Korzystanie z laptopa Inspiron 5348 i rozwiązywanie problemów

Spis treści

1. Komputer nie uruchamia się lub nie wyświetla obrazu
2. Komputer nie reaguje na polecenia
3. System Microsoft Windows ulega awarii, wiesza się, uruchamia się ponownie lub pojawia się niebieski ekran
4. Szybki test Dell PC Diagnostics i oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów
5. Dane techniczne komputera Inspiron 5348
6. Umiejscowienie portów
7. Resetowanie programu konfiguracji systemu (BIOS) w celu przywrócenia ustawień domyślnych
8. Otwieranie obudowy
9. Demontaż i ponowny montaż elementów
10. Poradniki dotyczące sieci bezprzewodowych i rozwiązywanie problemów
11. Mysz, klawiatura lub panel dotykowy nie działa poprawnie
12. Nierozpoznany element komputera
13. Sterowniki do modelu Inspiron 5348
14. Centrum pomocy technicznej systemu Windows firmy Dell

Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym artykule, aby korzystać z komputera Dell Inspiron 5348, konfigurować go i rozwiązywać związane z nim problemy.

Komputer nie uruchamia się lub nie wyświetla obrazu

W przypadku wystąpienia sytuacji, w której komputer w ogóle się nie uruchamia lub włącza się (kontrolki świecą, wentylatory obracają się), ale komputer nie wyświetla żadnego obrazu, zlokalizuj przycisk zasilania i spójrz na niego.

• Wskaźnik LED przycisku zasilania to dwukolorowa kontrolka, która sygnalizuje stan zasilania komputera Dell Inspiron 5348.
  Informacje na temat stanów wskaźnika LED zasilania można znaleźć poniżej.

  Stan diody LED zasilania	Stan zasilania
  Wyłączony	Zasilanie jest wyłączone lub komputer jest w trybie S4 (hibernacja) lub S5. Dioda LED nie świeci.
  Dioda LED świeci stałym białym światłem	Komputer jest w trybie włączonego zasilania.
  Ciągłe świecenie na pomarańczowo	Płyta systemowa nie może rozpocząć inicjalizacji. Może występować problem z płytą systemową, pamięcią, procesorem lub zasilaczem.
  Miganie na pomarańczowo	Płyta systemowa nie może rozpocząć inicjalizacji lub jest w trybie zasilania S3. Wystąpił problem z zasilaniem; jedno z urządzeń może działać nieprawidłowo lub jest nieprawidłowo zainstalowane.

• Podczas rozruchu komputer Dell Inspiron 5348 może emitować serie sygnałów dźwiękowych, jeśli na wyświetlaczu nie można wyświetlić informacji o błędach lub problemach. Te sygnały dźwiękowe nazywane są kodami dźwiękowymi.
  Większość błędów jest sygnalizowana migającą bursztynową diodą LED i kodami dźwiękowymi.
  Informacje na temat różnych scenariuszy można znaleźć w tabeli poniżej:

  Kod migania diody LED/kod dźwiękowy
  Kod diody LED/kod dźwiękowy	Opis awarii	Awarie
  1	Płyta główna: Awaria układu ROM systemu BIOS	Płyta główna, obejmuje awarię systemu BIOS lub błąd pamięci ROM
  2	Pamięć	Nie wykryto pamięci (RAM)
  3	Płyta główna: Chipset	Błąd chipsetu (błąd mostka północnego i południowego Błąd testu zegara systemowego Gate A20 failure (Błąd bramy A20) Błąd układu Super I/O Błąd sterownika klawiatury
  4	Pamięć	Błąd pamięci (RAM)
  5	Błąd zasilania zegara czasu rzeczywistego	Błąd baterii CMOS
  6	BIOS karty graficznej	Błąd karty graficznej/mikroukładu
  7	Procesor (CPU)	Błąd procesora (CPU)

  Tabela 1: Powtarzalne kody diody LED
  UWAGA: Na przykład: W przypadku niewykrycia pamięci/pamięci RAM — dioda LED przycisku zasilania dwa razy, po czym następuje przerwa (około 3 sekundy), 2 razy, pauza itd. Sekwencja ta jest wykonywana do momentu wyłączenia komputera.

