in un file specificato: in questo caso, dumpall.txt.

Se la sessione Telnet ha esito positivo, viene visualizzato quanto segue:

FLMON>

A questo punto, è possibile digitare"login". Il sistema richiederà nome utente e password; le credenziali predefinite sono Admin/secure. Una volta effettuato l'accesso, viene visualizzato:

effettuare l'accesso a
FLMON ok>

È possibile digitare"dumpAll"e il TL eseguirà il comando, che esegue il dump dei registri interni dall'unità.
Al termine del comando, è possibile digitare"logout"per uscire dal TL e chiudere la sessione Telnet.

Il registro dumpall verrà salvato nel file specificato nella riga di comando.

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