TL2000/TL4000 : Collecte de la bibliothèque de bandes et des journaux de diagnostic de lecteur « DumpAll » pour le dépannage

 

Cet article explique comment générer le journal de dépannage pour un PowerVault TL2000 ou TL4000 avec l’interface graphique pour une révision récente du firmware ou avec le protocole Telnet pour les révisions plus anciennes.

1. Méthode graphique
2. Méthode Telnet

   

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Méthode graphique

Ouvrez une page Internet et connectez-vous à l’interface Web de la bibliothèque de bandes (RMU).
Sélectionnez le compte Administrateur dans le menu déroulant.
Le nom d’utilisateur et le mot de passe par défaut sont les suivants :
 

ID utilisateur : Admin
Mot de passe : secure

1. Collectez les journaux de la bibliothèque de bandes
Cliquez sur le symbole « + » situé à côté de Service Library (1) pour déployer le menu.

Cliquez sur Save Library Dump (2).
Cliquez ensuite sur Save Service Dump (3).





Un message contextuel vous demandant l’enregistrement du fichier DumpAllTrace.trc s’affiche.
 

2. Collecte des journaux du lecteur de bande

Cliquez sur Save Drive Dump dans le menu Service Library (1).
Sélectionnez le lecteur de bande à analyser (3).
Cliquez sur Save Drive Dump (4).




Un message contextuel s’affiche pour vous informer que la création du fichier prendra du temps. Drive_Dump.bin est généré.
L’opération de lecteur peut être effectuée à nouveau sur les autres lecteurs de bande, si nécessaire.

DumpAllTrace.trc et Drive_Dump.bin peuvent être envoyés au support technique Dell pour le dépannage. 

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Méthode Telnet

Si l’option précédente n’est pas disponible pour une raison quelconque, vous pouvez accéder à Telnet dans le TL2000 ou TL4000 et récupérer les fichiers de vidage du service.
 
Dans la version 6.60 et les versions ultérieures du firmware TL2000/TL4000, vous devez d’abord activer Telnet en sélectionnant « Enable Telnet Port » dans le menu « Service » du panneau avant de l’unité.
Le port Telnet ne peut pas être activé à partir de l’interface Web et est désactivé par défaut dans les révisions du firmware à partir de la version 6.60.
 

 

 

 
Une fois le port Telnet activé, vous pouvez utiliser le client Microsoft Telnet. La syntaxe à suivre est la suivante :

C:\>telnet -f dumpall.txt <IP address>

où <IP address> correspond à l’adresse IP du TL.
L’option -f enregistre le résultat de la commande Telnet dans un fichier spécifié : dans ce cas, dumpall.txt.

Si votre session Telnet réussit, vous devriez voir les éléments suivants :

FLMON>

À ce stade, vous pouvez saisir « login ». Le système vous invite à saisir le nom d’utilisateur et le mot de passe. Les informations d’identification par défaut sont Admin/secure. Une fois connecté, vous devriez voir :

login ok
FLMON>

Vous pouvez saisir « dumpAll » et le TL exécute la commande, qui vide les journaux internes de l’unité.
Une fois la commande terminée, vous pouvez ensuite saisir « logout » pour quitter le TL et fermer la session Telnet.

Le journal dumpall est enregistré dans le fichier spécifié sur la ligne de commande.

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