安装 Hyper-V 角色后，配备第 2 代 AMD EPYC 处理器的 Dell EMC PowerEdge 服务器无法启动
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Symptoms
安装 Hyper-V 角色后，具有第 2 代 AMD EPYC 处理器的 Dell EMC PowerEdge 服务器可能无法引导至 Windows Server 2019。操作系统可能进入恢复状态，或出现蓝屏（停止错误），指示无法访问的引导设备。
提醒：在配备第 2 代 AMD EPYC 处理器的 Dell PowerEdge 服务器上安装 Windows Server 2019 Hyper-V 角色时，可能会出现其他错误或情况。
提醒：在配备第 2 代 AMD EPYC 处理器的 Dell PowerEdge 服务器上安装 Windows Server 2019 Hyper-V 角色时，可能会出现其他错误或情况。Cause
安装 Hyper-V 角色后，配备第 2 代 AMD EPYC 处理器的 Dell EMC PowerEdge 服务器无法启动。
Resolution
执行以下步骤以在受影响的 PowerEdge 服务器上安装 Windows Server 2019 Hyper-V 角色：
提醒：Dell EMC PowerEdge 服务器在 2019 年 12 月 10 日之后发货，出厂时已安装 Microsoft Windows Server 2019 OEM 不会受到此问题的影响。
第 2 代 AMD EPYC 处理器：
- 安装 Windows Server 2019
- 从 Microsoft Update Catalog 安装最新的服务堆栈更新，可在此处找到
- 在此处安装 2019 年 6 月累积更新KB4501371或更高版本
- 重新启动服务器
- 安装 Hyper-V 角色
当操作系统进入恢复状态或出现蓝屏（停止错误）时，请执行以下步骤以恢复操作系统：
- 关闭 PowerEdge 服务器电源
- 通过按 F2 键打开 PowerEdge 服务器电源并进入 BIOS 的信息可在 此处 找到
- 导航至 Processor Settings （处理器设置）并禁用虚拟化技术
- 退出 BIOS 以保存设置并将 PowerEdge 服务器重新引导至操作系统
- 从 Microsoft Update Catalog 安装最新的服务堆栈更新，可在此处找到
- 在此处安装 2019 年 6 月累积更新KB4501371或更高版本
- 重新启动服务器，然后按 F2 键进入 BIOS
- 导航至处理器设置并启用虚拟化技术
- 退出 BIOS 以保存设置并将 PowerEdge 服务器重新引导至操作系统
其它信息：
提醒：Dell EMC PowerEdge 服务器在 2019 年 12 月 10 日之后发货，出厂时已安装 Microsoft Windows Server 2019 OEM 不会受到此问题的影响。
配备第二代 AMD EPYC 处理器的 Dell EMC PowerEdge 服务器：
- C6525
- R6515
- R6525
- R7515
第 2 代 AMD EPYC 处理器：
- 7742
- 7702
- 7542
- 7502
- 7402
- 7452
- 7352
- 7302
- 7262
Affected Products
Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge C6525, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R7515Article Properties
Article Number: 000134895
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Oct 2023
Version: 5
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