Inspiron 5348 -mallin käyttö- ja vianmääritysohjeet

Sisällysluettelo

1. Tietokone ei käynnisty tai kuva ei näy
2. Tietokone lakkaa vastaamasta
3. Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi
4. Dell PC Diagnosticsin pikatesti ja SupportAssist PC-tietokoneisiin ja tabletteihin
5. Inspiron 5348 - tekniset tiedot
6. Porttien sijainnit
7. BIOS-oletusasetusten palauttaminen
8. Kotelon avaaminen
9. Osien irrottaminen ja asentaminen takaisin
10. Langattoman verkkoyhteyden ohjeet ja vianmääritys
11. Hiiri, näppäimistö tai kosketushiiri ei toimi oikein
12. Tietokoneen osaa ei tunnisteta
13. Inspiron 5348 -ohjaimet
14. Dellin Windows-tukikeskus

Tämän artikkelin ohjeiden avulla voit käyttää, määrittää ja tehdä Dell Inspiron 5348:n vianmäärityksen.

Tietokone ei käynnisty tai kuva ei näy

Jos tietokone ei käynnisty lainkaan tai se käynnistyy (valot syttyvät ja tuulettimet pyörivät), mutta kuvaa ei näy, etsi virtapainike ja katso sitä.

• Virtapainikkeen merkkivalo on kaksivärinen valo, joka osoittaa Dell Inspiron 5348 -järjestelmän virrankäyttötilan.
  Virtapainikkeen merkkivalon tilatietoja on ruudukossa alla:

  Virran merkkivalon tila	Virrankäyttötila
  Ei pala	Virta on katkaistu, tai järjestelmä on S4- (lepotila) tai S5-virrankäyttötilassa. Merkkivalo ei pala.
  Palaa valkoisena	Tietokone on käynnissä.
  Palaa keltaisena	Emolevy ei pysty aloittamaan alustamista. Emolevyssä, muistissa, suorittimessa tai virtalähteessä saattaa olla vikaa.
  Keltainen vilkkuva valo	Emolevy ei voi aloittaa alustusta tai järjestelmä on S3-virrankäyttötilassa. Virtaongelma, laite voi toimia virheellisesti tai se on asennettu väärin.

• Dell Inspiron 5348 -järjestelmästä saattaa kuulua sarja merkkiääniä käynnistyksen aikana, jos näyttö ei pysty näyttämään virheitä tai ongelmia. Nämä merkkiäänten sarjat ovat merkkiäänikoodeja.
  Useimpiin virhetilanteisiin liittyy keltaisena vilkkuva virran merkkivalo ja merkkiäänikoodeja.
  Katso kunkin tilanteen tiedot seuraavasta taulukosta:

  Virtapainikkeen merkkivalon vilkkumis-/merkkiäänikoodi
  Merkkivalo/merkkiäänikoodi	Vian kuvaus	Viat
  1	Emolevy: BIOS- tai ROM-virhe	Emolevy, kattaa BIOS- ja ROM-viat
  2	Muisti	Muistia (RAM) ei havaittu
  3	Emolevy: piirisarja	Piirisarjan virhe (pohjois- ja eteläsillan virhe) Kellotestin virhe Portin A20 vika I/O-pääpiirilevyn vika Näppäimistöohjaimen vika
  4	Muisti	Muistin (RAM) vika
  5	Reaaliaikakellon virtavika	CMOS-pariston vika
  6	Video-BIOS	Näytönohjaimen/piirisarjan vika
  7	Suoritin	Suorittimen vika

  Taulukko 1: toistuvat merkkivalokoodit
  HUOMAUTUS: Esimerkki: Muistia/RAM:ia ei havaittu - virtapainikkeen merkkivalo välähtää 2 kertaa, sammuu hetkeksi (noin 3 sekunnin välein), vilkkuu 2 kertaa, tauko jne. Tämä jatkuu, kunnes tietokone sammutetaan.