• Jeśli przycisk zasilania nie miga, należy wykonać następujące czynności:
  1. Odłącz wszystkie zewnętrzne urządzenia peryferyjne poza klawiaturą, myszą i monitorem (w przypadku komputerów stacjonarnych). Do urządzeń peryferyjnych zalicza się także zewnętrzne urządzenia pamięci masowej, takie jak napędy flash, urządzenia USB, karty itp.
  2. Rozładuj energię płyty głównej (MB) około jednej minuty (do momentu zgaśnięcia kontrolek płyty głównej, co może potrwać od 20 sekund do jednej minuty).
  3. Wyjmij wszystkie moduły pamięci (znajdują się obok procesora) i spróbuj przeprowadzić test rozruchowy, montując po jednym module pamięci w gnieździe 1. Zainstaluj ponownie wszystkie moduły pamięci i upewnij się, że mają optymalne połączenie z płytą główną. Jeśli po wykonaniu tej czynności problem pojawi się ponownie, może to oznaczać uszkodzenie gniazda pamięci na płycie głównej.
     UWAGA: Pisemne informacje na temat otwierania bocznego panelu w celu uzyskania dostępu do modułów pamięci można znaleźć w internetowych instrukcjach obsługi komputera Inspiron 5348. Kliknij preferowany język. Kliknij, aby wyświetlić podręcznik użytkownika. Informacje na temat otwierania panelu po lewej stronie znajdują się w sekcji Panel po lewej stronie. Instrukcje dotyczące modułów pamięci znajdują się w sekcji Moduły pamięci.
  4. Wyczyść ustawienia CMOS:
     UWAGA: Dodatkowe informacje na temat otwierania bocznego panelu oraz lokalizacji zworki służącej do czyszczenia ustawień CMOS można znaleźć w internetowych instrukcjach obsługi komputera Inspiron 5348. Kliknij preferowany język. Wyświetl podręcznik użytkownika. Informacje na temat otwierania panelu po lewej stronie znajdują się w sekcji Panel po lewej stronie.
     Informacje na temat lokalizacji zworki CMOS znajdują się w sekcji Przegląd techniczny w części Elementy na płycie głównej.
  5. Wymontuj wszystkie elementy oprócz podstawowych (tylko jeden moduł pamięci), w tym adaptery Wi-Fi, tunery telewizyjne, napędy optyczne (ODD), dyski twarde (HDD) i spróbuj włączyć komputer.
     UWAGA: Dodatkowe informacje na temat otwierania bocznego panelu oraz wyjmowania i wkładania poszczególnych elementów znajdziesz w internetowych instrukcjach obsługi komputera Inspiron 5348. Kliknij preferowany język. Wyświetl podręcznik użytkownika. Instrukcje dotyczące demontażu poszczególnych elementów znajdziesz w odpowiednich sekcjach.
  6. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Komputer nie włącza się lub zawiesza się na ekranie z logo firmy Dell

Powrót do góry

Komputer nie reaguje na polecenia

1. Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj go przez co najmniej 15 sekund, aby mieć pewność, że komputer wyłączy się.
2. Odłącz wszystkie zewnętrzne urządzenia peryferyjne, w tym klawiaturę, mysz i zewnętrzny monitor. Do urządzeń peryferyjnych zalicza się także zewnętrzne urządzenia pamięci masowej, takie jak napędy flash, urządzenia USB, drukarki, karty itp.
3. Naciśnij przycisk zasilania, aby sprawdzić, czy uruchomienie i rozruch komputera przebiegają prawidłowo. Jeżeli nie, zapoznaj się z artykułem Bazy wiedzy Dell Komputer nie włącza się lub zawiesił się na ekranie z logo firmy Dell.
4. Pobieranie i instalowanie oprogramowania SupportAssist. Więcej informacji na temat uzyskiwania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.
5. Wykonaj konserwację komputera. Więcej informacji znajduje się w artykule Bazy wiedzy Dell Optymalizacja i konserwacja komputera z systemem Windows.
6. Pojedynczo podłączaj kolejne urządzenia i sprawdzaj, czy komputer przestaje reagować.

Powrót do góry

System Microsoft Windows ulega awarii, wiesza się, uruchamia się ponownie lub pojawia się niebieski ekran

To łącze prowadzi do artykułu Bazy wiedzy firmy Microsoft zatytułowanego System Microsoft Windows ulega awarii, wiesza się, uruchamia się ponownie lub pojawia się niebieski ekran.

Powrót do góry

Szybki test Dell PC Diagnostics i oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów

• Najszybszym i najprostszym sposobem na wykrycie i rozwiązanie najczęściej występujących problemów jest skorzystanie z szybkiego testu Dell PC Diagnostics. Usunie ono problem automatycznie lub poprowadzi użytkownika przez procedurę rozwiązywania problemu.
  UWAGA: Jeżeli diagnostyka rozpozna awarię części, w zależności od wadliwej części, natychmiast rozpoczniemy procedurę bezpłatnej, gwarancyjnej wymiany tej części.

