TL2000/TL4000：如何收集磁帶庫和磁帶機診斷記錄「DumpAll」，以進行故障診斷
Summary: 本文說明如何使用圖形介面 (最新的韌體修訂版) 或 Telnet 通訊協定 (較舊版本)，為 PowerVault TL2000 或 TL4000 產生故障診斷記錄。
Symptoms
注意：本文為 Dell PowerVault 知識庫的一部分，可於此處取得。
本文說明如何使用圖形介面 (最新的韌體修訂版) 或 Telnet 通訊協定 (較舊版本)，為 PowerVault TL2000 或 TL4000 產生故障診斷記錄。
注意： 如需有關使用 ITDT-SE 的資訊，請參閱此文章：適用於 Windows 的 ITDT-SE CLI – 客戶使用 ITDT 更新磁帶機和執行診斷。
如需有關如何重設密碼的資訊，請參閱此文章：如何在 TL2000 或 TL4000 上重設密碼
圖形介面方法
開啟網際網路頁面，並連線至磁帶庫 Web 介面 (RMU)。在下拉式功能表中選取管理員帳戶。
預設的使用者名稱和密碼為：
使用者 ID：管理員
密碼：secure
1.收集磁帶庫記錄
按一下服務磁帶庫 (1) 旁的「+」以展開功能表。
然後按一下儲存服務傾印 (3)。
隨即會出現彈出式訊息，要求您記錄 DumpAllTrace.trc 檔案。
2.收集磁帶機記錄
按一下服務磁帶庫 (1) 功能表中的儲存磁帶機傾印。選取要分析的磁帶機 (3)。
按一下儲存磁帶機傾印 (4)。
隨即會顯示彈出式訊息，通知您建立檔案需要時間。隨即會建立 Drive_Dump.bin。
您以視需要在其他磁帶機上進行此磁帶機操作。
可將 DumpAllTrace.trc 和 Drive_Dump.bin 傳送至 Dell 技術支援部門，以進行故障診斷。
Cause
Telnet 方法
如果上一個選項因故無法使用，您可以透過 Telnet 進入 TL2000 或 TL4000，並擷取服務傾印檔案。
在 TL2000/TL4000 韌體的 6.60 版和後續版本中，您必須先從裝置前面板的「服務」功能表中選取「啟用 Telnet 連接埠」以啟用 Telnet。
Telnet 連接埠無法從 Web 介面啟用，且從 6.60 版本開始在韌體修訂版中預設為停用。
注意：重新啟動電源或重新開機磁帶庫會將 Telnet 連接埠重設為停用，因此您必須在每次重新啟動電源或重新開機後重複此程序。
啟用 Telnet 連接埠後，即可使用 Microsoft Telnet 用戶端。應該使用的語法為：
C:\>telnet -f dumpall.txt <IP address>
其中 <IP address> 為 TL 的 IP 位址。
-f 選項會將 Telnet 命令的輸出結果儲存至指定的檔案：在此案例中為 dumpall.txt。
如果您的 Telnet 工作階段成功完成，您應該會看到下列內容：
FLMON>
此時，您可以輸入「login」。系統會提示您輸入使用者名稱和密碼，預設登入資料為 Admin/secure。登入後，您應該會看到：
login ok
FLMON>
您可以輸入「dumpAll」，TL 隨即會執行命令，從裝置傾印內部記錄。
命令完成後，您可以輸入「logout」以結束 TL，並關閉 Telnet 工作階段。
dumpall 記錄將儲存在由命令列所指定的檔案中。
Resolution
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