• Jos virtapainike ei vilku, tee seuraavat toimet:
  1. Irrota kaikki ulkoiset oheislaitteet paitsi näppäimistö, hiiri ja näyttö (pöytätietokoneet). Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten flash-asemat, USB-laitteet ja muistikortit.
  2. Pura emolevyn virtaa noin minuutin ajan (kunnes sen valot sammuvat, mikä voi kestää 20 sekunnista minuuttiin).
  3. Irrota kaikki muistimoduulit (suorittimen vierestä) ja yritä tehdä järjestelmän POST-testit käyttämällä ainoastaan yhtä muistimoduulia kerralla paikassa 1. Aseta kaikki muistimoduulit takaisin ja varmista, että ne ovat kunnolla kiinni emolevyssä. Jos ongelma toistuu tämän jälkeen, jokin emolevyn muistipaikoista saattaa olla viallinen.
     HUOMAUTUS: Katso kirjalliset ohjeet sivupaneelin avaamisesta ja muistimoduulien käsittelemisestä Inspiron 5348 -järjestelmän Käyttöoppaat-sivulta. Valitse haluamasi kieli. Avaa Omistajan opas napsauttamalla. Katso vasemman sivupaneelin avaamisohjeet Left Side-Panel (Vasen sivupaneeli) -osasta. Katso muistimoduulien ohjeet Memory Modules(s) (Muistimoduulit) -osasta.
  4. Nollaa CMOS-asetukset:
     HUOMAUTUS: Lisätietoja sivupaneelin avaamisesta ja CMOS-siltausliittimen nollaamisesta on Inspiron 5348 -järjestelmän Käyttöoppaat-sivulla. Valitse haluamasi kieli. Avaa Omistajan opas. Katso vasemman sivupaneelin avaamisohjeet Left Side-Panel (Vasen sivupaneeli) -osasta.
     Katso lisätietoja CMOS-siltauksen sijainnista Technical Overview (Tekninen yleiskatsaus) -osan kohdasta System-Board Components (Emolevyn osat).
  5. Irrota kaikki muut kuin keskeiset osat (vain yksi muistimoduuli), esimerkiksi Wi-Fi-sovittimet, TV-virittimet, optiset asemat ja kiintolevyasemat, ja yritä käynnistää tietokone.
     HUOMAUTUS: Katso lisätietoja sivupaneelin avaamisesta sekä osien irrottamisesta ja asentamisesta Inspiron 5348 -järjestelmän Käyttöoppaat-sivulta. Valitse haluamasi kieli. Avaa Omistajan opas. Katso kunkin osan irrotusohjeet vastaavasta osasta.
  6. Katso Dellin tietämyskannan artikkelia Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön

Alkuun

Tietokone lakkaa vastaamasta

1. Varmista, että virta katkeaa tietokoneesta, painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan.
2. Irrota kaikki ulkoiset oheislaitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten flash-asemat, USB-laitteet, tulostimet ja muistikortit.
3. Tarkista painamalla virtapainiketta, että tietokone käynnistyy normaalisti. Jos niin ei ole, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.
4. Lataa ja asenna SupportAssist. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.
5. Tee järjestelmän ylläpitotoimet. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Microsoft Windowsin optimointi ja ylläpito.
6. Ala liittää laitteita yksi kerrallaan ja testaa, lakkaako tietokone vastaamasta.

Alkuun

Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi

Tämä linkki viittaa Microsoftin tietämyskannan artikkeliin Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi.

Alkuun

Dell PC Diagnosticsin pikatesti ja SupportAssist PC-tietokoneisiin ja tabletteihin

• Nopeimmin ja helpoimmin voit tunnistaa ja ratkaista yleisimpiä ongelmia Dell PC Diagnostics -pikatestillä. Se korjaa ongelman automaattisesti tai ohjaa ratkaisutoimia.
  HUOMAUTUS: Kun diagnostiikka löytää vioittuneen osan, aloitamme osan mukaan välittömästi maksuttoman takuuvaihdon.