  ---

• Oprogramowanie SupportAssist, wcześniej My Dell, dostarcza aktualizacje systemu, wykrywa problemy i wysyła alerty dotyczące urządzenia, dzięki czemu rozwiązywanie problemów i zapobieganie im jest łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Aplikacja ta zapewnia dostęp do wszystkiego, czego potrzeba, aby wyeliminować zgadywanie z konserwacji komputerów i tabletów. Więcej informacji, na przykład o uzyskiwaniu i instalowaniu oprogramowania SupportAssist, można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.

  ---

• Gdy komputer nie może uzyskać dostępu do Internetu, można uruchomić wbudowaną diagnostykę. Więcej informacji można znaleźć w artykule Bazy wiedzy Dell Uruchamianie wbudowanej diagnostyki komputera (ePSA).

Powrót do góry

Dane techniczne komputera Inspiron 5348

Aby uzyskać informacje na temat danych technicznych Inspiron 5348, przejdź do internetowej instrukcji obsługi Inspiron 5348.

Powrót do góry

Umiejscowienie portów

Aby uzyskać informacje na temat lokalizacji portów, przejdź do internetowej instrukcji obsługi Inspiron 5348.

Powrót do góry

Resetowanie programu konfiguracji systemu (BIOS) w celu przywrócenia ustawień domyślnych

1. Uruchom ponownie komputer.
2. Gdy w fazie POST ukaże się monit, naciśnij klawisz <F2>, aby przejść do ekranu konfiguracji.
3. Na ekranie Konfiguracja systemu naciśnij strzałki <> w prawo, aby przejść do menu wyjścia.
4. Naciskaj strzałki <> w dół, aż zostanie zaznaczona opcja Załaduj domyślne.
5. <Naciśnij Enter> w pozycji Tak, aby załadować zoptymalizowane ustawienia domyślne i ponownie uruchomić komputer.

1. Uruchom ponownie komputer.
2. Gdy w fazie POST ukaże się monit, naciśnij klawisz <F2>, aby przejść do ekranu konfiguracji.
3. Na ekranie System Setup (Konfiguracja systemu) naciśnij klawisz <F9>.
4. <Naciśnij Enter> w pozycji Tak, aby załadować zoptymalizowane ustawienia domyślne i ponownie uruchomić komputer.

Powrót do góry

Otwieranie obudowy

Aby uzyskać informacje na temat otwierania panelu bocznego obudowy, przejdź do internetowych instrukcji obsługi komputera Inspiron 5348. Kliknij preferowany język. Wyświetl podręcznik użytkownika. Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w sekcji Czynności wewnątrz komputera.

Powrót do góry

Demontaż i ponowny montaż elementów

Aby uzyskać informacje na temat wymontowywania i ponownego wkładania elementów, przejdź do internetowej instrukcji obsługi komputera Inspiron 5348. Kliknij preferowany język. Wyświetl podręcznik użytkownika. Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w sekcji Czynności wewnątrz komputera.

Powrót do góry

Poradniki dotyczące sieci bezprzewodowych i rozwiązywanie problemów

Poradniki oraz informacje dotyczące rozwiązywania problemów znajdują się w witrynie Centrum pomocy technicznej dla sieci i rozwiązań bezprzewodowych firmy Dell.

Powrót do góry

Mysz, klawiatura lub panel dotykowy nie działa poprawnie

Zapoznaj się z następującym artykułem bazy wiedzy Dell, aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemów z myszą, klawiaturą lub panelem dotykowym.

• Przewodnik obsługi klawiatury i rozwiązywania problemów
• Przewodnik obsługi myszy i rozwiązywania problemów
• Przewodnik obsługi panelu dotykowego i rozwiązywania problemów

Powrót do góry

Nierozpoznany element komputera

Oprogramowanie SupportAssist, wcześniej My Dell, wykrywa problemy i wysyła alerty dotyczące urządzenia. Aplikacja ta zapewnia dostęp do wszystkiego, czego potrzeba, aby wyeliminować zgadywanie z konserwacji komputerów i tabletów. Więcej informacji na temat uzyskiwania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.

Powrót do góry

Sterowniki do modelu Inspiron 5348

Więcej informacji na temat dostępnych sterowników dla komputera Inspiron 5348 znajduje się na stronie sterowników modelu 5348.

Ten artykuł zawiera informacje na temat pobierania sterowników dla komputera Inspiron 5348, "Jak pobrać i zainstalować sterownik" .

Powrót do góry

Centrum pomocy technicznej systemu Windows firmy Dell

To łącze prowadzi do Centrum pomocy technicznej systemu Windows firmy Dell. Wybierz system operacyjny, z którym potrzebujesz pomocy.

Powrót do góry

Minął okres gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.