Inspiron 5477 e Inspiron 7777 Schermata blu (Driver_Power_State_Failure)

Per risolvere il problema, effettuare le seguenti operazioni.

1. Eseguire un ripristino del sistema a una data in cui il computer funzionava correttamente.

   Per eseguire un ripristino del sistema, attenersi alla seguente procedura:

   1. Tenere premuto il tasto Windows (), quindi premere il tasto q.

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   2. Nella casella di ricerca digitare pannello di controllo.

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   3. Toccare o cliccare su Pannello di controllo (applicazione desktop) nell'elenco dei programmi.

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   4. Nella casella Search Control Panel situata nell'angolo in alto a destra, digitare recovery

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   5. Toccare o cliccare su Ripristino.

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   6. Toccare o cliccare su Apri Ripristino configurazione di sistema, quindi toccare o cliccare su Avanti.

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   7. Scegliere la data del punto di ripristino prima dell'ultimo aggiornamento (un'ora in cui il computer funzionava correttamente), quindi selezionare Avanti per avviare il processo.
      Nota: Per completare il processo, è necessario riavviare il computer.

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2. Aggiornare il computer alla versione più recente del BIOS disponibile per il computer in uso. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Aggiornamenti del BIOS Dell.

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3. Aggiornare il computer alla versione più recente del driver audio disponibile per il computer in uso. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Domande frequenti sui driver e sui download.