  ---

• SupportAssist, jonka aiempi nimi oli My Dell, tarjoaa järjestelmäpäivityksiä, havaitsee ongelmia ja lähettää sinulle laitekohtaisia hälytyksiä, mikä helpottaa ongelmien ratkaisemista ja estämistä entisestään. Tämän sovelluksen avulla saat käyttöösi kaikki PC-tietokoneiden ja tablettien ylläpito-ominaisuudet, ja säästyt arvailuilta. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.

  ---

• Jos tietokone ei voi käyttää Internetiä, voit käyttää tietokoneen sisäistä vianmääritystä. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System (englanniksi).

Alkuun

Inspiron 5348 - tekniset tiedot

Lisätietoja Inspiron 5348:n teknisistä tiedoista on Inspiron 5348:n verkko-oppaassa.

Alkuun

Porttien sijainnit

Lisätietoja porttien sijainneista on Inspiron 5348 -verkko-oppaassa.

Alkuun

BIOS-oletusasetusten palauttaminen

1. Käynnistä tietokone uudelleen.
2. Avaa määritysnäyttö POST-testin aikana painamalla <F2>-näppäintä.
3. Siirry System Setup -näytössä <Exit-valikkoon painamalla oikeaa nuolinäppäintä>.
4. Paina alanuolinäppäintä>, <kunnes Load Defaults on korostettuna.
5. <Lataa optimoidut oletukset painamalla Enter-näppäintä>Yes ja käynnistä tietokone uudelleen.

1. Käynnistä tietokone uudelleen.
2. Avaa määritysnäyttö POST-testin aikana painamalla <F2>-näppäintä.
3. Paina F9<-näppäintä System Setup -näytössä.
4. <Lataa optimoidut oletukset painamalla Enter-näppäintä>Yes ja käynnistä tietokone uudelleen.

Alkuun

Kotelon avaaminen

Lisätietoja kotelon sivupaneelin avaamisesta on Inspiron 5348:n verkko-oppaissa. Valitse haluamasi kieli. Avaa Omistajan opas. Noudata Tietokoneen komponenttien käsittely -osan ohjeita.

Alkuun

Osien irrottaminen ja asentaminen takaisin

Lisätietoja osien irrottamisesta ja asentamisesta on Inspiron 5348:n verkko-oppaissa. Valitse haluamasi kieli. Avaa Omistajan opas. Noudata Tietokoneen komponenttien käsittely -osan ohjeita.

Alkuun

Langattoman verkkoyhteyden ohjeet ja vianmääritys

Saat lisätietoja langattoman verkkoyhteyden ohjeista ja vianmäärityksestä siirtymällä Dell Networking and Wireless Support Centeriin.

Alkuun

Hiiri, näppäimistö tai kosketushiiri ei toimi oikein

Seuraavissa Dellin tietämyskannan artikkeleissa on tietoja hiiren, näppäimistön ja kosketuslevyn käyttämisestä ja vianmäärityksestä.

• Näppäimistön käyttö- ja vianmääritysopas
• Hiiren käyttö- ja vianmääritysopas
• Kosketuslevyn käyttö- ja vianmääritysopas

Alkuun

Tietokoneen osaa ei tunnisteta

SupportAssist, jonka aiempi nimi oli My Dell, havaitsee ongelmia ja lähettää sinulle laitekohtaisia hälytyksiä. Tämän sovelluksen avulla saat käyttöösi kaikki PC-tietokoneiden ja tablettien ylläpito-ominaisuudet, ja säästyt arvailuilta. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.

Alkuun

Inspiron 5348 -ohjaimet

Katso lisätietoja saatavilla olevista Inspiron 5348 -ohjaimista siirtymällä 5348-ohjainsivulle.

Tässä artikkelissa on tietoja Inspiron 5348 -tietokoneen ohjainten lataamisesta, "Ohjaimen lataaminen ja asentaminen" .

Alkuun

Dellin Windows-tukikeskus

Tämä linkki viittaa Dell Windows Support Centeriin. Valitse käyttöjärjestelmä, johon tarvitset ohjeita.

Alkuun

Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.